Chief Concierge

• Proporcionar al staff toda la información necesaria para el cumplimiento de sus actividades.
• Dar seguimiento a reportes de emergencias como accidentes, extravíos y conflictos, aplicando los estándares establecidos.
• Dar seguimiento a reporte de huéspedes de objetos olvidados (procedimiento lost & found).
• Formar y capacitar al personal a su cargo para el mejor desempeño de sus funciones.
• Conocer los eventos realizados en el hotel diariamente.
• Realizar diariamente briefings con el personal (por turno).
• Realizar roles de trabajo, asignar días de descanso, permisos y vacaciones al personal.
• Realizar las requisiciones de almacén (suministros y papelería) y compra.
• Mantener comunicación constante con los líderes de los grupos en casa.
• Supervisar que el personal realiza sus actividades de acuerdo a los estándares establecidos.
• Dar seguimiento a las solicitudes de huéspedes.

Grupo Lomas es un reconocido operador turístico que brinda experiencias únicas, generando la confianza y lealtad de viajeros nacionales e internacionales que visitan el Caribe Mexicano y otros destinos.

Con un extenso catálogo de servicios turísticos, tales como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles frente al mar y una transportación terrestre de excelencia; buscando asegurar experiencias únicas en todos los visitantes.