Empleos actuales relacionados con Representante Servicio Al Cliente y Admin Ar - Ciudad de México, Ciudad de México - Michelin

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Ab Solutions Rys A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Ab Solutions Rys busca a un profesional para ocupar el cargo de Representante de Servicio al Cliente en su equipo de ventas internas. La empresa es una empresa del sector industrial, con sede en Estados Unidos, que se dedica a la manufactura y servicios de exportación a nivel internacional.**Responsabilidades**Entre las...

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente BilingüeBuscamos a un representante de servicio al cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. En TTEC, nos enfocamos en brindar experiencias de cliente excepcionales y estamos comprometidos con la diversidad e inclusión.ResponsabilidadesResponder a las comunicaciones entrantes de los...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Teleperformance NSN. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y deberás brindarles una experiencia de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.Resolver...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Medina Consultores A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para unir a nuestra equipo en Medina Consultores.Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes en USA, mediante comunicación efectiva y resolución de problemas.Responsabilidades:Atender llamadas y correos...

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente BilingüeEn TTEC, nos enfocamos en crear experiencias humanas elevadas. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe, trabajarás en la Ciudad de México y serás parte de la creación y entrega de experiencias increíbles para los clientes.¿Qué hacerías?Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Lundy Hrc A tiempo completo

    {"**Descripción del Puesto**": "Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación excelentes y un deseo de aprender, ¡este es el puesto para ti!", "**Funciones y Responsabilidades**": "- Atender consultas y solicitudes de...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn GBS México, a través de Unlimited Vacation Club, ofrecemos a nuestros socios una experiencia de viaje inolvidable con un servicio de excelencia mundial.Nuestro Representante de Servicio al Cliente es responsable de personalizar y resolver las solicitudes de nuestros clientes a través de canales telefónicos.Funciones del...

  • Representante de Servicio al Cliente con Inglés Avanzado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Contrato A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología busca a un profesional con experiencia en atención al cliente para un puesto de representante de servicio al cliente con inglés avanzado.Descripción del Puesto:El representante de servicio al cliente será responsable de atender a los clientes vía llamada, proporcionar información y resolver problemas relacionados con...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Empresa Merieux Nutrisciences México (Silliker México S.A De C.V) A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa especializada en inocuidad alimentaria con más de 30 años de experiencia en el mercado a nivel mundial. Buscamos un profesional que se desempeñe como Representante de Servicio al Cliente en Querétaro.ResponsabilidadesAtender las solicitudes y necesidades de los clientes asignados, garantizando un servicio de alta...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    {"title": "Servicio al Cliente", "description": "En GBS México, a través de Unlimited Vacation Club, ofrecemos a nuestros socios una experiencia de viaje excepcional con un servicio de excelencia mundial. Nuestro Representante de Servicio al Cliente personaliza y resuelve las solicitudes de nuestros clientes a través de la atención telefónica. Sus...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente para brindar experiencias excepcionales****Gbs International Inc.,** a través de **Unlimited Vacation Club**, somos líderes en el mundo corporativo de centros de llamadas, especializados en brindar una atención al cliente excepcional. Nos enorgullece ofrecer experiencias extraordinarias a...

  • Representante de Ventas de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Inter Price Logistica A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en Inter Price Logistica****Requisitos del puesto:**• Experiencia en ventas: 1 año mínimo• Conocimientos en manejo de personal, atención al cliente, ventas y paquetería de Office• Conocimientos en manejo de SAP (o similares)• Estudios...

  • Representante de Servicios al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sun City Group Transportation Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Representante de Servicios al Cliente es un profesional clave en la empresa Sun City Group Transportation Solutions, responsable de brindar soporte a los clientes fuera del horario de atención regular. Este puesto requiere una gran capacidad de comunicación, atención al detalle y habilidades para resolver problemas de manera...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    **Gbs Internacional Inc.** a través de **Unlimited Vacation Club,** ofrece a sus socios una experiencia de viaje excepcional, con un servicio de excelencia mundial.Nuestro Representante de Servicio al Cliente, personaliza y resuelve las solicitudes de nuestros clientes a través de la atención telefónica.Funciones:1. **Identifica y gestiona con eficiencia...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ohs, S De R.L. De C.V. A tiempo completo

    ¿Qué es Ohs, S De R.L. De C.V.? Ohs, S De R.L. De C.V. es una empresa líder en brindar la mejor atención y experiencia a clientes de Estados Unidos.¿Qué oportunidades ofrece Ohs, S De R.L. De C.V.? Estamos buscando a un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades del Representante de Atención al ClienteLas...

