Analista de Contact Center
hace 1 semana
Trabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.
¿Cuál es el objetivo del puesto?
Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de soporte a la operación de Contact Center, apegado a los estándares Bradescard y de las mejores prácticas de la industria, con el fin de maximizar la calidad de atención, eficientar el presupuesto asignado y generar ingresos, generando una relación de largo plazo con el cliente final, en un ambiente de colaboración y cooperación grupal.
Requisitos:
Licenciatura áreas administrativas
Experiência:
- Atención a clientes.
- Manejo avanzado de paquetería office.
- Aclaraciones y prevención de fraudes.
Actividades:
- Monitorear y validar llamadas para identificar incidencias.
- Monitorear las llamadas entrantes de nuestros socios comerciales asignadas a un agente telefónico.
- Seguimiento de casos por omisión de procesos.
- Dar seguimiento a los planes de acción para la corrección de las incidencias identificadas.
Ofrecemos
Horario de Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
Zona de Trabajo:
Guadalajara (zona las Fuentes)
Atractivo Salario Mensual
Prestaciones:
Vales de despensa, 14 días vacaciones, 20 días de aguinaldo, 15 días de prima vacacional al 100%.
Beneficios adicionales:
Seguro de Gastos Médicos Mayores, Seguro dental y Seguro de vida.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
$10,000.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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Analista de Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Nohau Capital Humano A tiempo completoIncorpórate y colabora como Analista De Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con conocimientos de estrategias para la atención al cliente, tienes experiência similar de al menos 1 año,...
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Analista de Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Nòhau Capital Humano A tiempo completoVacante para la empresa Nòhau Capital Humano en Parque Industrial Del Bosque I -Guadalajara, Jalisco:Incorpórate y colabora como Analista De Contact Center en una valiosa empresa del giro financiero.Somos uno de los mayores bancos de América latina enfocados en la emisión de tarjetas.Si te apasiona el supervisar, proponer, innovar, cuentas con...
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Analista De Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Bradescard Mexico S. De Rl. A tiempo completoTrabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.¿Cuál es el objetivo del puesto?Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de...
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Asesor de Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México MB MOTOS SA DE CV A tiempo completoASESOR DE CONTACT CENTERASESOR DE CONTACT CENTERPUESTO DEL JEFE INMEDIATOGerente de postventaOBJETIVO DEL PUESTOGarantizar la atención oportuna de nuestros clientes a través de los diversosmedios de contacto, ofreciendo soluciones en temas de garantías, activados,dudas técnicas o similaresEducación requeridaPreparatoria terminada o carrera...
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Ejecutivo Call Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Analista en reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco:Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call CenterPor expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos TelefónicosIntegrate al EquipoQué necesitas:Preparatoria...
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Ejecutivo Call Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Analista en reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco:Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call CenterPor expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos TelefónicosIntegrate al EquipoQué necesitas:Preparatoria...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Cyberpuerta S.A. de C.V. A tiempo completoEjecutivo de contact centerContinuamos creciendoCyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una trayectoria de más de 15 años en el mercado y una increíble cultura validada por el prestigioso instituto Great Place To Work. Trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la...
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Ejecutivo Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México KEDMA COSMETICS A tiempo completoVacante para la empresa KEDMA COSMETICS en Guadalajara -Guadalajara, Jalisco:Ejecutivo de contact centerEjecutivo de contact centerKedma Cosmetics8000 MN MN de bono + comisionesEjecutivo de contact center**_Somos una empresa dermocosmética de alto nível, enfocada en ofrecer una experiência personalizada a cada cliente que acude con nosotros buscando el...
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Contac Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Analista en reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco:SI TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS TELEMARKETING Y GUSTO POR LAS VENTAS°。°。°。°。°。°。ESTO ES PARA TI°。°。°。°。°。°。VENDEDOR DE CALL CENTER 5 HORAS AL DÍARequisitos: Escolaridad: Bachillerato o licenciatura (trunca o concluida)...
