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Supervisor Bilingüe Telefónico
hace 7 días
Se encarga de dirigir las actividades de los agentes telefónicos y medios digitales (chat) tanto en administración y ejecución de las actividades y tareas.
Desarrollando actitudes y conocimientos en favor de la dirección y de la gestión de los equipos enfocados a los objetivos de la empresa.
Conseguir experiencias positivas y de calidad a cada una de las personas que se comunican por teléfono, chat y redes sociales.
Requisitos:
2 años de Experiencia en Call Center / Contact Center
Experiencia Supervisando equipo.
Inglés Avanzado (Bilingüe)
Coordinar a todos los agentes telefónicos y digitales para dar seguimiento a las distintas tareas y actividades; así como gestionar al máximo las tareas administrativas que involucren a su equipo de trabajo. Registrar control sobre las incidencias de la plantilla activa a su cargo, su distribución, control sobre los alertamiento, actas administrativas, llevar el control de tiempos de break así como enviar al coordinador el reporte de inicio de turnos y cierre de los mismos.
Distribuir el trabajo entre los integrantes de su equipos de forma equitativa, así como orientar a los agentes donde consultar y obtener información.
Facilitador y orientador del agente para que lleve a cabo sus funciones de forma correcta. Actualizar el consolidado de retenciones y cancelaciones, con el fin de llevar un control de los clientes activos, para los clientes que realizaron cancelación y que los agentes no lograron retener, se realiza una marcación para retención de ventas segunda vuelta.
Evalúa las aptitudes, rendimiento y conocimientos de sus agentes con el objetivo de ejecutar técnicos y estrategias que ayuden a optimizar y mejorar la atención telefónica y comunicación a través de los diferentes canales digitales que tiene la empresa como la página web, app y whatsApp. Planear y ejecutar juntas semanales con los agentes para aplicarles exámenes a cerca de actualizaciones de sistema y brindarles retroalimentación de sus monitoreos realizados por el área de calidad.
Establecer metas de trabajo y objetivos con su equipo, para la planeación de proyectos y entrega de resultados medibles y comprobables determinados por KPI ́S
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Ejecutivo telefónico bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Khc A tiempo completoEjecutivo Telefónico Bilingüe Para Cantact Center de Aseguradora Internacional Requisitos GeneralesInglés Nativo. Escolaridad: Bachillerato concluida. Disponibilidad para laborar de lunes a Domingo de 10:00am a 6:00 pm. Descanso rolado entre semana (el supervisor los asigna). Experiencia RequeridaMínima de 6 meses como Ejecutivo Telefónico Atención a...
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Ejecutivo Telefonico Bilingue
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completoImportante empresa a nível mundial solicita:Ejecutivo Telefonico Bilingue / Soporte TécnicoPerfil:Agente Bilingüe Call center.Inglés Avanzado conversacional (indispensable)Manejo de PC básico, office o base de datosPreparatoria terminada, con comprobante o certificado de Bachillerato ó equivalente High School Diploma.Experiência mínima 6 meses en...
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operador telefónico bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO FINANCIERO ACTINVER A tiempo completoEn ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas a través de brindarles asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.Estamos creciendo y nos encontramos en búsqueda de un OPERADOR TELEFÓNICO BILINGÜE para nuestro equipo.¿Cuál es el objetivo del puesto?Atender a clientes de Banco Actinver para los...
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Ejecutivo telefónico de ventas bilingüe
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo PROEDUCA A tiempo completoUNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo.Actualmente estamos buscando...
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Ejecutivo telefónico de ventas bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo PROEDUCA A tiempo completoUNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo.Actualmente estamos buscando...
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Ejecutivo telefónico de ventas bilingüe
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo PROEDUCA A tiempo completoUNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo.Actualmente estamos buscando...
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Asesor Telefónico Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México RSP Mazatlán A tiempo completoAsesor telefónico bilingüe Pago semanal 2,500 mx Horario de lunes de 94 p.m. Experiência no necesariaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes Turno de 8 horas Turno matutinoTipos de compensaciones: Bono de productividadEducación: Bachillerato terminado (Deseable)Experiência: Experiência en ventas: 1 año...
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Cajera Telefónica Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Marketing 4 Sunset Group A tiempo completoMarketing 4 Sunset Group esta en búsqueda de un cajero/a telefónica bilingüe:Requisitos: Experiência con tareas administrativas y uso de teléfono. Dominio del idioma inglés. Disponibilidad para laborar de lunes sábado.Alguna de las funciones: Recibir la llamada del agente de ventas e iniciar la lectura del script preestablecido, verificar que el...
