Client Services Associate
hace 2 semanas
Objetivo de la posición
- El individuo analizará los datos del socio de manera precisa y oportuna, ejecutando validaciones de productos y sistemas; asegurando siempre poner al cliente final en el centro de la toma de decisiones. El equipo de Servicios al Cliente se encuentra en un punto clave en el recorrido del servicio, por lo que fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de comunicarse de manera efectiva en todos los níveles del negocio son un requisito clave.
- Preparación de archivos de socios, ejecución de validaciones internas y apoyo a los equipos centrales de servicios al cliente en el procesamiento diario de consultas premium, incluidas cifras fuera del sistema.
- Garantizar que todos los datos relevantes se reciban de nuestros clientes dentro de nuestros plazos aceptados y resaltar cualquier excepción. Comunicarse con los clientes de manera oportuna.
- Responsable de registrar con precisión los datos fuera del sistema.
- Apoyar las actualizaciones periódicas a nuestros principales grupos de interés y participar en las obligaciones de presentación de informes cuando sea necesario.
- Desempeñar un papel integral en la formulación y entrega de resoluciones para respaldar problemas y tomar medidas preventivas para evitar la recurrencia de problemas conocidos y posibles descuidos, p. ocuparse de las referencias de suscripción, revisar los rechazos de datos y proporcionar comentarios a los clientes/funciones de TI para las mejores prácticas en el futuro.
- Cumplir y completar todos los controles habituales del equipo.
- Crear y mantener documentación de procesos dentro de las pautas de mejores prácticas.
- Garantizar que los comentarios de calidad se apliquen de manera oportuna, minimizando cualquier impacto en el cliente.
- Participar en iniciativas de mejora continua y trabajar con el equipo de Operaciones más amplio para implementar mejoras y proporcionar comentarios.
- Trabajar de vez en cuando con los propietarios de procesos de TI para garantizar la entrega de nuevas tareas y proyectos de soporte de desarrollo y producción, completando cualquier prueba relevante según sea necesario y brindando comentarios sobre el diseño de la solución.
- Apoyar la función general de Operaciones, según sea necesario.
- Analizar todos los datos para garantizar un enfoque correcto a la primera, así como posibilidades de mejora continua.
- Hacer recomendaciones sobre mejoras de las prácticas administrativas e implementarlas cuando sea necesario.
- Ser la PYME y el punto de contacto central para las actividades relacionadas con las primas en el país respectivo.
Su Perfil Requisitos**- Escolaridad: Nível técnico o superior
- Experiência: Mínimo 6 meses en una posición similar
- Inglés: Fluido
- Excel Intermedio/Avanzado
- Excelentes habilidades de comunicación con experiência en el trato con colegas y clientes en todos los níveles.
- Perfil Analítico
Deseable:
- Experiência trabajando en un rol similar para una empresa de servicios financieros.
Horario:
L-V
Ubicación:
Leon, Guanajuato
Salario competitivo + prestaciones superiores a las de la Ley
Acerca de AXA
El Grupo AXA es líder mundial en seguros y gestión de activos.
Protegemos y asesoramos a nuestros clientes en todas las etapas de su vida, ofreciéndoles productos y servicios que satisfacen sus necesidades en las áreas de seguros, protección personal, ahorro y gestión de activos.
AXA es la primera marca de seguros del mundo, con más de 100 millones de clientes. Nos estamos transformando de pagador a socios de nuestro cliente, con un fuerte enfoque en la prevención de riesgos.Cuál es nuestra misión:
Ayudar a las personas para que vivan una vida mejor.
Cuáles son nuestros valores:
El cliente es lo primero, el valor, la integridad y One AXA.
Acerca de la Entidad
AXA Partners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito.
AXA Partners actúa para el progreso humano combinando pasión con experiência, protegiendo lo que importa, cuando importa.
Qué ofrecemos
Al unirte a AXA Partners, trabajarás en una empresa responsable, que ofrece una verdadera cultura de conocimiento y diversidad.
Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de todos, ofreciendo al mismo tiempo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Además, en AXA trabajamos para marcar una diferencia real en las personas, cuando suceden cosas increíbles y cuando creamos oportunidades para una vida mejor, el sentimiento de orgullo es extraordinario-
Ejecutiva Administrativa y Atención a Clientes
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México ISS Facility Services A tiempo completoISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...
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Claims and Customer Service Associate
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México AXA A tiempo completoEn AXA Partners México estamos realizando la búsqueda de Claims and Customer Service Associate que formaránparte de nuestro equipo de CLPYour ProfileEducation & Experience Fluent Spanish and English languages Excellent communication skills with track record of dealing with colleagues and customers at all levels Technical degree or above Two previous...
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Técnico Fontanero Hidosanitario
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México ISS Facility Services A tiempo completoISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...
