Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 2 semanas
UnDosTres es la app más confiable en México para recargar y pagar en línea. Con nosotros puedes recargar tiempo aire, pagar servicios como luz, agua, teléfono e internet, también puedes comprar boletos de cine y autobús, gift cards, todo para tus videojuegos y mucho más.
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En UnDosTres estamos en búsqueda de
Ejecutivo de Atención a Clientes, responsable de atender las solicitudes de nuestros usuarios, buscando resolverle cualquier problema o duda que reporte, asegurando que se encuentre satisfecho con nuestros servicios de atención a cliente.
¿Qué harás?
- Dar seguimiento a quejas y dudas de diversos canales (Chat en vivo, correo electrónico, Inbox FB, DM Twitter) dentro de una plataforma omnicanal.
- Analizar y comprender las solicitudes de nuestros usuarios.
- Realizar investigaciones y validaciones en el sistema para comprender el problema del usuario.
- Brindar soluciones e información a los usuarios.
- Asegurarse que las respuestas y las soluciones a nuestros usuarios estén dentro de los tiempos establecidos.
- Asegurarse que los usuarios queden satisfechos con la atención brindada.
- Escalar quejas o posibles fallas a otras áreas y/o proveedores y dar seguimiento a las mismas.
- Hacer guardia y dar seguimiento de casos asignados a otros agentes de horario distinto.
Requisitos:
- Experiência previa en atención y resolución de casos relativos a tarjetas de crédito
- Excelente comprensión lectora, ortografía y redacción.
- Experiência en atención al cliente en medios digitales.
- Preparatoria concluida o Licenciatura en carreras administrativas o afín. En proceso, trunca o terminada. (deseable).
- Manejo de plataformas de atención al cliente. Zendesk / Freshdesk / Opendesk (deseable).
- Disponibilidad de fines de semana.
Habilidades y Competencias:
- Capacidad de resolución de problemas priorizando al cliente.
- Enfoque a logro de objetivos.
- Empatía.
- Actitud de aprendizaje continuo.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Menores + Vales de despensa
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Horario de trabajo rotativo (Disponibilidad de horario indispensable)
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Día de descanso rotativo:
- Oportunidad de crecimiento.
- Trabajar con un equipo de apasionados solucionadores de problemas, como tú.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$8, $10,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Disponibilidad de turnos:
- Turno diurno (Deseable)
- Turno nocturno (Deseable)
- Turno de madrugada (Deseable)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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Atención A Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Transporte Pitic S. A De C. V A tiempo completoAtencion de llamadas telefonicasProporcionar informacion y soporte los clientesCanalizar quejas, reclamos y sugerencia que los clientes tienenRealizar cotizaciones para hacer crecer los servicios ofrecidosApoyo a ejecutivos de ventasAplicacion de encuestas a clientesQue pedimos?Preparatoria terminada o carrera trunca en comercio internacional, mercadotecnia...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo*Corporativo financiero en 5 de febrero*.*EJECUTIVO ATENCIÓN A CLIENTES*Objetivo: Atender las llamadas para otorgar servicio a los clientes tales como: aclaración de saldos, información general de la cuenta, levantamiento de reportes relativos a las cuentas de crédito y débito, atención a quejas y reclamaciones.Sueldo: $8,047 mensuales + Bono de...
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Ejecutiva De Atencion A Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México G&B Almacenadora S.A. De C.V. A tiempo completoEjecutiva de atención a clientes con experiência y reconocimiento de vinos, de preferencia con alguna certificación como somelier con disponibilidad de tiempo.Para realizar visitas a clientes locales y dentro de la Republica Mexicana. Seguimiento de pedidos, seguimiento de post visita y post ventas, elaboración de reportes y otras actividades.Tipo de...
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Ejecutivo de Atención a Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Procesos de Valor Agregado SC A tiempo completoEjecutivo de atención a clienteEducación deseable: Lic. En Administración, Ing. Industrial o a fin.Experiência:Deseable contar con un año de experiência en el área de atención a clientes, centros de distribución, administración de sistemas de almacenaje y operaciones en comercio exterior.Conocimientos: Conocimiento de logística Manejo de ERP ́s O...
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Ejecutivo/a de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de ejecutivo/a de atención a clientes para trabajar en centro de atención al cliente.Funciones a realizar: Resolver las dudas del cliente en todos los temas de atención y realizar la venta de productos y servicios de la empresa de telefonía para adquirir nuestro producto dentro de...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completoEstamos Buscando Tu TalentoAgencia de viajes con un reconocido prestigio en el país y una amplia experiência en el mercado turístico te invita a ser parte de su gran familia.Ejecutivo de atención al Cliente.Preparatoria terminada/o carrera, experiência en atención a clientes, disponibilidad de horario y actitud de servicio.Funciones:Asesorar y orientar...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completoEstamos Buscando Tu TalentoAgencia de viajes con un reconocido prestigio en el país y una amplia experiência en el mercado turístico te invita a ser parte de su gran familia.Ejecutivo de atención al Cliente.Preparatoria terminada/carrera trunca, experiência en atención a clientes, disponibilidad de horario y actitud de servicio.FuncionesAsesorar y...
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Ejecutivo/a de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en telecomunicaciones en México se encuentra en búsqueda de ejecutivo/a de atención a clientes para trabajar en centro de atención al cliente.Funciones a realizar: Resolver las dudas del cliente en todos los temas de atención y realizar la venta de productos y servicios de la empresa de telefonía para adquirir nuestro producto dentro de...
