Ejecutivo de Calidad en El Servicio

hace 2 semanas

Sombrerete, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

GRUPO FINANCIERO BANORTE


En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.


Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.


Objetivo del puesto:

Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
  • Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología
  • Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
  • Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
  • Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
  • Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
  • Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.
Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.

Requisitos:

  • Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
  • Experiência laboral en Atención a clientes.
  • Interés por el Sector financiero.
  • Interés en el área de ventas.

Conocimientos y Habilidades:

Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.

Haz clic en el botón
aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.

Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.


Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$8, $10,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Servicio de nutriólogo con consulta para perder peso

    hace 2 semanas

    Sombrerete, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Nutriólogos con las siguientes características:¿Qué edad tiene el paciente? De 23 a 30 añosDe media, ¿Cuántas comidas caseras comes a la semana? La mayoría de mis comidas son caseras¿Cuál es el objetivo principal al buscar al nutriólogo? Perder pesoIndica el peso actual del paciente De 100 a 140 kgIndica la altura del...

  • Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Sombrerete, México Innate Organics S De Rl De Cv A tiempo completo

    Perfil:*Excelente habilidad de comunicacion.(ingles y español).*Habilidad para trabajar en equipo y de manera independiente.*Orientacion al cliente y capacidad para brindar soluciones a sus necesidades.*Conocimiento en técnicas de atencion al cliente y resolucion de conflictos.*Capacidad para manejar plataformas de comercio electronico y redes...

  • Ejecutivo de Operaciones Mina, San Martín

    hace 3 semanas

    Sombrerete, México Grupo Saru A tiempo completo

    Grupo SARU, empresas dedicadas a la venta y logística de de combustible en diferentes estados de México. **Requisitos**: - Contar con experiência en Operaciones. - Disponibilidad de horarios. **Actividades**: - Conciliar consumos de bitácoras físicas vs registrados en Sistema de Control de Volumétricos, para generar los informes. - Generar reportes...

  • Ejecutivo de Operaciones Mina, San Martín

    hace 2 semanas

    Sombrerete, México Grupo Saru A tiempo completo

    Grupo SARU, empresas dedicadas a la venta y logística de de combustible en diferentes estados de México.Requisitos: Contar con experiência en Operaciones. Disponibilidad de horarios.Actividades: Conciliar consumos de bitácoras físicas vs registrados en Sistema de Control de Volumétricos, para generar los informes. Generar reportes de consumos por...

  • Servicio de nutriólogo con consulta para perder peso

    hace 2 meses

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Nutriólogos con las siguientes características: ¿Qué edad tiene el paciente?   De 23 a 30 años De media, ¿Cuántas comidas caseras comes a la semana?   La mayoría de mis comidas son caseras ¿Cuál es el objetivo principal al buscar al nutriólogo?   Perder peso Indica el peso actual del paciente   De 100 a 140...

  • Servicio de nutriólogo con consulta para perder peso

    hace 4 semanas

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Nutriólogos con las siguientes características: ¿Qué edad tiene el paciente?   De 23 a 30 años De media, ¿Cuántas comidas caseras comes a la semana?   La mayoría de mis comidas son caseras ¿Cuál es el objetivo principal al buscar al nutriólogo?   Perder peso Indica el peso actual del paciente   De 100 a 140...

  • Cotización para alberca construcción para alberca hormigón proyectado

    hace 2 semanas

    Sombrerete, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construir alberca de obra con las siguientes características:Tipo de trabajo a realizar ConstrucciónTipo de material de la alberca Hormigón proyectadoMedidas de la alberca Más de 35 m2Profundidad de la alberca Entre 1.60 y 2.10 metrosForma de la alberca RectangularTipo de uso Uso comunitarioAcabado de la alberca Pintura¿Qué...

  • Mudanza en sombrerete zacatecas

    hace 2 semanas

    Sombrerete, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Empresas de mudanzas con las siguientes características:Indica los objetos de tamaño pequeño a transportar Cajas de tamaño pequeño, cuadros, mesitas de cama, libros, televisión¿Cuántos objetos de tamaño pequeño hay que transportar? Más de 20Indica los objetos de tamaño medio a transportar Cajas de tamaño medio, cómoda,...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Sombrerete, México AUTOZONE DE MEXICO S.A. DE C.V - REGION CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Responsabilidades** - Proveer capacitación continua al personal para asegurar un excelente servicio. - Garantizar conocimiento de procesos operativos, así como el desarrollo adecuado de tablas de reemplazo. - Revisar y dar seguimiento diario a los indicadores establecidos para garantizar el logro de objetivos mediante indicadores de Ventas, Ejecución de...

