Servicio Al Cliente Jr Bilingüe

hace 2 semanas

Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Reclutamiento SER A tiempo completo

Perfil de Puesto:
Representante de Servicio al Cliente Jr

Horario de trabajo:
lunes a viernes // horario de 8:00 a 17:30 horas.

Misión del puesto.


Incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas.

Administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa.


Requerimientos Generales.

Carrera:
Licenciatura en Relaciones Públicas o administración, negocios internacionales, o carrera afín.

Experiência Laboral: 6 meses a 1 año de experiência

Inglés - Intermedio / Avanzado

Modalidad de trabajo:100% presencial

Conocimientos
Generales:

Manejo de SAP u otro ERP

Manejo de paqueterías de Office, Outlook

Manejo de sistema
EDI (Electronic Data Interchange) -deseable

Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM - deseable

Habilidades:

Proactividad

Trabajo en equipo

Negociación efectiva

Capacidad de comunicación y relaciones humanas

Mejora Continua

Solución efectiva de problemas

Toma de decisiones

Adaptabilidad intercultural

Capacidad de Análisis y Organización

Funciones:

Atención y servicio a clientes / Contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, EDI, Chats, etc.

Administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.

Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.

Validar la facturación de acuerdo a los requerimientos del cliente.

Elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.


Registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.

Realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo a la calificación emitida.

Indicadores del proceso, pueden ser estratégicos u operativos:
Entregas en tiempo

Indicador de satisfacción del cliente

Tasa de resolución de quejas

Sueldo y condiciones de pago

Coordinador de Servicio al Cliente

Sueldo mensual bruto:
$19,000

Bono Variable Trimestral

15% del sueldo mensual por concepto de vales de despensa sin tope legal

6% de fondo de ahorro

Premio de Puntualidad y Asistencia $200.00

Aguinaldo 30 días

Vacaciones De acuerdo a la ley

Prima vacacional 30%

Seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo

Percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta:
Seguros de Gastos Médicos Mayores, para titular cónyuge e hijos.


Bono de Productividad Trimestral Variable del 13% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.


Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
Hasta $19,000.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Seguro de gastos médicos
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad
  • Bono mensual
  • Bono trimestral

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
In person

  • Servicio A Clientes Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Despacho Pacheco Couceiro A tiempo completo

    Despacho Pacheco & CouceiroPuesto: Asistente de Servicio a clientes Bilingue ( contratación inmediata)Escolaridad mínima: Preparatoria terminadaPrioridad: Conocimiento de Ingles avanzadoExperiência: Traducción de documentos español a ingles Elaboración de escritos en ingles Haber trabajado anteriormente en puestos similares (se puede incluir prácticas...

  • Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Work & Management A tiempo completo

    Vacante para la empresa Work & Management en San Pedro Garza García, Nuevo León:ATENCIÓN A CLIENTES Empleos Bilingües*SAN PEDRO GARZA, NLBuscamos personal Bilingüe:que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes...

  • Representante De Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en San Nicolás de los Garza, Nuevo León:_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente.Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en San Nicolás de los Garza, Nuevo León:_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...

  • Servicio a Clientes Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Despacho Pacheco Couceiro A tiempo completo

    Despacho Pacheco & CouceiroPuesto: Asistente de Servicio a clientes Bilingue ( contratación inmediata)Escolaridad mínima: Preparatoria terminadaPrioridad: Conocimiento de Ingles avanzadoExperiência: Traducción de documentos español a ingles Elaboración de escritos en ingles Haber trabajado anteriormente en puestos similares (se puede incluir prácticas...

  • Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Work & Management A tiempo completo

    Vacante para la empresa Work & Management en San Pedro Garza García, Nuevo León:ATENCIÓN A CLIENTES Empleos BilingüesSAN PEDRO GARZA, N.L.Buscamos personal Bilingüe: que deseen formar parte de trabajar en un entorno dinámico con una empresa que asiste y se especializa en el trámite en brindar servicios consulares y de visas para diferentes...

  • Agente Telefónico de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México TAO RH A tiempo completo

    Vacante para la empresa TAO RH en San Pedro Garza García, Nuevo León: ¿Tienes buen nível de inglés? ¿Buscas un buen sueldo y crecimiento laboral? Te estamos buscando a tiImportante empresa de servicio al cliente está buscando agentes telefónicos bilingüesSolamente customer service, NO VENTAS, vacante 100% presencialRequisitos: Edad 18 años en...

  • Reclutador Jr. Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Totum Talent A tiempo completo

    Recursos Humanos- Reclutamiento y selección de personal- hace 2 horas- 1 Años de ExperiênciaDescripción:En Totum Talent buscamos talento como Reclutador Jr. Somos una Consultoria de Recursos Humanos enfocados en la búsqueda de talento de posiciones Directivas, Gerenciales, mandos medios y especializadas ubicados en San Pedro Garza García, Nuevo...

