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Operations Analyst
hace 7 días
Nuestra Misión en el equipo de Operaciones es ser el nexo entre clientes internos, externos y proveedores con el fin de brindar la mejor experiencia a lo largo de todo el Customer Journey, mediante la creación y ejecución eficiente de procesos, herramientas y métricas.
El rol de Operations Analyst acompañará a los clientes desde su Onboarding e Integración, siendo el contacto principal con ellos y el nexo con las demás áreas de Menta.
Será responsable de procesos y métricas tendientes a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y usuarios.
Responsabilidades- Asegurar el Set Up de los clientes en el menor tiempo posible.
- Relevar, derivar y/o resolver cualquier problemática relacionada al onboarding de nuevos clientes, integraciones y logística e importación de terminales.
- Ser el contacto principal con los clientes luego de finalizada su integración, para canalizar cualquier tipo de inquietud, incidente o necesidad.
- Ser nexo principal entre los clientes y los equipos internos de Menta para resolver cualquier fricción o problema en la operatoria y crecimiento de los mismos.
- Desarrollar canales de comunicación internos y externos que ayuden en la fluidez y comunicación.
- Definir procesos críticos de soporte para nuestros clientes y sus respectivos SLA de atención.
- Asegurar que se cumplan los SLA de los procesos de soporte.
- Trabajar en conjunto con el área de Negocio en el soporte comercial a los clientes.
- Trabajar en conjunto con el área de Operaciones las necesidades de nuevos partners para brindar el mejor soporte end to end a nuestros clientes.
- Residir en Ciudad de México.
- Al menos 2 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia en la industria de pagos (adquirencia, procesadores, integraciones, etc.)
- Experiencia en empresas de tecnología, startups y/o fintechs.
- Orientación a resultados y excelentes habilidades interpersonales.
La posición requiere de una persona proactiva y resolutiva, en búsqueda de crecimiento y formación, especializada en operaciones y atención al cliente.
Lo que ofrecemos:- Modalidad híbrida.
- Horarios y vacaciones flexibles.
- Salario en dólares.
- No hay reglas. Buscamos proactividad y ejecución sin que esperes que te digan qué hacer.
- Pasión y motivación por transformar el mundo y generar un gran impacto en la sociedad.
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Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Page Personnel A tiempo completoCasinos, inglés avanzado, data analyst Operations AnalystSobre nuestro cliente:Importante empresa de casino, se encuentra en búsqueda de talentoDescripción:Funciones: Matener información precisa sobre la base de datos de clientes, pedidos y programas aprobados y el mercado Crea hojas de cálculo sobre las iniciativas de la empresa Analizar el desempeño...
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Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Agentero A tiempo completoWe're on the lookout for a talented Operations Analyst At Agentero we believe in simple and smart solutions for complex problems. We are building cutting-edge technology to help insurance agents serve their customers more effectively and help them grow their businesses. We do so through a data-driven platform that provides insurance agents with market...
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Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México PPG Industries A tiempo completoHere at PPG we are looking for someone to join our global Network Operations Center as an Operation Analyst. The team manages our corporate network, and as an Operation Analyst you will develop your IT skills in a large enterprise, collaborate with people from different countries and enjoy a great work environment. You will report to the IT leader in...
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Payroll Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México emerson A tiempo completoThe Payroll Operations Analyst is a key member of the Global HRIS and Payroll Operations Team. In this capacity the Analyst will act as the expert with knowledge in all areas of Payroll operations support. The main objective of the analyst is to ensure that the team is achieving the desired level of customer service through operational support to achieve...
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Operations Support Analyst
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completoThe Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...
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Operations Support Analyst
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completoThe Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...
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Operations Support Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completoThe Ops Sup Analyst 1 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 1 serves as the...
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Business Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Refinitiv A tiempo completoBusiness Operations Analyst page is loaded Business Operations Analyst Apply remote type Remote Job: Hybrid locations MEX-Distrito Federal-Reforma 26 time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JREQ178644 Business Operations Analyst Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is...
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GTM Strategy and Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Datadog A tiempo completoGTM Strategy and Operations Analyst - Mexico City Mexico City, Mexico The GTM Strategy & Operations Analyst will join a global team driving Datadog's next phase of growth. We're interdisciplinary thinkers leveraging diverse business backgrounds in investment banking, management consulting, investment management and strategy & operations to accelerate...
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Operations Analyst, Dockers
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co A tiempo completoJOB DESCRIPTIONYou're an original. So are we.We're a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986.We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do.Our brands stand for freedom and self-expression around the...
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Operations Analyst, Dockers
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Levi Strauss & Co A tiempo completoJOB DESCRIPTION You're an original. So are we. We're a company of people who like to forge our own path. We invented the blue jean in 1873, and we reinvented khaki pants in 1986. We pioneered labor and environmental guidelines in manufacturing. And we work to build sustainability into everything we do. Our brands stand for freedom and self-expression...
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Analyst, Operations
hace 7 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Global Payments A tiempo completoEvery day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....
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K9 Operations Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México SGI Global, LLC A tiempo completoSGI Global LLC is seeking fluent Spanish speaking K9 Operations Analyst to support the Department of State, Bureau of International Narcotics and Law Enforcement Affairs (INL) in Mexico City, Mexico, which requires professional and administrative support services to work with the U.S. Foreign Assistance Program to Mexico.Responsibilities:The position is...
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K9 Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México SGI Global, LLC A tiempo completoSGI Global LLC is seeking fluent Spanish speaking K9 Operations Analyst to support the Department of State, Bureau of International Narcotics and Law Enforcement Affairs (INL) in Mexico City, Mexico, which requires professional and administrative support services to work with the U.S. Foreign Assistance Program to Mexico.Responsibilities:The position is...
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Sales Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Newell Brands A tiempo completoPosición: Sales Operations AnalystUbicación: Ciudad de MéxicoResponsabilidades:Ser el líder de información de ventas e inventarios del canal o unidad de negocio asignada. Recopilar y analizar datos de ventas procedentes de diversas fuentes para identificar tendencias, y oportunidades de venta.Realiza reportes y análisis de ventas para proporcionar...
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Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Klar S.A De C.V. A tiempo completoOperations Analyst (CRM) About KLAR Let's start with the basics Klar is a Mexican fintech startup whose mission is to democratize and revolutionize the way in which financial services have been delivered so far in Mexico, especially since half of the population doesn't have a bank account. We offer a rich set of products across our debit and credit offers...
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Administrative Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México PerkinElmer A tiempo completoThe Administrative Analyst will play a critical role in standing up our Mexico Business. Managed by the Mexico Controller, the Administrative Analyst will be in charge of of all Local Purchases (Operations), Credit Card Processing, CwT Reporting, maintaining the company vehicles (maintenance, taxes, insurance), and office infrastructure. Note, the LATAM team...
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Sales Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completode la empresaDoctoralia es la plataforma líder que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas...
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Fiduciary Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Fiduciary Operations Analyst is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to process orders and transactions originating from client instructions in coordination with other Operations - Transaction Services team. The overall objective of this role is to ensure the...
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Senior Sales Operations Analyst
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Red Hat S de R.L. de C.V. A tiempo completoAbout the PositionWe are searching for a skilled Senior Sales Operations Analyst to join the Red Hat Operations team based in Mexico City, Mexico. In this role, you will be responsible for leading and supporting the Nola Region, which includes countries like Mexico, Colombia, Andino, and Ceaca, all within Red Hat's Go-To Market Operations organization....