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en México City. En TTEC, nos enfocamos en crear experiencias de clientes excepcionales y estamos comprometidos con la diversidad e inclusión.ResponsabilidadesResponder a las comunicaciones entrantes de los clientesRealizar investigaciones y...

  • Representante de servicio al cliente bilingüe

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en México. En TTEC, nos enfocamos en crear experiencias de clientes excepcionales y estamos comprometidos con la diversidad e inclusión.ResponsabilidadesResponder a las comunicaciones entrantes de los clientesRealizar investigaciones y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Gbs International Inc A tiempo completo

    {"title": "Servicio al Cliente con Excelencia", "subtitle": "Únete a nuestro equipo de GBS México y ofrece experiencias de viaje inolvidables a nuestros socios", "content": "En GBS México, a través de Unlimited Vacation Club, ofrecemos a nuestros socios una experiencia de viaje excepcional con un servicio de alta calidad.Nuestro Representante de Servicio...

  • Representante Bilingüe De Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Adhara Soluciones Creativas S A De C V A tiempo completo

    **Vacante en Adhara Soluciones Creativas S A De C V**Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Representante Bilingüe De Servicio Al Cliente en nuestro equipo.**Requisitos**:Bachillerato concluidoInglés avanzado conversacionalDocumentación oficial vigenteAmplia disponibilidad para trabajar turnos flexiblesGusto por atención al...

  • Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Bituaj Representante Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Grupo Bituaj Representante Sa De Cv, estamos buscando a un profesional con habilidades en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDirigir y coordinar equipos de trabajo para lograr metas de ventas y servicio al cliente.Atender a clientes y coordinar la atención a puntos de atención al...

Representante Servicio Al Cliente y Admin Ar

hace 3 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Michelin A tiempo completo
Representante Servicio al Cliente y Admin AR - OE Région AMC

RESULTADOS CLAVE ESPERADOS
Representante de Servicio a cliente

Gestión de Pedidos y entregas

  • Captura, registra y compromete los pedidos cliente de acuerdo a sus necesidades, acuerdos y nível de servicio definido
  • Propone productos alternativos en caso de no existencia o penuria
  • Si es necesario, optimiza, planifica y coordina la entrega con clientes y otros intervinientes
Supervisión de ejecución

  • Maneja la cartera de pedidos cliente y supervisa su ejecución
  • Hace de enlace con los interlocutores adecuados para asegurar las entregas en plazo y el compromiso de servicio
  • Alerta de forma proactiva al cliente en caso de cualquier contratiempo, retraso o fallo en relación con el compromiso de servicio y se compormete en la búsqueda de una solución para el cliente
  • Informa y realiza el seguimiento con clientes
Gestión de peticiones

  • Captura peticiones y reclamaciones cliente
  • Analiza y porporciona la respuesta adecuada o resuelve el problema
  • Contacta,sigue y cierra el bucle con el cliente
  • Realiza análisis básicos de causas raíz básicos e implementa acciones correctivas para eliminar recurrencias.
  • Comparte problemas recurrentes con los interlocutores internos pertinentes a fin de buscar soluciones
Soporte a las ventas

  • Aprovecha las oportunidades de upsell y crosssell en respuesta a los pedidos Cliente, peticiones o gestión de portafolio
Aplica y mejora los métodos de trabajo

  • Aplica normas y procedimientos (incluyendo reglas de control interno y embargo...).
  • Contribuye al progreso continuo para mejorar los métodos de trabajo y la satisfacción del cliente
Para las actividades de Cobranza (AR) : Data Analysis

  • Prioritize business and information needs with stakeholders.
  • Identifies relevant data sources for the perimeter
  • Acquires relevant data and maintain databases/data systems
  • Sets up data collection and manages extraction from gathered data
  • Interprets data, analyzes results and provides recommendations
  • Compiles and organizes information, data and insight analysis in the relevant templates, dashboards
  • Organizes the supports to be communicated and displayed in the organization through the appropriate processes to the stakeholders (ex: Business Review, Demand Review, Diagnosis for PSQ,)
  • Shares and explains the results of analysis and recommendations with stakeholders and other partners
  • Filters and "cleans" data by reviewing computer reports, printouts, and performance indicators to locate and correct problems
Customer/Internal Partners Focus

  • Follows up with customers and/or internal partners to ensure that their needs have been met.
  • Maintains service to customers and/or internal partners during critical periods.
Work methods

  • Applies methods and work instructions set by the entity
  • Contributes to continuous improvement to enhance methods, practices and results