Coordinador CRM Inbound

hace 1 semana

Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

Actividades a realizar:

Monitoreos / Auditorias
Programación de S&F con equipo y supervisor
Reportes de productividad diaria por asesor
Atención de dudas del equipo
Actividades administrativas (incidencias, control de vacaciones, guardias, control de HC)
Análisis de datos, tendencias y estadísticas
Generación de propuestas y estrategias de trabajo

Entregables:

Reportes de productividad
Acumulado de Monitoreos y auditorias
Reporte de área (de acuerdo a la frecuencia de envíos)

Competencias:

Alto sentido de responsabilidad y seguimiento
Análisis de datos para implementación de nuevas estrategias para el cumplimiento de objetivos diarios enfocado a Níveles de Servicio
Detectar áreas de oportunidad y ejecución de planes de acción en base a los resultados para el logro de objetivos
Dar soporte a asesores de la campaña medición de productividad individual, monitoreos, auditorias y cumplir con el feedback de forma diaria
Experiência en ventas y/o servicio (deseable)
Manejo - análisis de datos
Experiência en manejo de personal (Deseable)
Colaboración con campañas a fines
Trabajo bajo objetivos y trabajo en equipo

Horarios:

L-V 09:00 a 19:00

Rol de guardias sábado y domingo

Requerimientos:

Lic. Ciencias Económicas - Administrativas (preferente)
Preferentemente con experiência en atención a clientes y ventas
Disponibilidad para rolar guardias Sábados y Domingos
Saber trabajar bajo presión y objetivos
Aguascalientes Aguascalientes Mexico

  • Asesor Pt CRM Inbound Turtno Matutino

    hace 1 semana

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    PART TIMEActividades a realizar:Atención a clientes y prospectos vía llamada telefónica, chat o medios escritos. Se proporciona información vehículos, planes de financiamiento, asignación al distribuidor, ficha técnica, temas de posventa, quejas e información general de la marca.Aguascalientes Aguascalientes Mexico

  • Supervisor Cac Cuentas Externas

    hace 1 semana

    Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    Actividades y responsabilidades:Control, cumplimiento y mejora de KPI ́s de Contact CenterImplementación de Campañas.Ejecución y seguimiento de actividades de Coordinadores y analistas de reporteo.Aplicación de mejora continua.Elaboración, revisión y control de facturación.Conocimientos en Indicadores de gestión Inbound, Outbound y medios...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 semana

    Aguascalientes, Aguascalientes, México UVM Campus Aguascalientes A tiempo completo

    Asesor de VentasRequisitos: Licenciatura terminada. Enfoque a resultados y trabajo sobre objetivos. Tolerancia a la frustración. Experiência en ventas de servicios inmobiliarios, financiero (bancos, AFORES, Seguros etc) o algún otro producto intangible. No ventas al detalle o retail. Excelente actitud de servicio. Atención al cliente. Cumplimiento de...

  • Asesor Pt CRM Inbound Turno Vespertino

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo

    testing description summary - Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o...

  • Coordinador Comercial

    hace 2 meses

    Aguascalientes, México AYWORK A tiempo completo

    Empresa de servicio en el sector de telecomunicaciones y multifuncionales, te invita a formar parte de su equipo de trabajo Ubicada en Aguascalientes Requisitos para el puesto: Escolaridad mínima: Ingeniería Telecomunicaciones, Eléctrica, o Lic. Negocios, (o afines). Manejo de PC para Office, Google Chrome, Google Drive, software de CRM o...