Agente de Cobranza

hace 2 semanas

Iztapalapa, Ciudad de México Aplazo S.A de C.V A tiempo completo

Misión del rol:


Ser la primera línea de contacto con clientes vía llamada que tienen atraso en sus créditos siempre entendiendo las necesidades del mismo con un sentido de servicio y experiência positiva negociando el pago, reestructuras de deuda y descuentos.


Responsabilidades Clave:

-
Cobros Manuales: Se les dará un tiempo específico diario para realizar cobros por nuestra plataforma a nível crédito
-
Llamadas:Con nuestra plataforma, estarán recibiendo llamadas con diferentes segmentos de clientes para empujar el pago del crédito. (Tendrán acceso a ciertos datos del cliente, guión específico a nível segmento entre otras herramientas de apoyo.)
-
Tipificaciones: Tipificar correctamente los datos compartidos por el cliente durante la llamada

Requisitos:

-
Excelente habilidad de comunicación: Debe ser capaz de comunicarse de manera clara, empática y efectiva tanto verbalmente como por escrito con los clientes, para brindarles un servicio de calidad y gestionar las situaciones de cobranza de manera profesional
-
Empatía y capacidad para manejar situaciones difíciles:Ser capaz de comprender y empatizar con la situación del cliente, incluso en momentos de dificultad financiera, y ser capaz de manejar situaciones difíciles de manera calmada y respetuosa
-
Altas habilidades de negociación:Entender los incentivos que pueden ayudar a nuestro cliente a realizar sus pagos y continuar usando la plataforma de Aplazo.
-
Orientación al cliente: Mantener un enfoque centrado en el cliente en todo momento, buscando soluciones que satisfagan tanto las necesidades de la empresa como las del cliente, y brindando un servicio excepcional que promueva la lealtad del cliente.
-
Proactividad:Ser proactivo en la gestión de la cartera de clientes, anticipando posibles problemas de cobranza y tomando medidas preventivas para minimizar los riesgos. Esto puede incluir el seguimiento proactivo de los clientes con pagos atrasados, ofreciendo soluciones alternativas y estableciendo planes de pago adecuados.
-
Flexibilidad y adaptabilidad al cambio:Estar dispuesto a adaptarse a los cambios en los procedimientos, políticas y tecnologías de la empresa, así como a los cambios en las necesidades y expectativas de los clientes.
-
Conocimientos financieros básicos:Tener una comprensión básica de conceptos financieros y de cobranza para poder analizar la situación financiera de los clientes y tomar decisiones informadas sobre las estrategias de cobranza.
-
Ética profesional:Mantener altos estándares de ética y conducta profesional en todas las interacciones con los clientes y colegas, protegiendo la confidencialidad de la información del cliente y actuando con integridad en todo momento.
-
Capacidad para aprender y mejorar continuamente:Estar abierto a recibir retroalimentación constructiva, buscar oportunidades de desarrollo profesional y estar comprometido con el aprendizaje continuo para mejorar sus habilidades y desempeño en el trabajo.

Necesario:

  • Experiência previa en servicio al cliente o cobranzas
  • 21 a 30 años de edad
  • Residencia en Ciudad de México
  • Carrera terminada

Beneficios

  • Home Office 90% del tiempo
  • Computadora por parte del empleador
  • Un día de descanso a la semana
  • Posibilidad de cambios en días de trabajo
  • Salario base quincenal
  • Compensación variable hasta por el 100% del salario base quincenal

Tipo de puesto:
Por tiempo indeterminado

Salario:
$6, $6,223.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

  • Bono mensual

Educación:

  • Secundaria terminada (Deseable)

Experiência:
- call center: 1 año (Deseable)

  • Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Gestor de Cobranza Telefonica

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Benito Juárez, Ciudad de México:GRUPO GABINETE POR EXPANSIÓN SOLICITA:EJECUTIVO TELEFÓNICO EN COBRANZA.OFRECEMOS SUELDO BASE MENSUAL: TURNO MATUTINO $8,300.00 TURNO VESPERTINO $9,400.00 PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA.- EXCELENTES COMISIONES NO TOPADAS:CONTAMOS CON ÁREA DE COMEDOR ENFERMERIA...

  • Agente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Alta Dirección Jurídica y Corporativa A tiempo completo

    Solicitamos agentes de cobranza, con más de 6 meses de experiência, capacidad de negociar, dar seguimiento a pagos recurrentes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 al mesHorario: Turno de 8 horasEducación: Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- dos: 1 año (Obligatorio)- puesto similar: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo...

  • Agente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Atveco S.A de C.V A tiempo completo

    ATVECO- AGENCIA DE ATRACCION DE TALENTO CON LAS DE 2 AÑOS DE EXPERIENCIA BUSCANDO AL MEJOR TALENTO, SOLICITA POR EXPANSIÒN:AGENTE TELEFÓNICO DE COBRANZA, para laborar a 10 minutos del Metro Zapata.Requisitos:años. Escolaridad: Bachillerato trunco o concluido Experiência en cobranza telefónica (obligatoria):ResponsableEXPERIENCIA:Mínima de 6 meses a 1...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México:En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse como:"AGENTE DE...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México:En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales deMetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse como:"AGENTE DE...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Benito Juárez, Ciudad de México:GERENTE DE COBRANZA PARA CALL CENTERBeneficios: Sueldo base mensual de $17,000 Excelentes Comisiones. Prestaciones de Ley Tiempo completo de lunes a sábado Plan de vida y carrera- Área de comedor. Excelente ambiente laboralRequisitos y habilidades:- **Experiência mínima de...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales deMetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse como:"AGENTE DE...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México: En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales deMetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse como:"AGENTE DE...