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Customer Services Agent Leon
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México Tres R A tiempo completoVacante para la empresa Tres R en León, Guanajuato:AGENTE BILINGÜE ATENCION A CLIENTESLUGAR DE TRABAJO:Los Gavilanes, 37270 León de los Aldama, Gto.SI RADICAS EN GUANAJUATO, esta es tu oportunidadmayor de edadPrepa termianda.inglés intermedio-avanzado¤ Experiência no requeridaAtender llamadas de clientes que requieran asistencia telefónica, nada de...
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Claims and Customer Service Associate
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México AXA A tiempo completoEn AXA Partners México estamos realizando la búsqueda de Claims and customer service associate que formarán parte de nuestro equipo de CLP_Su Perfil Bachillerato, licenciatura o carrera trunca Inglés avanzado indispensable Experiência mínima de un año en servicio al cliente Deseable experiência en el sector aseguradorAcerca de AXAEl Grupo AXA es...
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Ejecutivo De Ventas Ti
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México Iws Services A tiempo completoIWS ServicesEmpresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante: Ejecutivo/a de ventas empresariales TI o Account Manager_Requisitos: Experiência...
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Supervisora de Limpieza Institucional
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México ISS Facility Services A tiempo completoISS FACILITY SERVICES SOLICITASUPERVISORA DE LIMPIEZA INSTITUCIONALREQUICITOS:Genero indistintoEdad de 25 a 45 añosExperiência y conocimiento como supervisor en empresas de servicios de limpieza, manejo y supervisión de personal, conocimiento y manejo de productos de limpieza y herramienta de trabajoexcelente trato al cliente buen manejo de equipos...
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Técnico General de Mantenimiento
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México ISS Facility Services A tiempo completoISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...
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Ejecutivo de Ventas Ti
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México IWS Services A tiempo completoIWS ServicesEmpresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante:Ejecutivo/a de ventas empresariales TI o Account Manager_Requisitos: Experiência...
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Ejecutivo de Cuentas Corporativas
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México IWS Services A tiempo completoIWS ServicesEmpresa especializada en tecnologías de la información (TI) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas entusiastas y comprometidas para la siguiente vacante:Ejecutivo/a de ventas empresariales TI o Account Manager_Requisitos: Experiência...
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Generalista de Recursos Humanos
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México ISS Facility Services A tiempo completoISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...
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Quality Inspector
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México SQA Services A tiempo completoEver wondered what clouds are made of? In this role, you will be hands-on with the building blocks of 'the cloud'.What to expect:This is a part-time contract position. You will be part of a global inspection team assuring the quality of components and assemblies that this cloud services provider is sourcing from one or more suppliers in this area. Once on...
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Responsable de Almacén
hace 2 semanas
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Técnico Electromecánico/experiencia en
hace 2 semanas
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Técnico Electromecánico de Ruta
hace 2 semanas
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Técnico en Mantenimiento en Plantas de Emergencia
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México ISS Facility Services A tiempo completoISS es una empresa líder en gestión de instalaciones, enfocada a ofrecer experiências agradables en el lugar de trabajo, que contribuyan a un mejor desempeño empresarial, para hacer la vida más fácil, productiva y placentera para nuestros clientes, todo entregado con altos estándares. ISS cree que las personas crean lugares y los lugares crean...
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Backoffice Analyst
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México Conduent A tiempo completoThrough our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is...
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Asesor Telefónico Para Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México Axa Assistance México S.A. De C.V. A tiempo completoVacante para la empresa AXA ASSISTANCE MÉXICO S.A. DE C.V.en León, Guanajuato:En AXA Partners México estamos realizando la búsqueda de "Claims and Customer Service Associate" que formara pare de nuestro equipo de CLPRESPONSABILIDADES: Manejo de llamadas y reclamos: reciba, valide, evalúe y procese reclamos nuevos y continuos Manejar llamadas y reclamos...
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Asesor Telefónico para Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México AXA ASSISTANCE MÉXICO S.A. DE C.V. A tiempo completoVacante para la empresa AXA ASSISTANCE MÉXICO S.A. DE C.V.en León, Guanajuato:En AXA Partners México estamos realizando la búsqueda de "Claims and Customer Service Associate" que formara pare de nuestro equipo de CLP.RESPONSABILIDADES: Manejo de llamadas y reclamos: reciba, valide, evalúe y procese reclamos nuevos y continuos Manejar llamadas y reclamos...
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Lead Cloud Engineer Aws
hace 2 semanas
Guanajuato, Guanajuato, México NTT DATA A tiempo completoReq ID:208904We are currently seeking a Lead Cloud Engineer AWS to join our team in Guadalajara, M\u00e9xico (MX-MEX), Mexico (MX).Preferred Experience: Solid understanding of cloud computing, networking, and storage principleswith focus on AWS. Azure is a plus. Cloud administration, OS/server administration, patching, maintenance, and troubleshooting...
