Supervisor Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México:
SUPERVISOR DE CALIDAD
El objetivo es aumentar la satisfacción del cliente y asegurar que nuestros agentes cumplan con los estándares apegarnos a nuestros procesos y políticas.
Ofrecemos:
Sueldo base $8,000 mensual.
Bono de productividad
Prestaciones de ley
Seguro de Vida
Estabilidad laboral
Oportunidad de desarrollo y crecimiento
Requisitos:
Licenciatura en el área administrativa trunca o concluida.
Experiência 1 año en el área de calidad en call center
Manejo de Indicadores
Gestión del personal
Actividades:
Elaborar el plan mensual de evaluación de calidad
Coordinar y elaborar el proceso de DNC
Organizar y ejecutar la retroalimentación sobre los resultados de calidad
Supervisar que se ejecute de forma adecuada el proceso de calidad
Retroalimentación y coaching
Conocimiento solido en procesos de calidad
Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas
Calibrar los resultados obtenidos con otros supervisores y generar informes de desempeño
Implementar acciones correctivas y preventivas para mejorar la calidad del servicio ofrecido por el Call Center
Motivar y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Interesado postúlate por este medio y nos pondremos en contacto*
Nível de educación deseada:Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Call Centers / Telemarketing
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completoVacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México:Monitor de calidad call center:Horario:13:00 pm - 20:00 pm: Lunes a SabadoActividad a realizar:Monitoreo y Validación de llamadas por grabaciónRequisitos:- Escolaridad:A partir de la Licenciatura trunca a partir del 50% de los creditos...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completoVacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Col Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México:Monitor Call Center Calidad:Horario:9:00 AM 17:00 PM:Actividad a realizar:Monitoreo y Validación de llamadas por grabaciónRequisitos: Escolaridad:Bachillerato concluido (mínimo) Experiência:Mínimo 6 meses en Contact Center como...
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Supervisor, Monitor de Calidad, Back Office, Wfm
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Eficasia A tiempo completoMonitoreo de las actividades del equipo de trabajo**Entrenar al personal**Fomentar el trabajo en equipoRequisitos: Licenciatura Económico Administrativa ( Título y/o Cedula )Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar )Ofrecemos:Sueldo Base + Prestaciones...
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Supervisor (Monitor de Calidad, Back Office, Wfm
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México INFOCREDIT S DE RL DE CV A tiempo completoMonitoreo de las actividades del equipo de trabajo**Entrenar al personal**Fomentar el trabajo en equipoRequisitos: Licenciatura Económico Administrativa ( Título y/o Cedula )Experiência mínima de 6 meses ( monitor de calidad, back office, WFM, team líder, supervisor, coordinador, jefe, encargado y/o puesto similar )Ofrecemos:Sueldo Base + Prestaciones...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México:IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONESSOLICITA:MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD**Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado Descanso Domingo**Sueldo: $9000 base + $ de bono mensual + P.L**Requisitos: Escolaridad: Contar con 30% o más de los créditos aprobados o ser estudiante en...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México:IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONESSOLICITA:MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD**Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado Descanso Domingo**Sueldo: $9000 base + $ de bono mensual + P.L**Requisitos: Escolaridad: Contar con 30% o más de los créditos aprobados o ser estudiante en...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México:IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONESSOLICITA:MONITOR/ ANALISTA DE CALIDAD**Horario: 13:00 A 21:00 Lunes a Sábado Descanso Domingo**Sueldo: $9000 base + $ de bono mensual + P.L**Requisitos: Escolaridad: Contar con 30% o más de los créditos aprobados o ser estudiante en...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Kerum A tiempo completoVacante para la empresa Kerum en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Consultor de Calidad:PUESTO:MONITOR DE CALIDAD / CALL CENTERSOMOS UNA EMPRESA FORMADORA DE EQUIPOS DE NEGOCIACION FINANCIERA, INTERMEDIARIA CON BROKERS INTERNACIONALES.ACTIVIDADES A LABORAR Monitoreo de llamadas y evaluacion del empeño del asesor de ventas. Elaboración de estrategias de apoyo...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Grupo palacio A tiempo completoEstamos contratandoMonitor de calidadDisponibilidad para rolar horarios de lunes a domingoDisponibilidad para trabajar 100% en campo Prestaciones de ley desde el primer día Pago catorcenal Viáticos Servicio de comedor Crecimiento laboralActividades: Visita diaria de sucursales Análisis de competidores Ejecución de mystery Captura de datos Elaboración y...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Eficasia A tiempo completoVacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México:MONITOR/A DE CALIDADLunes a ViernesActividad:Monitoreo en tiempo real de agentes telefónicos, reportes, retroalimentaciones, calibraciones.Ofrecemos:Sueldo base al mes: $7,470 + $1,200 bonoHorario y zona de labores: lunes a viernes de 9 am a 7 pm...
