Empleos actuales relacionados con Coordinador Call Center Mesa de Servicio - Ciudad de México, Ciudad de México - Gentera

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de operaciones de call center con un mínimo de 5 años de experiencia en campañas de atención al cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura terminada o truncada, habilidades en el manejo de PC, facilidad de palabra, manejo de grupos...

  • Coordinador de Operaciones de Ventas en Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center De México como Coordinador de Operaciones de Ventas.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y la productividad del equipo.Liderar y motivar a un equipo de ventas para...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Talento Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Talento Call Center!Estamos buscando a un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades en comunicación y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué ofrecemos?Salario base semanal de $1200 + comisiones sin tope.Pagos semanales.Horario de trabajo de lunes a viernes, de...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a clientes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Lograr metas de ventas y...

  • Coordinador de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Ciudad de MéxicoBuscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónicaLa empresa MANAGEMENT GROUP busca un Coordinador de Cobranza Call Center para su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como Coordinador en Call Center (cobranza únicamente)Preparatoria...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en Call Center, con conocimiento en campañas de atención al cliente o soporte técnico.Licenciatura terminada o trunca en área...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Buscamos a un profesional con experiencia en Call Center**Estamos en búsqueda de un asesor telefónico para laborar en Naucalpan de Juárez. El horario es flexible y puedes elegir entre trabajar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.**Requisitos**Experiencia mínima de 2 años en Call Center.Experiencia en atención a clientes.Preparatoria...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Responsabilidades**Atender a los clientes vía llamada o correo electrónico, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.**Requisitos**Experiencia mínima...

  • Coordinador de Call Center de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones financieras busca a un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center de Cobranza.Descripción del Puesto:El Coordinador de Call Center de Cobranza será responsable de supervisar un equipo de trabajo para lograr metas de cobranza, capacitar a los miembros del equipo, analizar carteras de clientes y coordinar...

  • Coordinador de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Auto Partes Y Mas A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de liderazgo en Auto Partes Y Mas****Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Call Center en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas complejos.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del cargo...

  • Asesor Telefónico de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto de Asesor Telefónico", "content": "**Buscamos a un Asesor Telefónico apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Call Center de México****Horario y Salario:**Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo fines de semana. Sueldo: $12,000 mensuales.**Funciones del Puesto:**Atender las necesidades del...

  • Gerente de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Diesgas A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Diesgas: Un Desafío para Expertos en Call Center", "p": "Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa, Diesgas. Si eres un experto en operaciones de call center y buscas un desafío emocionante, esta es tu oportunidad.", "ul": [{"li": "Experiencia mínima de 2 años en...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a clientes y proporcionarles información sobre nuestros productos y servicios.Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Lograr...

  • Representante de Ventas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales. Si hablas portugués y tienes un gusto por el servicio al cliente, esta es una oportunidad ideal para ti.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Desarrollar estrategias de...

  • Operador de Call Center Ejecutivo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Diesgas A tiempo completo

    **Vacante en la empresa DIESGAS****Requisitos**:• Experiencia como Coordinador de Call Center• Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura• Experiencia laboral: mínimo 2 años comprobables• Tolerancia a la frustración• Trabajo en equipo• Resolución de problemas• Orientación al cliente• Comunicación efectiva• Capacidad de...

  • Ejecutivo de Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE... A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE CV busca un Ejecutivo de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Requisitos:1 año de experiencia en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar.Responsabilidades:Administración y verificación de órdenes de Servicio: Verificar y...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asesor Call Center en nuestra empresa Call Center Gf. El objetivo principal es brindar atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados en autos seminuevos, citar en agencias y seguir el seguimiento hasta el cierre de la venta.Responsabilidades:Atender llamadas y...

  • Coordinador de Operaciones de Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Vcip Soluciones A tiempo completo

    **Requisitos para el Cargo de Coordinador de Operaciones de Call Center**Se busca un profesional con experiencia en la coordinación de operaciones de call center, quien pueda liderar un equipo y gestionar indicadores de desempeño para mejorar la eficiencia y la productividad.**Responsabilidades del Cargo**• Coordinar y supervisar las operaciones diarias...

  • Coordinador de Despachos y Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Despachos y Cobranza en nuestra empresa MANAGEMENT GROUP. El candidato ideal deberá tener experiencia en la asignación de cartera a despachos y demostrar habilidades en el seguimiento a metas de recuperación.ResponsabilidadesAsignar y gestionar la cartera a...

  • Capacitador de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un capacitador experimentado para unirse a nuestro equipo en Administradora de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en capacitación de call center y ventas, y será capaz de diseñar y implementar programas de capacitación efectivos.ResponsabilidadesImpartir cursos de capacitación a nuevos ingresosElaborar...

Coordinador Call Center Mesa de Servicio

hace 4 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo
Objetivo

Gestionar remotamente un equipo de agentes de mesa de negocio para garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio ratio - 13


Gestionar y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio del área, mediante la supervisión, coaching y análisis de los indicadores del desempeño de los agentes y del área.

Escolaridad

Licenciatura económico-administrativa, Ingeniería Informática o afín. (Titulado o Pasante)

Experiência en

  • Realizar monitoreos para evaluar nível de servicio y desempeño de los agentes.
  • Manejo de equipos de trabajo (10 a 15 personas)
  • Indicadores de desempeño de Call Center.
  • Coaching o retroalimentación a los agentes.
Años de experiência

2 años en puesto similar

Conocimientos específicos

  • Inconcert, Helix o alguna herramienta de atención de tickets.
  • Atención oportuna a tickets.
Zona de trabajo

Hibrido (CDMX Zona Sur/Home office).

Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.

  • En Gentera no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso."_