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Ejecutivo/a de Atencion a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México GEM ETIQUETAS MANUFACTURA SA DE CV A tiempo completoGEMETYTEC empresa mexicana con más de 25 años en el mercado te invita a integrarte al departamento de VENTAS como EJECUTIVO/A DE ATENCION AL CLIENTEACTIVIDADES:Atención y seguimiento al cliente.Ventas, seguimiento, apoyo y solución de problemas a los clientes frecuentes y nuevos.Brindar soporte a todo tipo de trámites de la fuerza de ventas.Supervisar y...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Especialistas en Medios A tiempo completoEjecutivo de Atención a ClientesEspecialistas en Medios es una empresa líder en el mercado del monitoreo de información, con más de 28 años de experiência; un ambiente laboral propicio para incorporar tus conocimientos a la vida laboral, desarrollar tus habilidades profesionales y oportunidades de crecimiento como:Súmate a nuestro gran equipo de...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México El crisol S.A de C.V A tiempo completoEl Criso,, dedicada a la venta de equipo y material para laboratorio, solicita"Ejecutivo de atención a clientes"Somos una empresa comprometida con el desarrollo de nuestros colaboradores, que busca perfiles orientados a resultados, gusto por la atención personalizada a clientes.Las principales responsabilidades del puesto son:Ventas telefónicas Atención...
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Atención a Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Teknei Servicios S.A. de C.V. A tiempo completoCORPORATIVO SANTANDER ESTÁ EN BUSCA DE EJECUTIVOS TELEFÓNICOS PARA ATENCIÓN A CLIENTES Y COBRANZA.*EJECUTIVO ATENCIÓN A CLIENTES*Objetivo: Atender las llamadas para otorgar servicio a los clientes tales como: aclaración de saldos, información general de la cuenta, levantamiento de reportes relativos a las cuentas de crédito y débito, atención a...
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Ejecutivo de Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Zeux Lifesciences SA de CV A tiempo completoDestacado distribuidor de Medicamentos en la CDMX solicita:EJECUTIVO DE ATENCIÒN A CLIENTERequisitos: Experiência mínima de 6 meses en atenciòn a clientes o similar. Preparatoria Terminada. Manejo de Paqueteria OFFICE. Estado civil Indistinto. Sexo: IndistintoActividades a realizar: Trabajo 100 % presencial en oficinasHorario:Lunes a Viernes 9 a 19 hrs....
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Ejecutivo Telefonico Atencion a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Broxel S A P I de CV A tiempo completoSomos una Empresa 100% Mexicana, trabajamos para crear servicios financieros accesibles transformando los medios de pago e innovando para crear la era de la transformación transaccional.Sabemos que lo único constante es el cambio, por eso desarrollamos soluciones que estén en un solo lugar.Somos personas que disfrutamos lo que hacemos y que día a día...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completoEres recién egresado, buscas un primer empleo, Financiera CAMESolicita Ejecutivo de atención al clienteObjetivo del Puesto:BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD Y POLÍTICAS ESTABLECIDASFunciones: ATENCION A CLIENTE INTERNO Y/O EXTERNO CAPTURA DE INFORMACION DE CREDITOS EN SISTEMA ANÁLISIS DE INFORMACIÓN...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México MI NAVE A tiempo completoMI NAVE by BTLC es una empresa líder en la industria de Ride-Hailing en la CDMXBuscamos un Ejecutivo de atención a clientes Competente y autónomo para unirse a nuestro equipo de trabajoSi eres un profesional en el área de attención a clientes y puedes trabajar de forma independiente, esta puede ser una buena oportunidad para ti Habilidades y...
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ejecutivo atencion al cliente zacapu
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México IAMSA A tiempo completoEJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE ZACAPU Grupo IAMSA, líder en autotransporte de pasajeros, busca un Ejecutivo de Atención al Cliente en Ciudad de México. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar un servicio de calidad a nuestros 10 millones de pasajeros anuales.Principales tareas y responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes. ...
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Ejecutiva de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México We prevent Capital humano y gestión de riesgos A tiempo completoCentro de Empresarios afiliados voluntariamente, para representar el ámbito laboral, social y político, se encuentra en búsqueda de:Ejecutiva de Afiliación a sociosPerfil Licenciatura Admón., relaciones públicas, gestión empresarial o afín. Experiência en atención a clientes y/o ventas Deseable conocimiento de CRM Habilidades de comunicación: oral...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo ampm A tiempo completoGRUPO AMPM BUSCA TU TALENTOSolicitamos EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE.- ¿Qué es EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE.?_Es la persona encargada de monitoriar via telefonica y sistema que las entregas este en tiempo y forma (paqueteria de compras por internet) que lleguen a su destino en todo el estado de Gto. y llevar el contro de nuestros clientes internos...
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Ejecutivo De Atención A Clientes
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Dit Mexico A tiempo completoImportante empresa con más de 17 años de experiência en el mercado de logística y transporte se encuentra en búsqueda de tú talento como:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES.*Requisitos: Bachillerato con alguna especialidad técnica, Licenciatura en Administración o afín. Edad entre 25 y 35 años. Residir en San Luis Potosí o zonas aledañas....