Oficial de Retención

hace 2 semanas

Toluca, México MetLife A tiempo completo
Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.

Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.

En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando
Oficial de retención F2F (Toluca)para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Lograr la retención de los clientes que están solicitando vía telefónica cancelar su relación comercial con MetLife, además de mantener vigentes a los clientes con alta probabilidad de fuga.

Buscamos personas que:

-
Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
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Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
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Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

  • Negociar retención de pólizas y/o pago de primas
  • Atención a clientes F2F
  • Atención a clientes "in/out" bound (ocasionalmente)
  • Validación de documentación
  • Actualización de la información del cliente en sistema.
  • Revisión del historial del cliente
  • Seguimiento a contactos pendientes o de clientes
  • Agendar citas
  • Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones
  • Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o con algún cliente

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Bachillerato Concluido
  • Experiência en los sectores de seguro, banca o comunicación
  • Experiência laboral reciente
  • Al menos 6 meses ventas
  • Al menos 6 meses retención o cobranza telefónica
- "F2F" - indispensable.

  • Call Center deseable
  • Manejo de Office Excel intermedio (deseable), Salesforce (deseable), Avaya (deseable
  • Conocimiento de marcadores predictivos. (deseable)
  • Conocimiento de productos y el negocio de los seguros. (deseable).
  • Aplicativos para F2F de asignación de turno
  • Horario de trabajo lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
  • Zona de trabajo
    Toluca, Estado de México

PERFIL INTERPERSONAL

  • Negociador
  • Orientado a resultados.
  • Adaptación al cambio
  • Disponibilidad de tiempo y movilidad.
  • Empatía.
  • Tolerancia a la frustración.
  • Buena comunicación oral y escrita.
  • Atención a los detalles.
  • Orientado al servicio.
  • Trabajo en equipo.
  • En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
  • Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora". Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._

  • Oficiales/maestros de Albañil

    hace 2 semanas

    Toluca, México PW TECH S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA OFICIAL ALBAÑIL/MAESTROEscolaridad:IndefinidoConocimiento: COLOCACION CONCRETO FRESCO ASI COMO SU VIBRADO TRAZOS Y NIVELACIONES PARA DESPLANTAR MUROS YA SEA DE CONCRETO O DE BLOCK HABILITAR TARIMAS PARA CIMBRAR ELEMENTOS DE CONCRETO DISPONIBILIDAD DE TIEMPOTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $3, $3,500.00 a la semanaLugar de trabajo: Empleo...

  • Oficiales de Tejido

    hace 2 semanas

    Toluca, México Manufacturas Qualy S.A de C.V A tiempo completo

    Experiência de 6 meses como oficialConocimiento en operación de máquinas circulares de gran diámetro y doble fontura.Experiência con Licra, shifón, nylon.Cambio de aguja y platina, estilo y arranque de máquinaRemate de materialRevisión y caída de telaLimpieza de máquina y corte de rolloEntrega y recepción de máquinasTipo de puesto: Tiempo...

  • Oficial de Rampa Hangar Aviacion

    hace 2 semanas

    Toluca, México OPERADORA MEXIQUENSE S.A DE C.V A tiempo completo

    Oficial de rampa en HangarRequisitos: Disponibilidad de Horario festivos y fines de semana. Licencia de conducir vigente indispensable Estado civil: Indistinto Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica terminada Experiência: 1 año en actividades de rampa en hangar. Vivir cerca de Aeropuerto de TolucaActividades a Desempeñar Brindar apoyo general a...

  • Chofer para Paqueteria excelentes Beneficios

    hace 2 semanas

    Toluca, México Retención de Capital Humano A tiempo completo

    Importante Empresa Del Giro Logístico Está En Búsqueda De Personal Para Entrega De PaqueteríaRequisitos:Licencia de Chofer Vigente Tipo E o B del Estado de MéxicoExperiência como chófer repartidor, venta a detalle o afínManejo de unidades sprinterConocimiento de la ciudad de Toluca y alrededoresSecundaria terminadaOFRECEMOS:Sueldo $7,400 a 12,000...