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Ejecutivo Call Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Analista en reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco:Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos TelefónicosIntegrate al EquipoQué necesitas:Preparatoria Terminada o Trunca Comprobable23 años en adelanteConocimientos de PC Básicos.Experiência...
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Vendedor Call Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Analista en reclutamiento A tiempo completoVacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco:SI TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS TELEMARKETING Y GUSTO POR LAS VENTAS°。°。°。°。°。°。ESTO ES PARA TI°。°。°。°。°。°。VENDEDOR DE CALL CENTER 5 HORAS AL DÍARequisitos: Escolaridad: Bachillerato o licenciatura (trunca o concluida)...
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Contact Center Manager
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México CyraCom International A tiempo completoCyraCom International has been a leading provider of language services in the United States for over 25 years. We are thrilled to be opening our first contact center in Guadalajara, Jalisco, and are seeking an experienced, dynamic, and dedicated Contact Center Manager to support our employees on-site in Guadalajara.At CyraCom, your work makes a difference...
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Analista De Calidad Call Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Gabssa Sa. De Cv. A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTER*Requisitos: 20 años en adelante. Bachillerato Concluido o Lic. Trunca. Experiência: mínima de 1 año en el puesto Conocimientos en: Monitoreo de llamadas, Generación de reportes- Manejo de Excel intermedio, feedbackHABILIDADES: Atento al detalle Analítico Proactivo EmpáticoCOMPETENCIAS:Orientación a...
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Auxiliar Operativo Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Tracsa A tiempo completoAUXILIAR OPERATIVO CONTACT CENTERRequisitos: Educación superiorActividades: Llevar control interno de solicitudes de empleados referentes al Contact Center. Dar soporte al cliente interno y externo. Cumplir con los requerimientos de las normas vigentes y próximas a adoptar. Impartir capacitaciòn al nuevo personal del departamento sobre el uso de la...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México GABSSA SA. DE CV. A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD / CONTACT CENTERRequisitos: 20 años en adelante. Bachillerato Concluido o Lic. Trunca. Experiência: mínima de 1 año en el puesto. Conocimientos en: Monitoreo de llamadas, Generación de reportes Manejo de Excel intermedio, feedback.HABILIDADES: Atento al detalle. Analítico. Proactivo. Empático.COMPETENCIAS: Orientación a...
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Asesor de Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México GRUPO SOLANA A tiempo completoGrupo Solana está en busqueda de "ASESOR DE CONTACT CENTER" para la agencia de Suzuki CountryOFRECEMOS Sueldo base más bonos Prestaciones de ley Oportunidad de crecimientoACTIVIDADES A REALIZAR Atender llamadas entrantes Agendar citas para el servicio- proporcionar información sobre el servicio Resolver problemas de los clientes Actualizar información de...
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Asesor de Ventas Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Reclutamiento y Selección de Talento A tiempo completoVacante para la empresa Reclutamiento y Selección de Talento en Guadalajara, Jalisco:Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita ASESOR/A DE VENTAS parasu área comercialIntégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los ingresosdeseadosRequisitos:Experiência mínima de 6 meses en ventas.Negociación y habilidades de venta.De 24...
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Analista Command Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México HSBC A tiempo completoSi está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento,...
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Agente De Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Caja Popular San Pablo A tiempo completoAgente de Contact Center*Ubicación: Josefa Ortiz de Domínguez #3008. ColLibertad, 44750, Guadalajara, JalActividades: Realizar llamadas telefónicas para informar sobre créditos en mora. Atender llamadas ofreciendo la información según cada caso. Realizar llamadas telefónicas a los avales para informar sobre créditos en mora. Registrar en el sistema...
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Especialista de Contact Center
hace 1 semana
Guadalajara, Jalisco, México Bradescard Mexico S. de RL. A tiempo completoTrabaja para Bradescard, empresa con más de 10 años en México que forma parte de Bradesco, uno de los mayores y más experimentados bancos de toda América Latina.¿Cuál es el objetivo del puesto?Analizar, proponer y gestionar la implementación de mejoras en los procesos de las áreas de atención al cliente interno y final, así como aquellas áreas de...