  • Ejecutivo Jr Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Aon Corporation A tiempo completo

    de la publicación:Ejecutivo de Cuenta Jr. Daños Monterrey.¿Te gustaría unirte a un equipo diverso e inclusivo? ¿Buscas impactar con tu conocimiento una empresa trasnacional líder?Esta oportunidad está esperando por tiAon está en el negocio de las mejores decisiones.En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Innova&Work A tiempo completo

    _Solicitamos Asesores Jr para servicio al cliente_Tiendas ubicadas en zona Chipinque, Plaza Fiesta, Valle, Carretera Nacional que ofrecen la venta de productos gourmet.Ofrecemos prestaciones superiores a la ley y atractivo sueldo mensual.Requisitos:Preparatoria terminada o técnica en gastronomía, hotelería y turismo, afin.Experiência en servicio al...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Acerca de KemptonEstablecido en el Reino Unido en 2013, Kempton Asset Management es una firma de inversiones global independiente. Fundada sobre un legado de hacer las cosas bien, Kempton ha crecido cada vez más, estableciéndose como una de las firmas de asesoría líderes en Europa y América Latina.Te invita a formar parte de su equipo en expansión...

  • Recepcionista bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México SERVICIOS TURISTICOS DE SALTILLO, SA DE CV A tiempo completo

    nete a nuestro equipo Vacante de Recepcionista Bilingüe en American Hotels Group ¿Tienes habilidades excepcionales de comunicación en dos idiomas? ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional? American Hotels Group está buscando un/a Recepcionista Bilingüe para unirse a nuestro equipo dinámicoRequisitos:inglés conversacional. Experiencia previa en...

  • Atencion y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Desarrollo Optima S.A. de C.V A tiempo completo

    POR EXPANSIÒNIMPORTANTE HOTEL 5 ESTRELLAS UBICADO EN ZONA VALLE OTE.SOLICITA:PERSONAL DE ATENCIÒN Y SERVICIO AL CLIENTEPARA SUS ÀREAS DERECEPCIÒN BILINGUE...EXPERIENCIA EN ATENCIÒN Y SERVICIO AL CLIENTE, INGLES INTERMEDIO, FACTURACIÒN, MANEJO DE EFECTIVO, SEGUIMIENTO A REPORTES, CHECK IN Y CHECK OUTEXCELENTE SUELDO MÀS BONOS POR INCREMENTO EN...

  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México HTNexus A tiempo completo

    Vacante para la empresa HTNexus en Monterrey -San Pedro Garza García, Nuevo León: Importante CONTACT CENTER INTERNACIONAL esta en búsqueda deRepresentante Bilingüe en Servicio a Clientes quien será responsable de Agendar citas médicas y brindar seguimiento a nuestros clientes.Requisitos:Inglés conversacional avanzadoExperiência en Call center...

  • Recepcionista Bilingue

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México GRUPO SAFI A tiempo completo

    Vacante para la empresa GRUPO SAFI en Nuevo Leon -San Pedro Garza García, Nuevo León:IMPORTANTE HOTEL 5 ESTRELLAS UBICADO EN ZONA VALLE OTE.SOLICITA:RECEPCIONISTAS BILINGUESEXPERIENCIA:EN ATENCIÒN Y SERVICIO AL CLIENTE BILINGUE MÌNIMO 1 AÑO, FACTURAS, CHECK IN Y CHECK OUT ETC..INGLES INTERMEDIO CONVERSACIONALDISPONIBILIDAD DE ROTAR TURNOS DIA,...

  • Mex Banker Jr Uhnw

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Santander A tiempo completo

    MEX Banker Jr UHNWCountry: MexicoRealizar y organizar reuniones con nuevos clientes y darles servicio a los actuales con el fin de mantener sus carteras actualizadas. Supervisar la cuenta E2E, desde inicio hasta cuando se pagan los dividendos, de atender todas las necesidades del cliente.

  • Recepcionista Bilingue

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Work & Management A tiempo completo

    Vacante para la empresa Work & Management en San Pedro Garza Garcia -San Pedro Garza García, Nuevo León:Vacante: Recepcionista / Asistente Administrativo Bilingüe (Inglés Avanzado): ¿Eres bilingüe y te gustaría trabajar en un entorno dinámico? Esta oportunidad es para ti Estamos en busca de un Recepcionista / Asistente Administrativo Bilingüe que...

  • Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universo de Oportunidades A tiempo completo

    Vacante para la empresa Universo de Oportunidades en Saltillo, Coahuila de Zaragoza:Estamos contratando Ejecutivos Bilingües - Home OfficeEstados: Veracruz,Morelos, Guanajuato, Querétaro, Tamaulipas,Yucatán, Chiapas, Coahuila, MichoacánLos Requisitos son:Mayor de edadPreparatoria concluida mínimo.Inglés conversacional B2Internet en casa con velocidad...

  • Reclutador/A Jr

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completo

    En Talent Solutions - ManpowerGroup nos encontramos en búsqueda de un Reclutador/a Jr Reclutamiento en campo (volante, posteo, ferias de empleo, etc) Cubrimiento de vacantes (metas mensuales) Seguimiento a candidatos Experiencia 1 año en reclutamiento masivo cubriendo vacantes operativas Manejo de paquetería Office Prestaciones de leySi cumples el perfil...

  • Asistente de Servicios Escolares Bilingüe

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico¿Te gusta el mundo educativo, estar en contacto con alumnos estén en donde estén?... continua leyendo ya que esto es para tiEn UNIR MEXICO estamos en expansión, por lo que estamos requiriendo para la...