  • Oficial de Rampa en Hangar Aeropuerto de Toluca

    hace 2 semanas

    Toluca, México OPERADORA MEXIQUENSE SA DE CV A tiempo completo

    Oficial de rampa en HangarRequisitos: Disponibilidad de Horario festivos y fines de semana. Licencia de conducir vigente indispensable Estado civil: Indistinto Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica terminada Experiência: 1 año en actividades de rampa en hangar preferentemente aviación ejecutiva Vivir cerca de Aeropuerto de TolucaActividades a...

  • Oficial de Rampa en Hangar Aeropuerto de Toluca

    hace 2 semanas

    Toluca, México OPERADORA MEXIQUENSE SA DE CV A tiempo completo

    Oficial de rampa en HangarRequisitos: Disponibilidad de Horario festivos y fines de semana. Licencia de conducir vigente indispensable Estado civil: Indistinto Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica terminada Experiência: 1 año en actividades de rampa en hangar preferentemente aviación ejecutiva Vivir cerca de Aeropuerto de TolucaActividades a...

  • Inspector de Aseguramiento de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluca, México SOLARA A tiempo completo

    Actividades: Realizar inspecciones y muestreos de insumos, maquilas, producto en proceso, pt y servicios. Revisión de expedientes de lote durante el proceso para garantizar el cumplimiento de las BPD. Tomar de muestra de insumos, producto en proceso, PT y servicios para su entrega al laboratorio de calidad para su análisis. Realizar el ingreso y registro...

  • Auxiliar de Limpieza

    hace 2 semanas

    Toluca, México Pharma Tycsa SA de CV A tiempo completo

    Importante empresa Farmacéutica especializada en distribución, comercialización y representación de medicamentos y desarrollo de proyectos (principalmente servicios integrales) de soluciones para la salud solicita Auxiliar de Limpieza (2)Zona de trabajo, Vesta Park IIEscolaridad: Saber leer y escribirExperiência:Realizando labores de limpieza en...

  • Oficial Bizcochero

    hace 2 semanas

    Toluca, México Comercializadora Rosa De Saron S.A. DE C.V. A tiempo completo

    En comercializadora Saron Shekina S.A de C.V nos gustaría que tu talento formara parte de nuestro gran equipo como:PANADEROFunciones:Producir con base a los estándares de calidadElaboración de masas y forjado de pan dulceAseguramiento de tiempos de elaboracion de productoCuidado, limpieza y mantenimiento de los utensilios de trabajoCuidado, limpieza y...

  • Oficial Eléctrico

    hace 2 semanas

    Toluca, México SERVICIOS INDUSTRIALES MIGO SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos: Experiência en la industria Manejar baja, media y alta tensión. Conocimiento de Normas Eléctricas y Seguridad Interpretación de planos y diagramas unifilares Especialista en instalación de tubería, cableado estructural, soporteria, centros de carga, etc. Instalación y mantenimiento de tableros Conocimiento y Uso de las 5S Trabajo en...

  • Inspector de Aseguramiento de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluca, México Solara Farmacéutica S. A. de C. V A tiempo completo

    INSPECTOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDADPerfil deseado:Escolaridad: Licenciatura en QFB, QFI, QBT, Tecnico Químico Industrial Experiência: 1 año (deseable) Sexo indistinto Conocimiento de Normas Oficiales Mexicanas aplicables a la industria farmacéutica (NOM059) Disponibilidad para rolar turnosActividades: Realizar inspecciones y muestreos de insumos,...

  • Inspector de Aseguramiento de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluca, México Solara Farmacéutica S. A. de C. V A tiempo completo

    INSPECTOR DE ASEGURAMIENTO DE CALIDADPerfil deseado:Escolaridad: Licenciatura en QFB, QFI, QBT, Tecnico Químico Industrial Experiência: 1 año (deseable) Sexo indistinto Conocimiento de Normas Oficiales Mexicanas aplicables a la industria farmacéutica (NOM059) Disponibilidad para rolar turnosActividades: Realizar inspecciones y muestreos de insumos,...

