Analista Especialista Contracargos

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging, and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians, and clients. The primary goal of this role is to offer day-to-day operations support in alignment with Citi's operations support infrastructure and processes.



Responsibilities:
  • Identify, analyze, and solve key issues of the assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas
  • Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard, providing constant and clear communication regarding local policies and processes
  • Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction
  • Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning, and Business Review Templates
  • Administer and maintain applications for the generation of Dashboard indicators in the effectiveness of processes
  • Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies
  • Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities
  • Conduct administration activities for collections, including maintaining applications, providing support to collections administration systems, and implementing global and local projects in the collection process
  • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.
  • Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients, and assets, by driving compliance with applicable laws, rules, and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct, and business practices, and escalating, managing, and reporting control issues with transparency.

Qualifications:

  • 2-5 years of relevant experience
  • Proficient in Microsoft Office
  • Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills
  • Ability to work in a fast-paced and changing environment
  • Ability to analyze data and solve problems
  • Proven organizational and time management skills

Education:

  • Bachelor's degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Amplia experiencia en proceso de resolución de aclaraciones Bancarias (Contracargos) Internacionales, conocimientos en reglas de intercambio doméstico (CID) e internacionales (Visa - Mastercard), Penalizaciones, Arbitrajes procesando con Eglobal (deseable)

Análisis de información, procesamiento de bases de datos, conocimientos en reglas de dictamen.

1. Paqueteria Office intermedio - avanzado

2. Manejo de Bases de datos

3. Conocimiento de reglas Interbancarias Nacionales e Internacionales para el proceso de resolución de contracargos.

4. Cursos de resolución de aclaraciones PROSA, Mastercar, Visa (comprobable).

Procesamiento de Contracargos a los Adquirentes Nacionales e Internacionales para la recuperación de transacciones por aclaraciones de Tarjetahabientes Banamex.

Realizar un dictamen con calidad en el proceso de contracargos para recuperar los cargos no reconocidos con los adquirentes Nacionales e Internacionales

1.- Ejecución de primeros y segundos contracargos dentro de los plazos establecidos por las reglas Interbancarias.

2. Análisis de documentación recibida por la atención de pagarés por parte de los distintos adquirentes Nacionales o Internacionales.

3. Análisis de la documentación enviada por los adquirentes para la representación de los contracargos enviados.

4. Miselaneos.

5. Pagos Interbancarios, la carga de las imágenes de Mastercard.

6. Cambio de estatus en el sistema Interno de Citi.

Job Family Group:

Operations - Core

Job Family:

Operations Support

Time Type:

Full time

  • Analista Especialista Contracargos

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

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  • Analista Especialista Contracargos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2...

  • Analista Especialista Contracargos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CitiGroup A tiempo completo

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2...

  • Analista Especialista Contracargos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...

  • Especialista de cuentas por pagar

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF A tiempo completo

    Especialista de cuentas por pagar - Seguridad PrivadaImportante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF $ 18.000,00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo Presencial y remoto Requerimientos2 años de experienciaPalabras clave: specialist, especialista, kam, account, cuentas, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard,...

  • Especialista Precios Contratos Bilingüe Mérida

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo:Sobre nosotros Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA, NFL, MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y siempre buscar el mejor servicio, estamos posicionando nuestra presencia en México, por...

  • Analista de Inteligencia Comercial/ Sales

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Importante SOFOM especialista en préstamos de crédito a particulares, esta en búsqueda de un Analista de Inteligencia Comercial para sus oficinas en CDMX.Requisitos:Si tienes experiência en las siguientes áreas, esta oportunidad es para tiExperiência en el sector bancarioEvaluación de mercados y posibles clientesSelección de leadsIdentificar sectores...

  • Analista Administrativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México DCGTalents A tiempo completo

    Firma de especialistas financieros solicita:Analista administrativo/aSe requiere:Manejo de Excel avanzadoLicenciatura concluida en contabilidad, administración financiera o en finanzasFunciones:Análisis de información de asesoría financieraAnálisis de presupuestosFlujos de efectivoAnálisis de rentabilidadSe ofrece:Sueldo mensual de $10,000...

