Agent-at Your Service

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Operar la central telefónica para atender las llamadas.

Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas.

Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y enviárselos a la habitación si lo solicitan. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Registrar en la computadora todas las solicitudes o problemas de los huéspedes, contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), y realizar un seguimiento del huésped a fin de asegurar que su solicitud se haya solucionado satisfactoriamente.

Brindar información a los huéspedes acerca de las características de las habitaciones, las comodidades del hotel y las áreas locales de interés.

Brindar asistencia a los huéspedes para el acceso a Internet. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los huéspedes con aprecio genuino.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.

Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos; estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.

Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
  • Superando con audacia los límites del lujo, W le da un nuevo giro al tradicional concepto del hotel extravagante. Nuestra actitud avasallante y nuestro gusto por el exceso redefinen la diversión para la alta sociedad moderna. Nuestros huéspedes tienen un deseo vehemente de una vida que salga de lo común, y ese anhelo los impulsa a demandar más, experimentarlo todo y repetir la vivencia.
  • Compartimos las pasiones de nuestros huéspedes, les proporcionamos acceso a información de primera mano sobre lo nuevo y lo que viene. La moderación no forma parte de nuestro vocabulario y sabemos que el deseo por la vida exige más, no menos.
Los huéspedes de W llevan este concepto en su interior y viven cada día con un mantra:
Detox.
Retox.
Repeat.

Si cree que está listo para crear la energética escena de W, magnética para los disruptores de cada día dispersos por el mundo, lo invitamos a explorar una carrera en W Hotels.

  • Agent-At Your Service

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat,...

  • Agent-At Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat,...

  • Agent-At Your Service

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat,...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Le Méridien Mexico City, Paseo de la Reforma 69, Mexico City, Distrito Federal, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Careers at VirtualStaffing A tiempo completo

    *THIS POSITION IS FOR ALL LATIN AMERICA*Do you have a passion for helping people and a knack for legal matters? If so, you might be the perfect fit for our team. As a Legal Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our clients, collecting case information, preparing legal documents, and ensuring excellent service.Please be...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Marriott Cancun Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las llamadas....

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la...

  • Agent-At Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Operar la central telefónica para atender las llamadas. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje (p. ej. correo de voz, correo electrónico, faxes) que hayan recibido y...

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las llamadas....

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin Santa Fe Mexico City, Javier Barros Sierra 540, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la central telefónica para atender las llamadas....

  • Agent-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoOperar la...

  • Service Now

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completo

    SERVICE NOWAutomates and optimizes technology service operations. Automate service operations to improve productivity and ofter employees a superior work experienceACTIVITIES Develop, enchance, operate and maintain an accurate Configuration Management Database Provide technical services within the ServiceNow ITOM Suite Build custom probes and patterns to...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Allianz Partners A tiempo completo

    Allianz Partnersis a world leader in B2B2C insurance and assistance, offering global solutions that span international health and life, travel insurance, automotive and assistance. Customer driven, our innovative experts are redefining insurance services by delivering future-ready, high-tech high-touch products and solutions that go beyond traditional...

  • Agente de Service Desk Nivel 1 Jr

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completo

    Estamos en la busqueda del mejor talento como Agente de Service Desk Nível 1 estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota y dando seguimiento a incidentes.Requisitos:Escolaridad:Bachillerato técnico o licenciatura en sistemas computacionales,informática (preferentemente).Experiência en: 1 año...

  • Service Desk Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México UST A tiempo completo

    Service Desk Agent**Associate I - Cloud Infrastructure ServicesWho we are:Born digital, UST transforms lives through the power of technology. We walk alongside our clients and partners, embedding innovation and agility into everything they do. We help them create transformative experiences and human-centered solutions for a better world.UST is a...

  • Mgr-at Your Service

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Management Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a...