  • Agente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Corporativo Jurídico Empresarial de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Corporativo Jurídico Empresarial de México en Iztapalapa, Ciudad de México: Importante empresa en el giro de recuperación de cartera vencida está en búsqueda de nuevo talento. APLICA AHORA A NUESTRA VACANTE COMO AGENTE DE COBRANZA._Intégrate aCorporativo Jurídico Empresarial de México ACTIVIDADESRealizar llamadas de cobranza,...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Gabinete de Cobranza A tiempo completo

    GRUPO GABINETE POR EXPANSIÓN SOLICITA:GERENTE DE COBRANZA PARA CALL CENTER, INDISPENSABLE EXPERIENCIA EN CARTERA AUTOMOTRIZ.Beneficios: Sueldo base mensual de $17,000 Excelentes Comisiones. Prestaciones de Ley Tiempo completo de lunes a sábado Plan de vida y carrera- Área de comedor. Excelente ambiente laboralRequisitos y habilidades:- Experiência...

  • Gestor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Gabinete de Cobranza A tiempo completo

    Grupo Gabinete es una empresa con más de 20 años de experiência, lider en el ramo, especialista en la recuperación saneamiento de cartera vencida y estamos en búsqueda de tu talento como:EJECUTIVO TELEFÓNICO EN COBRANZA.OFRECEMOS SUELDO BASE MENSUAL: TURNO MATUTINO $8,300.00 TURNO VESPERTINO $9,400.00 PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA....

  • Ejecutivo Telemarketing en Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Gabinete de Cobranza A tiempo completo

    Grupo Gabinete es una empresa con más de 20 años de experiência, lider en el ramo, especialista en la recuperación saneamiento de cartera vencida y estamos en búsqueda de tu talento como:EJECUTIVO TELEMARKETING EN COBRANZAOFRECEMOS SUELDO BASE MENSUAL: TURNO MATUTINO $8,300.00 TURNO VESPERTINO $9,400.00 PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA....

  • Agente de Cobranza Telefónica

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    Empresa Financiera solicita Agente de Cobranza TelefónicaTrabaja con nosotros y comienza a generar ingresos$7,000.00 más esquema de comisionesRequisitos: Bachillerato concluido o trunco Disponibilidad InmediataHorario: Lunes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm. Día de Descanso roladoZona de Trabajo: Metro Sevilla o Metrobús El ÁngelOfrecemos: Prestaciones de...

  • Agente Telefonico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Servicios profesionales diakrino A tiempo completo

    BUSCAMOS EL MEJOR TALENTO.- AGENTE TELEFONICO DE COBRANZA_- _OFECEMOS:_SUELDO BASE INICIAL.BONOS Y COMISIONES.ESTANCIA PARA TUS ALIMENTOS.BUEN AMBIENTE LABORAL.CONTRATACION INMEDIATA- _REQUERIMOS:_EXPERENCIA EN COBRANZAMANEJO DE PCFACILIDAD DE PALABRA- ZONA PARA LABORAR:MIXCOAC, BENITO JUAREZ._- POSTULATE POR ESTE MEDIO O COMUNICATE A LOS TELEFONOS_- _- ...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México FORTEZA AGENTE DE SEGUROS A tiempo completo

    Vacante para la empresa FORTEZA AGENTE DE SEGUROS en Neza -Nezahualcóyotl, Estado de México:Forteza Agente de Seguros Socio comercial de MetLife, la aseguradora No.1 de todo México, especializados en la asesoría profesional y esquemas de aseguramiento personal y patrimonial al mercado de servidores públicos en el Estado de México, por expansión...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V.en ORIENTE - Nezahualcóyotl, Estado de México:Forteza Agente de seguros socio comercial de MetLife busca personal para integrarse a su equipo de trabajo como:"AGENTE DE SEGUROS"Requisitos: Bachillerato terminado, o lic. trunca o terminada Sexo indistinto 18 años en adelante Experiência en...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V.en ORIENTE - Nezahualcóyotl, Estado de México:Forteza Agente de seguros socio comercial de MetLife busca personal para integrarse a su equipo de trabajo como:"AGENTE DE VENTAS"Requisitos: Bachillerato terminado, o lic. trunca o terminada Sexo indistinto 18 años en adelante Experiência en...

  • Agente de Seguros

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V.en ORIENTE - Nezahualcóyotl, Estado de México: Forteza Agente de seguros socio comercial de MetLife busca personal para integrarse a su equipo de trabajo como:"AGENTE DE SEGUROS- NEZA" REQUISITOS**: Bachillerato terminado, o lic. trunca o terminada Sexo indistinto 18 años en adelante...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Forteza Agente de Seguros, S.A de C.V.en ORIENTE - Nezahualcóyotl, Estado de México:En Forteza Agente de Seguros contamos con más de 25 años de experiência en el sector asegurador, siendo socios comerciales de MetLife, la aseguradora número uno en México, por crecimiento estamos en búsqueda de talentos que deseen desarrollarse...

  • Agente de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Involve RH A tiempo completo

    Vacante para la empresa Involve RH en Cuauhtémoc, Ciudad de México:cuenta con una posición como AGENTE DE COBRANZA TELEFONICA BILINGUE para Establecer acuerdos para recuperar las cuentas vencidas de los socios.Funciones: Realizar llamadas telefónicas. Localizar y ponerse en contacto con los clientes para llegar a acuerdos con los clientes/socios con...