Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega

hace 2 semanas

Ensenada, Baja California, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

Ubicación:
Fraccionamiento Industrial Parque Industrial San Pedro, Leon, Guanajuato

Salario:
$ 15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo.

Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria. En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran.

Key job responsibilities

¿Qué harás como asociado de atención al cliente?
Como asociado de Amazon SDS, tiene un propósito muy claro: garantizar entregas exitosas brindando asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico en español y utilizará una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes. También será responsable de recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de la entrega.

A day in the life

¿Cuáles son tus horarios?
Este rol requiere trabajar horas variables para coincidir cuando los clientes más nos necesitan. Trabajarás en un turno diurno, 6 días a la semana y tu semana laboral será de 48 horas [6x8hrs]. Para satisfacer la demanda de nuestros clientes, programamos según una variedad de patrones de turnos diferentes dentro del horario de atención (de 7:00 a 19:00, de domingo a lunes). Es posible que deba trabajar en días festivos nacionales y se le compensará de acuerdo a lo que la ley dicta. Aprenderá más sobre su horario exacto más cerca de su fecha de inicio.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

León, GUA, MEX

BASIC QUALIFICATIONS

Edad mínima: 18 años

  • Tener permiso legal para trabajar en México
  • Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido)
  • Identificación Oficial
  • Vivir en Monterrey, Nuevo Leon
  • Fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral)
  • La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 07:00 a 19:00
  • Disposición y capacidad para trabajar en turnos rotativos (es decir, temprano, tarde, durante la noche, fines de semana y horas extras según sea necesario)
PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Inglés avanzado
  • experiencia previa en servicio al cliente

  • Atencion y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México PROAGRO DEL NOROESTE SA DE CV A tiempo completo

    ESCOLARIDAD:Lic. Administración de empresas o AfínLUGAR:San Quintín,Baja California.EXPERIENCIA MÍNIMA:2 años en puesto similar (Atención al cliente y Ventas).DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:Atención y Servicio al cliente.Realizar labor de venta y negociación con los clientes.Llevar un control de documentos.Realizar cotizaciones.Conocimientos en...

  • Coordinadora de Piso Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México VECTOR DE BAJA CALIFORNIA SA DE CV A tiempo completo

    Coordinadora de Ventas y Atencion al cliente- Lic. Terminada en Adm y o afin.:- con alto sentido de Urgencia:- Excelente Negociadora y Lider:- Experiência y gusto por las ventas e incremento de carteraHabilidad de negociasion,ventas, ventas mostrador, servicio al cliente continuo, cierre de ventas mostrador, seguimiento de cotizaciones con clientes,...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en Ensenada, Baja California:_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo...

  • Empleado de Mostrador y Entregas de Mercancía

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Profe Part S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empleado para trabajar en venta al publico en general, limpieza de establecimiento, acomodo de mercancía y entrega de la misma. Con licencia de manejo C, mayor de 25 años.Se necesita una persona responsable, con iniciativa, y que sepa trabajar en equipo.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $9,500.00 al mesHorario: Diurno Turno...

  • Asesor De Servicio

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Tersa Automotriz Sa De Cv A tiempo completo

    FUNCIONES PRINCIPALES:Atención y asesoría a clientes.Realizar negociación y cierre de ventasRealizar pruebas de manejo con clientes potencialesEntrega de los vehículosSeguimiento a carteraRealización de reportes, registro y expediente de venta en sistema CRM.Prospección de nuevos clientesEXPERIENCIA Y REQUISITOSPreferentemente contar con universidad...

  • Mensajero Administrativo

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Grupo Eco A tiempo completo

    Principales Funciones: Recolección diaria de reembolso en estaciones afiliadas de servicio. Entrega de distintivos a domicilio de clientes. Entrega de facturas físicas a domicilios de clientes. Recolección de documentación entre estaciones, clientes, departamentos internos. Envíos de paqueteria. Control de archivo muerto. Apoyo en actividades...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México TERSA AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    FUNCIONES PRINCIPALES: Atención y asesoría a clientes. Realizar negociación y cierre de ventas Realizar pruebas de manejo con clientes potenciales Entrega de los vehículos Seguimiento a cartera Realización de reportes, registro y expediente de venta en sistema CRM. Prospección de nuevos clientesEXPERIENCIA Y REQUISITOS Preferentemente contar con...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México TERSA AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    FUNCIONES PRINCIPALES: Atención y asesoría a clientes. Realizar negociación y cierre de ventas Realizar pruebas de manejo con clientes potenciales Entrega de los vehículos Seguimiento a cartera Realización de reportes, registro y expediente de venta en sistema CRM. Prospección de nuevos clientesEXPERIENCIA Y REQUISITOS Preferentemente contar con...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México AUTOPRODUCTOS DE LA COSTA SA DE CV A tiempo completo

    Agendar y recibir unidades para servicio de mantenimiento, atención a clientes, seguimiento a procesos ya establecidos, responsable, dinámico, trabajar bajo presión, ordenado y comprometido para logro de objetivos.preparatoria o universidad truncaexperiência en atención a clientes y seguimiento de procesosTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario:...