  • Jefe de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Toluca, México GRUPO DE PREVENCION A tiempo completo

    Vacante para la empresa GRUPO DE PREVENCION en Toluca -Toluca, Estado de México: Jefe de Recursos HumanosEscolaridad; Lic. en Recursos Humanos, Lic. en Psicología o afínExperiência: 3 a 5 años como Jefe de RHConocimiento: Ley federal del trabajo, reclutamiento, capacitación, IMSS, LFT, Coaching, Seguridad e Higiene, Auditorias con STPS, Nomina, no...

  • Súpervisor en Seguridad Privada

    hace 2 semanas

    Toluca, México Inteligencia Medidas de Protección Especializada SA de cv A tiempo completo

    Se Solicita Supervisor Operativo en seguridad privada, Lerma y SantiagoRequisitos: Haber ocupado alguna vacante similar o afín a la solicitada Experiência mínimo de 3 años Saber manejar y contar con licencia de manejo vigenteDescripción Manejo de personal (plantilla de 150 oficiales) Programación y logística de personal y servicios Coberturas diaria...

  • Supervisor de Gestión de Muestras y Certificados

    hace 2 semanas

    Toluca, México Industria de Alimentos Nutriwell S.A de C.V. A tiempo completo

    Importante Empresa del Sector Alimenticio Busca tu Talento como:"SUPERVISOR DE GESTION DE MUESTRAS Y CERTIFICADOS".Requisitos: Escolaridad: Ing. Químico en alimentos, Ing. Industrial, Ing. Bioquímico, Ing. en Procesos alimentarios, Ing. Químico. Horario: De lunes a viernes de 09:00am a 06:30pm (con disponibilidad de horario). Experiência mínima de 2...

  • Director Académico

    hace 2 semanas

    Toluca, México Uem Universidad De España Y México A tiempo completo

    Importante Universidad en México por expansión solicita:Director AcadémicoPlanear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de educación continua con clientes externos e internos.Gestión de personal docente y administrativoEvitar la deserción y propiciar la retención de alumnosDesarrollo de la planeación estratégica de actividades e...

  • Técnico de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluca, México SIEGWERK MEXICO, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Requisitos: Técnico Químico Laboratorista Experiência mínima de 1 año Colorimetría, Uso e interpretación de resultados en Equipos de Laboratorio Uso y manejo de SAP Manejo de Paquetería Office (Word, Excel, Power Point).Funciones:*Observaciones y actos inseguros en cualquier área donde no se esté llevando a cabo el cumplimiento del reglamento y/o...

  • Enfermera Industrial

    hace 2 semanas

    Toluca, México TMP DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    Enfermero o Enfermera IndustrialZona de trabajo: Parque Industrial Frontier TolucaRol de turnosConocimiento en normas oficiales y experiência en la industriaSueldo competitivo más prestaciones de ley1er turno 6:00 a 14:002do turno 14:00 a 21:30OBLIGATORIO TITULO Y CEDULASalario: $10,948.56 al mesHorario: Rotativo Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo...

  • Técnico de Calidad

    hace 2 semanas

    Toluca, México SIEGWERK MEXICO, S.A DE C.V A tiempo completo

    Descripción del empleoRequisitos: Técnico Químico Laboratorista Experiência mínima de 1 año Colorimetría, Uso e interpretación de resultados en Equipos de Laboratorio Uso y manejo de SAP Manejo de Paquetería Office (Word, Excel, Power Point).Funciones:*Observaciones y actos inseguros en cualquier área donde no se esté llevando a cabo el...

  • Jefe de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Toluca, México Grupak Operaciones S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con amplia experiência en la industria integrada de fibra, papel y cartón corrugado, está buscando tu talento para unirte a nuestro grupo de trabajo como Jefe de Recursos Humanos.Objetivo del puesto:Diseñar e implementar acciones que aseguren la atracción, retención y desarrollo del talento acorde a los estándares, normas y...