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Supervisor de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México INTERVALO FINANZAS A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA BUSCASUPERVISOR DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $8,000Bono de productividad $2,000Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralRequisitos:Preparatoria concluida o Licenciatura (comprobable)Experiência mínima...
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Monitor de Calidad Turno Matutino
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Eficasia A tiempo completoVacante para la empresa Eficasia en Benito Juárez, Ciudad de México:MONITOR DE CALIDAD - turno MatutinoEFICASIA Contact CenterRequisitos: Experiência en el área de calidad en campañas de atc Call Center o como supervisor de operaciones Conocimiento de indicadores o métricas en Call Center- Licenciatura concluida con certificado, carta pasante o...
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Monitor de Calidad/ Call Center lunes
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Soluciones Integrales en Centros de Contacto A tiempo completoVacante para la empresa Soluciones Integrales en Centros de Contacto en Álvaro Obregón, Ciudad de México:NO DEJES PASAR ESTA OPORTUNIDAD:ÚNETE A NUESTRA FAMILIAValidador/Monitor Call Center Calidad: Horario:Lunes a Viernes9:00 AM 19:00 PM.Actividad a realizar:Monitoreo y Validación de llamadas por grabaciónRequisitos: Escolaridad:Bachillerato concluido...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa líder en cobranza está en busca de tu talento como analista de calidadObjetivo del puestoCalificar y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos gestión de calidad. Ejecuta talleres, dinámicas de Calidad, Calibraciones, inducciones nuevo ingreso.Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 1 año de experiência en...
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Supervisor de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Intervalo finanzas SA DE CV A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER DE COBRANZA BUSCAANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $8,000Bono de productividad $2,000Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralRequisitos:Preparatoria concluida o Licenciatura (comprobable)Experiência mínima de...
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Monitor Escolar
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Kaanbal Asesoría Terapéutica de Inclusión Escolar A tiempo completoVacante para trabajar como monitora escolar con alumno de Kinder 2, diagnosticado con autismo y TDAHRequisitos: Experiência con autismo Experiência con niños Experiência trabajando como monitor escolar preferentemente Trabajo en equipo ya que se tendrá supervisiónLunes a viernes de 8:00am 3:00pm en Av. Cerrito del Fraile Lote 25, Rancho Blanco, 54570...
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Supervisor Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México IO SA DE CV A tiempo completoImportante Empresa Metalmecánica.Solicita SUPERVISOR DE CALIDAD EN PROCESOS DE FUNDICIÓN DE BRONCE O SIMILARES.Perfil: Titulado Ing. Industrial, Metalurgia y materiales o Afín De 25 a 55 años Experiência de 3 o 4 años como supervisor de producción en empresas Metalmecánicas (Fundición)EXCLUSIVAMENTE NO SE ACEPTAN DE OTRAS INDUSTRIAS Disponibilidad...
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Supervisor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Centro de capacitación minotauros A tiempo completoImportante empresa de transporte público solicita supervisores de calidad en el servicio de transporte de pasajeros de camiones mercedes benz.Funciones: Reportes verbales y escritos a jefe de supervisión sobre el desempeño de los choferes. Manejo de efectivo Facilidad para desplazarte en diferentes rutas dentro de la zona oriente. Apoyar al supervisor a...
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Supervisor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México Magnadata S.A de C.V A tiempo completoVacante para la empresa Magnadata S.A de C.V en Insurgentes Norte -Cuauhtémoc, Ciudad de México:MPRESA FABRICANTE DE ETIQUETAS AUTOADHERIBLES SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD.Requisitos:Edad: 22 a 35 añosEscolaridad: Ing. química industria o Ing. industrial pasante o titulado.Experiência: Artes gráficas (Flexografía) preferente, técnicas estadísticas...
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Supervisor de Calidad
hace 2 semanas
Tláhuac, Ciudad de México VCIP Soluciones A tiempo completoSUPERVISOR DE CALL CENTER (CALIDAD)Requisitos:Edad: 25 años a 40 añosEscolaridad: Bachillerato concluido, comprobableSexo: indistintoExperiência: 1 año como supervisor de call center calidad (ventas, seguros, t.c, afores, cobranza, etc.) Manejo de personal Manejo de Kpi ́s de venta Manejo de métricas de CalidadOfrecemos:Sueldo base: $8,000 + bono de...