Especialista de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Mensajeros Urbanos Mx A tiempo completo

Mensajeros Urbanos es una plataforma digital que te conecta con la red de aliados más grande de Latinoamérica, capacitados para realizar entregas en minutos, sin descuidar ningún detalle.

Transformamos la logística con tecnología.

Actualmente contamos con el rol de Asociado de atención al cliente para el equipo de Account Management

Responsabilidades clave:

  • Monitorear los indicadores operativos su cuenta asignada (Tasa de aceptación, cancelaciones, ontime, distancias, número de servicios, tiempo de asignación, tiempo de recogida, tiempo en punto, franjas horarias) de manera diaria a través de Quick Sight en busca de anomalías, incidencias u oportunidades, las cuales deben ser informadas al KAM y de ser necesario al cliente.
  • Prestar soporte oportuno a las inquietudes y solicitudes operativas del cliente dando respuesta en los canales de comunicación de apoyo definidos con el cliente, generalmente por Whatsapp.
  • Prestar apoyo al KAM con solicitudes del cliente en plataforma como creación de usuarios nuevos, cambio de contraseñas, validación de errores en plataforma o casos que se deban escalar a soporte con su debido seguimiento.
  • Prestar apoyo al KAM con el proceso de solicitud para la activación de incentivos negociados con el cliente.
  • Mantener comunicación constante con el equipo operativo del cliente por el canal de comunicación definido el cual generalmente es Whatsapp para aviso de lluvias y cualquier novedad que pueda afectar la operación.
  • Hacer visitas de campo y comprar servicios del cliente desde la app de aliado cuando sea requerido para probar hipótesis acerca de la operación
  • Monitorear servicios pendientes de asignación de las tiendas foco de su cuenta asignada y crear redes de aliados de confianza que apoyen la asignación de órdenes.

Oferta:

Contrato 2 meses periodo de prueba, luego pasa a indeterminado.

Horario Lunes a sábado.

Monterey.

Salario a convenir, según experiência + bonificación variable + auxilio de movilidad.


En Mensajeros Urbanos creemos y valoramos la diversidad, sabemos que esto traerá una enorme capacidad de crear y motivar a los equipos.

Esta es una empresa para todx tipo de personxs

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
A partir de $18,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo:
Viajar de manera regular

Fecha de inicio prevista: 01/02/2023

  • Promotor/a- Valle Oriente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A - TIENDA DEPARTAMENTAL EN VALLE ORIENTEFunciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- Sueldo mensual de: $8,000:- Bono mensual de $1,000:- Bono de $3,000 (se divide en dos partes):- Esquema de comisiones NO...

  • Especialista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Uber A tiempo completo

    Acerca del puestoLos Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.Los...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Xcala A tiempo completo

    DescripciónFYC empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atención a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurándose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos.Funciones Dar atención a los clientes en todos sus...

  • Especialista en Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México FYC FRAGANCIAS S.A DE C.V A tiempo completo

    Vacante para la empresa FYC FRAGANCIAS S.A DE C.V en Monterrey, Nuevo León:Especialista en atención a clienteToma de Pedidos/Cotización/FacturaciónRequisitos: Escolaridad: carrera terminada Buen manejo de office, Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas) Conocimiento de la ciudad Habilidades: amabilidad, puntualidad, organizado,...

  • Especialista en Atención a Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México FYC FRAGANCIAS S.A DE C.V A tiempo completo

    Vacante para la empresa FYC FRAGANCIAS S.A DE C.V en Monterrey, Nuevo León:Especialista en atención a clienteToma de Pedidos/Cotización/FacturaciónRequisitos: Escolaridad: carrera terminada Buen manejo de office, Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas) Conocimiento de la ciudad Habilidades: amabilidad, puntualidad, organizado,...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México ASERTIVIDAD EN GESTION DE PERSONAL A tiempo completo

    Empresa internacional esta contratando profesionistas de atención al cliente con experiência en el campo de laimportación y exportación.Requisitos: 12 años de experiência relacionada Conocimiento en ley aduanera, comercio exterior y trafico terrestre Licenciatura concluida Microsoft Excel: conocimiento de Microsoft Excel, incluidos, entre otros,...

