Supervisor/a
hace 2 semanas
Campeche, Campeche, México
Casino Codere
A tiempo completo
Codere, líder en entretenimiento y juego, busca incorporar un/a Supervisor/a para su casino. En Codere, nos enfocamos en brindar una experiência de juego única y satisfactoria para nuestros clientes. Por lo tanto, buscamos a alguien como tú, que tenga las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar la satisfacción del cliente y gestionar adecuadamente los recursos a su cargo.
Además, el/la Supervisor/a deberá ser una persona con facilidad y rapidez para cambiar de tarea, ya que en Codere la dinámica y las necesidades pueden cambiar rápidamente.
Entre sus responsabilidades, se destacan:
- Supervisar las actividades diarias de las mesas de juego, asegurando que se cumplan los estándares de calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Gestionar los recursos a su cargo, incluyendo la planificación del personal, la gestión de materiales y recursos económicos.
- Resolver conflictos con clientes y/o miembros del personal y brindar soluciones efectivas para mantener la satisfacción del cliente.
- Supervisar la implementación de políticas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo, en cumplimiento con la normativa vigente.
- Reportar y documentar situaciones de riesgo y anomalías en el funcionamiento de las mesas de juego.
- Experiência mínima de 1 año en la operación de mesas de juego.
- Habilidad numérica y experiência en la gestión de recursos.
- Excelente habilidad comunicativa y capacidad resolutiva.
- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.
- Conocimientos informáticos básicos.