  • Tatuadores para tatuaje blanco y negro tamaño mediano

    hace 2 meses

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Tatuadores con las siguientes características:¿Qué tipo de servicio buscas?   Hacer tatuajeTipo de tatuaje   Old school (tradicional)Zona del cuerpo   AntebrazoColor del tatuaje   Blanco y negroTamaño del tatuaje   Tatuaje medianoLugar para el servicio del tatuador(a)   Estudio de tatuaje¿En qué mes te...

  • Tatuadores para tatuaje blanco y negro tamaño mediano

    hace 4 semanas

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Tatuadores con las siguientes características:¿Qué tipo de servicio buscas?   Hacer tatuajeTipo de tatuaje   Old school (tradicional)Zona del cuerpo   AntebrazoColor del tatuaje   Blanco y negroTamaño del tatuaje   Tatuaje medianoLugar para el servicio del tatuador(a)   Estudio de tatuaje¿En qué mes te...

  • Construcción de invernadero para agricultura

    hace 1 mes

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construcción de invernaderos con las siguientes características:¿Qué servicio necesitas?   Construcción¿Qué nuevo equipamiento necesita el invernadero?   Riego automático, control de humedad, control de la luzTamaño aproximado del invernadero   Entre 200 y 1000 m2¿Para qué tipo de cultivo es el...

  • Construcción de invernadero para agricultura

    hace 4 semanas

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construcción de invernaderos con las siguientes características:¿Qué servicio necesitas?   Construcción¿Qué nuevo equipamiento necesita el invernadero?   Riego automático, control de humedad, control de la luzTamaño aproximado del invernadero   Entre 200 y 1000 m2¿Para qué tipo de cultivo es el...

  • Cotización para construcción de una casa con estilo de diseño o singular de 2 pisos

    hace 2 meses

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construir casa con las siguientes características:Superficie útil de la vivienda a construir   Más de 100 m2Número de pisos   2 pisos¿Número de habitaciones?   4¿Número de baños?   3¿Qué estilos de construcción te interesan?   De diseño o singular¿Tienes terreno para la construcción?   Dispongo de...

  • Cotización para alberca construcción para alberca hormigón proyectado

    hace 4 semanas

    Sombrerete, Zac., México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construir alberca de obra con las siguientes características: Tipo de trabajo a realizar Construcción Tipo de material de la alberca Hormigón proyectado Medidas de la alberca Más de 35 m2 Profundidad de la alberca Entre 1.60 y 2.10 metros Forma de la alberca Rectangular Tipo de uso Uso comunitario Acabado de la alberca...

  • Cotización para alberca construcción para alberca hormigón proyectado

    hace 1 mes

    Sombrerete, Zac., México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construir alberca de obra con las siguientes características: Tipo de trabajo a realizar Construcción Tipo de material de la alberca Hormigón proyectado Medidas de la alberca Más de 35 m2 Profundidad de la alberca Entre 1.60 y 2.10 metros Forma de la alberca Rectangular Tipo de uso Uso comunitario Acabado de la alberca...

  • Cotización para alberca construcción para alberca hormigón proyectado

    hace 1 mes

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construir alberca de obra con las siguientes características:Tipo de trabajo a realizar   ConstrucciónTipo de material de la alberca   Hormigón proyectadoMedidas de la alberca   Más de 35 m2Profundidad de la alberca   Entre 1.60 y 2.10 metrosForma de la alberca   RectangularTipo de uso   Uso comunitarioAcabado de...

  • Cotización para alberca construcción para alberca hormigón proyectado

    hace 4 semanas

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Construir alberca de obra con las siguientes características:Tipo de trabajo a realizar   ConstrucciónTipo de material de la alberca   Hormigón proyectadoMedidas de la alberca   Más de 35 m2Profundidad de la alberca   Entre 1.60 y 2.10 metrosForma de la alberca   RectangularTipo de uso   Uso comunitarioAcabado de...

  • Residencia de mayores para persona entre 70 y 75 años con presupuesto de entre $10,000 mxn

    hace 2 meses

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   PadreEdad del futuro residente   Entre 70 y 75 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   ZacatecasNivel de movilidad   Camina con...

  • Residencia de mayores para persona entre 70 y 75 años con presupuesto de entre $10,000 mxn

    hace 4 semanas

    Sombrerete (Zacatecas), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Residencias de adultos mayores o asilos con las siguientes características:Tipo de estancia deseada   Residencia de mayores¿Para quién es la residencia?   PadreEdad del futuro residente   Entre 70 y 75 añosUbicación (ciudad o provincia) donde se busca la residencia   ZacatecasNivel de movilidad   Camina con...