GNP está en búsqueda de tu talento

MISIÓN:

Proporcionar atención a los Clientes y/o Agentes como primer frente en la oficina, resolviendo y aclarando las dudas, quejas y/o problemáticas operativas o de servicio, determinando las causas, seleccionando y explicando la mejor alternativa de solución para accionar con sentido de urgencia la corrección o ajuste para la resolución, así como ser el soporte administrativo para el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.

FUNCIONES:

• Brindar atención y/o asesoría al Cliente reduciendo el tiempo de espera para que sean resueltas todas las dudas y/o consultas satisfactoriamente en el primer contacto.
• Recabar documentación multiramo de la gestión de trámites, envío y/o seguimiento para su atención con las áreas internas involucradas en la emisión (contratación) y post venta.
• Apoyar en la atención virtual de los clientes permitiendo el cumplimiento las expectativas del servicio y níveles de acuerdo al modelo de servicio vigente.

CONOCIMIENTOS:

• Lic. Económico
• Administrativa
• Administración
• Estadística
• Buena lectura y redacción
• Excel y/o Google suite intermedio

EXPERIENCIA (1 AÑO):

• Atención al cliente (clientes críticos)
• Actividades administrativas, análisis y seguimiento
• Sector asegurador (Siniestros Autos)
• Condiciones de póliza de Autos

HORARIO:
Lunes a Viernes 8:30 am a 5:30 pm

Oferta:

• Sueldo bruto mensual $13,692.00
• Bono de desempeño
• Vales de despensa
• 20 días de vacaciones
• 45 días de aguinaldo
• Fondo de ahorro 13%

No es call center.

Si cumples con los requisitos necesarios, postúlate por este medio.

"Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad"

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