Analista de Soporte Al Cliente

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México TotalPass A tiempo completo

En
TotalPass queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México.


  • Estamos buscando integrar a nuestro equipo un
    Analista de soporte al cliente por proyecto
    ( 6 meses)

Tu misión:

Proporcionar soporte a usuarios través de diferentes canales de comunicación.

Tus principales actividades serán:

  • Brindar un servicio al a través de: correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
  • Mantener actualizados los casos asignados
  • Identificación y resolución de problemas de los clientes (consultas y quejas)
  • Colaboración con distintas áreas de la empresa
  • Participar en la mejora continua del servicio al cliente, proponiendo mejoras a coordinación de ser necesario.
  • Resolver asignaciones en un tiempo óptimo

Formación:

  • Lic. en administración o afín (pasante o titulado)

Indispensable:

  • 1 año de experiência dando soporte a cuentas empresariales face to face, online, implementación o capacitaciones de producto
  • Manejo de bases de datos en excel
  • Enfoque orientado a resultados.


G Suite
  • Microsoft Office
  • CRM (sistema de tks)
  • Excel intermedio

Ofrecemos:

  • Contratación directa por la empresa
-
Duración del proyecto ( 6 meses):

  • Prestaciones superiores a las de ley
  • Membresía multigimnasio (TP5)
  • Vales de despensa
  • 15 días de vacaciones
  • 5 días extra de descanso
  • Day Off Cumpleañero
  • Maternidad extendida
  • Bono por resultados
  • MINU (herramienta de bienestar financiero)
  • Horario híbrido (Disponibilidad para rolar turnos L-D)

No lo dudes más, atrévete a aceptar este increíble reto y vivir una experiência inigualable.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado

Salario:
$8, $11,000.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes

Prestaciones:

  • Bebidas gratis
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Días de maternidad superiores a los de la ley
  • Opción a contrato indefinido
  • Teléfono de la empresa
  • Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
  • Analista de soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    ALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGSomos una firma de Recursos Humanos, donde apoyamos a nuestros clientes a identificar, evaluar y gestionar empleados en una amplia gama de áreas productivas.Estamos buscando talento como: Analista de Soporte TécnicoRequisitos/Conocimientos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas , informática o afínExperiencia...

  • Analista de Soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México TMT Consultoría A tiempo completo

    TMT CONSULTORÍA S.A DE C.V empresa especializada en TI y desarrollo de aplicaciones móviles, está en búsqueda de tu talento para la posición de Analista de Soporte - Unqork para un cliente.Título del puesto: Analista de Soporte - UnqorkDescripción del trabajoAyuda a investigar, clasificar, diagnosticar y resolver problemas, trabajando con los clientes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Bright A tiempo completo

    Sobre Bright:Hola Somos Bright, una startup fintech de energía solar con la misión de revertir el cambio climático, comenzando en México. Lo hacemos como una capa de financiamiento y tecnología que impulsa el ecosistema de instaladores solares y emprendedores, trabajando arduamente para simplificar el proceso a través de la automatización.En solo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México TotalPass A tiempo completo

    En TotalPass queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México.Estamos buscando integrar a nuestro equipo un Analista de soporte al clienteTu misión:Proporcionar soporte a usuarios...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ARLEX de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Arlex de México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico.Deberás cubrir los siguientes requisitos:Estudios: Ténico en Sistemas Electrónicos y ComputacionalesExperiência 2 años en la INDUSTRIA FARMACÉUTICA.Experiência 2 años como Ténico en Sistemas Electrónicos y Computacionales.Edad: de 25 a 50 añosEstado...


  • Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    ANALISTA DE DESPACHO PLANTA EXTERNAACTIVIDADES:El Analista de Despacho coordina a los instaladores en campo, asigna ruta de trabajo por zona, da apoyo con mapas de la red, busca trabajo inmediato para optimizar tiempos en campo, activa servicios de Triple Play, documenta todo lo que el instalador de campo reporta acerca de sus labores en el sistema asignado...


  • Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Ingeniería en Sistemas o afin Disponibilidad para laborar en Santa Fe Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionalesActividades a realizar: Apoyo en mesa de ayuda. Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores Mantenimiento correctivo...

  • Analista Soporte

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function:Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México COMERCIALIZADORA ARAVESA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Comercializadora Aravesa SA DE CV solicita:Analista de Soporte TécnicoRequisitos: Licenciatura en Sistemas computacionales, Ing. TIC ́s, Lic. en informática o afín terminada o trunca. Experiência en telecomunicaciones y mantenimiento a los equipos de red.Actividades a realizar: Atención a cliente interno Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICOEscolaridad: Licenciatura TerminadaDominio del idioma InglésExperiência mínima de 2 años en:Configuración de equipos de cómputo. Instalaciones de software. Manejo de Office365, Azure y Active Directory. Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). Control de inventario de infraestructura....


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tecpluss, S.A. de C.V A tiempo completo

    POR NUEVOS PROYECTOSTECPLUSS REQUIERE DE TU TALENTOANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO O MESA DE SERVICIOSPerfil:Escolaridad: Carrera técnica o Lic. trunca en sistemas o afinConocer herramientas de administración de Mesa de Servicios 6 mesesProcesos y procedimiento de ITIL ver. 3 o 4 6 mesesConocer herramientas de ACD 6 meses Atención al cliente, CallCenter,...

  • analista soporte

    hace 2 meses


    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA SOPORTE REGIONAL (CDMX, Ed. Santa Fe) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Home Interiors de México A tiempo completo

    En HOME INTERIORS DE MEXICO tenemos una vacante para ti como ANALISTA SOPORTE TÉCNICONos ubicamos al Norte de la ciudad de León, Gto.¿Quiénes somos?Home Interiors es una empresa líder en venta directa y multinível en México y EUA. Tenemos 28 años desarrollando la vida de las personas.Rol principal del puesto:- _Ofrecer servicio con posibilidad de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Job Fit A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones Tecnológicas solicitaANALISTA DE SOPORTE TÉCNICOEscolaridad: Técnico Superior Universitario /Ingenieríaen Sistemas, Informática o a finExperiência mínima de1 añoen Soporte técnico de software y hadware (remoto y presencial) de primer y segundo nível Desarrollo de manuales (usuario y técnico). Mantenimiento...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Medical Dimegar S.A. de C.V A tiempo completo

    _Medical Dimegar S.A DE C.V_Distribución y comercialización de servicios integrales para la salud.Nombre del puesto:Analista de soporte técnicoFunciones a realizar: Administrar y resguardar la documentación del Área de T.I Realizar la Gestión y seguimiento de pagos y solicitudes de compras. Realizar soporte en sitio. Realizar soporte vía telefónica....


  • Ciudad de México, Ciudad de México WES MEXICO A tiempo completo

    Empresa internacional se encuentra en búsqueda de: Analista de soporte técnicoRequisitos:*Inglés intermedio (preferente mas no indispensable) *Escolaridad: Licenciatura pasante o titulado (indispensable) Sistemas computacionales o afin.Actividades a desarrollar Atención a cliente interno vía remota Ensamblaje, diagnóstico, mantenimiento, reparación,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiências a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre generamos confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes.El Corporativo de Grupo Lomas se encuentra en búsqueda de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Analista de Soporte de Aplicaciones 2 es una función profesional de un empleado en desarrollo. Aplica conocimientos específicos del área en el control, la examinación, el análisis o la evaluación de procesos y datos. Identifica brechas en las políticas y formula políticas. Interpreta datos y realiza recomendaciones. Investiga e interpreta...


  • Ciudad de México, Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición energética a través del consumo sostenible, brindando...