  • Ejecutivo de Atención y Servicio a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México GATEGUARD SA DE CV A tiempo completo

    Especialista de servicio de soporte y atención a clientes, proactivo, empatico, concertador, vocación de servicio, experiência trabajando con comunidades sociales o como supervisor de Telemarketing.Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: $10,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 29/05/2023

  • Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Tr Todo Refaccciones A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoBuscamos E_ncargado de Atención al Cliente.*_. Para el departamento de Mercado Libre.Sexo: IndistintoEdad: 19 30 añosExperiência: Especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar Uso de soporte técnico de Mercado Libre Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas Grado...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México XCALA A tiempo completo

    Descripciòn FYC empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos. FuncionesDar atención a los clientes en todos...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Xcala A tiempo completo

    DescripciònFYC empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos.Funciones Dar atención a los clientes en todos...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TR Todo Refaccciones A tiempo completo

    Únete a nuestro equipoBuscamos E_ncargado de Atención al Cliente.*_. Para el departamento de Mercado Libre. Sexo: Indistinto Edad: 1930 añosExperiência: Especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar Uso de soporte técnico de Mercado Libre Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas Grado...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Xcala A tiempo completo

    Descripciòn*FYC empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos.Funciones Dar atención a los clientes en todos...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México KUARMEX SURFACES A tiempo completo

    Empresa distribuidora de losas de cuarzo.Buscamos especialista en Atención a Clientes y VentasRequisitos: Experiência en venta de granito o cuarzo. Experiência en venta de proyectos de instalación.Zona de trabajo Col. Treviño centro de Monterrey.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $8,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasEducación:...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completo

    Empresa: Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.PUbicación: Ruiz Cortines #6216 Col. Quinta Real. - CumbresResponsabilidades: Brindar un servicio eficiente y amigable a los clientes. Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva. Realizar funciones administrativas como captura de información...

  • Especialista De Producto

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Research Bsma A tiempo completo

    En búsqueda de Especialista de Producto con experiência en dispositivos médicos.3+ años de experiência como especialista trabajando en conjunto con el área comercial para lograr el cierre de ventas. Asesoría y capacitación clínica a clientes (hospitales privados), atención en sitio - asistencia a procedimientos quirúgicosIngeniero en biomédica o...

  • Ejecutivo Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Afirme Seguros A tiempo completo

    Únete al equipo de Seguros AfirmeTe invitamos a formar parte de una de las mejores empresas para trabajar como:Ejecutivo atención al cliente/Especialista en calidad y control internoRequisitos: Carrera terminada en Administración o afín Atención a cliente y análisis de la información Experiência en seguros (deseable)Principales funciones:Atención y...

  • Ejecutivo Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Afirme Seguros A tiempo completo

    Únete al equipo de Seguros AfirmeTe invitamos a formar parte de una de las mejores empresas para trabajar como:Ejecutivo atención al cliente/Especialista en calidad y control internoRequisitos: Carrera terminada en Administración o afín Atención a cliente y análisis de la información Experiência en seguros (deseable)Principales funciones:Atención y...

  • Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Xcala A tiempo completo

    DescripciònEmpresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos.FuncionesDar atención a los clientes en todos sus...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CIMAPROM SA DE CV A tiempo completo

    CIMAPROM S.A de C.V Solicita personal para diferentes vacantes de _ATENCIÓN A CLIENTES _- $8,400 a $10,000.00_ mensuales según la vacante.FUNCIONES A REALIZAR: Atención a clientes vía telefónica Atención a clientes por redes sociales Atención a clientes por visitas presenciales Atención a clientes por modulo Capacitador de personal para atención a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CIMAPROM SA DE CV A tiempo completo

    "CIMAPROM S.A de C.V "Solicita personal para diferentes vacantes de ATENCIÓN A CLIENTES$ 8,400.00 A $10,000.00 Mensuales según la vacanteFUNCIÓNES A REALIZAR: Atención a clientes por teléfono Atención a clientes por redes sociales Atención a clientes por visitas presenciales Atención a clientes por modulo- capacitación de personal para atención a...