  • Especialista de Adquirencia

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kushki A tiempo completo

    Nuestra aventura como Unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como Nación Atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de Conectar Latam con Pagos.Especialista de Adquirencia: Establecer y ejecutar criterios de trabajo para...

  • Especialista en Marketing

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México European Network Business Solutions SA de CV A tiempo completo

    ¿Qué estarás haciendo?Gestionar y ejecutar todos los aspectos del programa y las iniciativas de relaciones con analistas (informes de analistas, construcción de relaciones, seguimiento de la cobertura de la investigación y compromisos continuos) para generar conciencia y asegurar una cobertura de mercado positiva para las empresas.Educar, informar e...

  • Analista Atracción De Talento

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Royal Holiday A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de la Empresa de Turismo más grande de México?*Grupo Royal Holiday es una empresa mexicana que cuenta con 40 años de experiência y somos líderes en la industria turística internacional. Actualmente nuestro Club Vacacional tiene más de 80,000 Socios alrededor del mundo que eligen para sus vacaciones alguno de nuestros más...

  • Especialista en Threat Intelligence

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tutum Tech A tiempo completo

    Importante empresa líder en servicios de consultoría tecnológica y soluciones integrales de TI,Solicita:Especialista en Threat Intelligence.Perfil: Titulado en Titulado en Ingeniería o Licenciatura relacionada a TI. 3 a 4 años en Seguridad informática o seguridad de la información. Cursos o Certificaciones en Ciberseguridad.Funciones: Correlacione la...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Grupo Estrategia, Especialista en Recursos Humanos solicita:Analista Administrativo en Cuentas por Pagar y Cuentas por CobrarActividades:REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE CUENTAS POR PAGARNEGOCIACION CON PROVEEDORESSEGUIMIENTO DE VIATICOS Y COMPROBACIONES(CLIENTESINTERNOS Y EXTERNOS)Requisitos:Cuentas por pagar - 1 añoNegociación - 1 añoViaticos, comprobaciones -...

  • Especialista Experiencia del Colaborador

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GNP Seguros A tiempo completo

    Misión u Objetivo Identificar momentos relevantes del colaborador para grantizar una experiencia satisfactoria y acompañamiento desde el inicio de la vida del colaborador y fin del ciclo. Responsabilidades del puesto 1.- Ser responsable de la ejecución de encuesta de clima y cultura organizacional, análisis de resultados y presentación con...

  • Analista Atracción de Talento

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Royal Holiday A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de la Empresa de Turismo más grande de México?Grupo Royal Holiday es una empresa mexicana que cuenta con 40 años de experiência y somos líderes en la industria turística internacional. Actualmente nuestro Club Vacacional tiene más de 80,000 Socios alrededor del mundo que eligen para sus vacaciones alguno de nuestros más de...

  • Analista de Reclutamiento y Selección

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hospital San Angel Inn Universidad A tiempo completo

    Hospital San Angel Inn Universidad, especialistas en el sector salud, estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante como:ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRequisitos: Lic. Psicología (preferentemente titulada) Excelente atención al cliente Experiência mínima de 1 año llevando todo el proceso de reclutamiento y selección Manejo de pruebas...

  • Analista SEO

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo

    NTT Data Company, somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.¿Nuestra...

  • Especialista Contable Financiero Mérida

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Cancún, Quintana Roo:Sobre nosotros Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA, NFL, MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y siempre buscar el mejor servicio, estamos posicionando nuestra presencia en México, por...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    de la empresaDOCTORALIA es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que a través de la venta de un Software brindamos soluciones tecnológicas para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humanaDescripción del...

  • Analista de Cotizaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Vallen A tiempo completo

    Analista de Cotizaciones Código de seguimiento Descripción del trabajo OBJETIVO: Realizar el proceso de cotización para clientes nuevos y existentes de Vallen, brindnado soporte al área comercial, gestionando el análisis de precios y costos, con cotizaciones, cambios de precios, análisis de propuestas y análisis de rentabilidad, haciendo uso de...