  • Auxiliar de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Sunpower Corporation Mexico S. de R.L de C.v A tiempo completo

    **Monitorear todos los equipos de servicios que comprenden las sub estaciones eléctricas, equipos de aire acondicionado, compresores, máquina de filtración de agua y realizar mantenimiento correctivo y preventivo de cualquier daño que puedan tener los equipos (Mantenimiento general del edificio).Mantener todos los servicios de la planta funcionando y el...

  • Asesor de Ventas Piso^

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México TECNICENTRO ROYAL SA de CV A tiempo completo

    FUNCIONES; Atención y asesoría a clientes potenciales con el proceso completo de ventas Realizar negociación y cierre de ventas Seguimiento a los sistemas de gestión de clientes Recepción de Autos para Servicio Seguimiento a cartera Entrega de reportes Prospección de nuevos clientesREQUISITOS; Preparatoria Terminada Experiência mínima de 1 años en...

  • Atencion A Clientes

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Distribuciones Fonseca Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades: Atención a cartera de Clientes vía telefónica y correo. Recepción y procesamiento de ordenes de compras. Llevar controles y mediciones de servicio. Mejora continua de servicio al cliente.Experiência y requisitos: Experiência en Ventas y Retención de Clientes. Facilidad de palabra y excelente actitud de...

  • Lavador

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México TERSA AUTOMOTRIZ SA de CV A tiempo completo

    REQUISITOS Experiência en lavado y detallado de vehículos (carwash, agencia de autos) Conocimiento en productos químicos de limpieza y detallado Bachillerato terminado (deseable) Saber conducir estándar y automático Licencia vigente Indispensable vivir en Ensenada BC.FUNCIONES PRINCIPALES: Garantizar que los autos se encuentren en óptimas condiciones...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Distribuciones Fonseca Sa De Cv A tiempo completo

    Actividades:Atención y servicio de cartera de clientes de empresasExpansión y retención de cartera de clientes.Realización de reportes y registrosRequisitos:Escolaridad mínima de preparatoria/técnico.Experiência comprobable en área de servicio al cliente de fabricación e industrial, mínimo 2 años.Facilidad de palabra y excelente actitud de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México DISTRIBUCIONES FONSECA SA DE CV A tiempo completo

    Actividades: Atención y servicio de cartera de clientes de empresas Expansión y retención de cartera de clientes. Realización de reportes y registrosRequisitos: Escolaridad mínima de preparatoria/técnico. Experiência comprobable en área de servicio al cliente de fabricación e industrial, mínimo 2 años. Facilidad de palabra y excelente actitud de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México DISTRIBUCIONES FONSECA SA DE CV A tiempo completo

    Actividades: Atención y servicio de cartera de clientes de empresas Expansión y retención de cartera de clientes. Realización de reportes y registrosRequisitos: Escolaridad mínima de preparatoria/técnico. Experiência comprobable en área de servicio al cliente de fabricación e industrial, mínimo 2 años. Facilidad de palabra y excelente actitud de...

  • Lavador para Agencia Automotriz

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México ROVAL AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    REQUISITOS Experiência en lavado y detallado de vehículos (carwash, agencia de autos) Conocimiento en productos químicos de limpieza y detallado Bachillerato terminado (deseable) Licencia de conducir- Indispensable contar con carta de no antecedentes penales:Indispensable vivir en Tijuana, BC. De preferencia no tener problemas con la ubicación de Suc....

  • Instalador Técnico Y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México Amco Seguridad A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE SEGURIDAD Y ALARMAS*SOLICITA INSTALADOR TECNICO Y SERVICIO AL CLIENTERequisitos:De: 25 a 45 añosEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, industrial, mecatrónica Titulado en carrera a finExperiência:Mínima de 1 año en programación e integración en sistemas de alarmas y CCTV.Licencia de conducir...

  • Jefe de Ventas Piso

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México TECNICENTRO ROYAL SA de CV A tiempo completo

    Supervisar que todas las acciones operativas se realicen mediante una atención esmerada y cordial, basándose en las metodologías de servicio al cliente de TERSA, logrando que el cliente viva una verdadera experiência de compra en cada visita, cuidando de manera responsable la rentabilidad y riesgos de la empresa.Perfil del puesto: Buena presentación...

  • Instalador Técnico y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ensenada, Baja California, México AMCO SEGURIDAD A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR DE SEGURIDAD Y ALARMASSOLICITA INSTALADOR TECNICO Y SERVICIO AL CLIENTERequisitos:De: 25 a 45 años.Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería en Electrónica, industrial, mecatrónica Titulado en carrera a fin.Experiência:Mínima de 1 año en programación e integración en sistemas de alarmas y CCTV.Licencia de conducir...