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Asesor Telefónico Bilingüe
hace 6 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Agencia de reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Agencia de reclutamiento en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México:EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE - HOME OFFICE REQUISITOS**:Experiência: 6 meses en call center bilingüe, preferentemente en ventas (deseable) Idioma: Inglés Nativo Gusto por las ventas Disponibilidad de tiempo Excelente atención y servicio Radique en CDMXTE...
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Asesor Telefónico Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Respuesta Rapida en Reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Respuesta Rapida en Reclutamiento en Cancún, Quintana Roo:ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR TELEFÓNICO BILINGÜEActividades:Brindar atención a clientes a miembros para ofrecerles mejoras en el servicio.Personalizar y brindar soluciones vía telefónica a cada solicitud de nuestros clientes.Identifica y gestiona con eficiencia las...
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Supervisor de Cobranza Telefonica
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Elitech A tiempo completoImportante Contact Center esta en búsqueda de Supervisor de Cobranza Telefónica:Requisitos: Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca Edad: 25 en adelante Experiência mínima de 1 año como supervisor de cobranza telefonica (indispensableACTIVIDADES Manejo de equipo de trabajo Estrategia para la gestión de cobranza Cumplir con metas...
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Agente de Ventas Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Macp Publicidad A tiempo completosolicitamos agentes de ventas bilingües (español-inglés) para atención telefónica y redes sociales, indispensable experiência en ventas en ambos idiomas, contratación inmediataTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7, $8,000.00 al mesIdioma: Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación
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Reclutador Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento SC A tiempo completoEstamos enfocados proporcionar servicios de interpretación bilingüe telefónica de la más alta calidad a nuestros clientes.Debido a nuestra reciente expansión, estamos en búsqueda de Reclutadores Bilingües con experiência en reclutamiento y selección de agentes de Call Center, que se unan a nuestro equipo.Como Reclutador Bilingüe, las tareas de día...
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Agente Telefonico Bilingue
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Telvista SA de CV Agente de Contact Center A tiempo completoTELVISTA SOLICITA AGENTES TELEFONICOS BILINGUEContamos con horarios flexiblesBonos de productividadBonos adicionales mensualesCapacitaciòn pagada ycertificada.prestaciones de ley desde el primer dia en tu capacitaciònModalida presencialplan de carrera, convenios con universidades y becas por parte de Telvista (extensivo a familiares directos)Excelente...
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Ciudad de México, Ciudad de México GBS A tiempo completoVacante para la empresa GBS en Cancún, Quintana Roo:ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ASESOR TELEFÓNICO BILINGÜEActividades:Brindar atención a clientes a miembros para ofrecerles mejoras en el servicio.Personalizar y brindar soluciones vía telefónica a cada solicitud de nuestros clientes.Identifica y gestiona con eficiencia las necesidades de nuestros...
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Supervisor bilingüe ATC
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México MC TREE A tiempo completoMiguel HidalgoMC TREE es una empresa líder en el promociones en punto de venta, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Supervisor bilingüe para nuestro Call Center. Estamos buscando a una persona altamente capacitada y con habilidades excepcionales en gestión y operación de negocios, así como una sólida orientación al logro.Responsabilidades...
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Recepcionista Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Sepsisa A tiempo completoEMPRESA EN RAMO DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITARecepcionista bilingüeRequisitos: Edad 20 a 3 Certificado/Diploma Ingles Avanzado Licenciatura en Ingles Disponibilidad de Horario. Experiência administrativa.Funciones: Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera...
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Asistente de Dirección Bilingue
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Mundimotos A tiempo completoImportante empresa busca: Asistente Bilingüe de Dirección¿Estás buscando un nuevo desafío donde puedas utilizar tus habilidades lingüísticas y administrativas al más alto nivel? Esta es tu oportunidad Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Bilingüe de Dirección para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativoResponsabilidades:Brindar...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 7 días
Ciudad de México, Ciudad de México Hotel The Ritz-Carlton México City A tiempo completoBrindar un servicio de atención telefónica satisfaciendo y anticipándose a los deseos y necesidades expresadas y no expresadas de nuestros huéspedes, siguiendo las políticas y procedimientos de seguridad, manejo confidencial de la información y etiqueta telefónica establecidos.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario: RotativoEducación: Bachillerato...
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Agente Telefónico Bilingüe
hace 7 días
Naucalpan de Juárez, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completoAgente telefónico Bilingüe SurfMed Indispensable: experiência previa en atención a clientes 6 meses. Nível de inglés requerido: avanzado nativo PRESENCIAL naucalpan, av gustavo baz Horario laboral: lunes a viernes 08:00 a 17:00 Actividades: atención a clientes Prestaciones de ley y seguro de vida Salario: $13,000 netos mensuales