Ejecutivo Telefonico de Atencion a Clientes

hace 1 semana

Metepec, México Citi A tiempo completo

El representante de servicios 4 es un puesto de nível inicial responsable de apoyar con las consultas de servicio al cliente y ofrecer soluciones basadas en las necesidades del cliente en coordinación con la función de Servicio al Cliente.

El objetivo general es analizar el mejor curso de acción para resolver problemas del cliente.

Responsabilidades:

  • Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio de los clientes en las distintas plataformas.
  • Utilizar eficazmente distintos sistemas informáticos para completar tareas asignadas y abordar consultas sobre cuentas.
  • Desarrollar y mantener un conocimiento práctico de grupos específicos de productos y servicios de Citi.
  • Analizar e identificar posibles riesgos e identificar soluciones que cumplan con las necesidades del cliente.
  • Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
  • Resolver disputas y retener a los clientes y, al mismo tiempo, minimizar la pérdida operativa a través de la adhesión a las normas y reglamentaciones establecidas.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

  • Experiência de entre 1 a 3 años en un puesto relacionado.
  • Dominio de Microsoft Office y el sistema operativo Windows.
  • Experiência comprobada en resolución de consultas de clientes.
  • Habilidades eficaces de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado.
  • Excelentes habilidades técnicas y de ingreso de datos, que incluyen el uso de un panel táctil de 10 teclas.
  • Habilidad demostrada para navegar distintos sistemas y plataformas de atención al cliente de manera simultánea.

Educación:

  • Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
-
Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo con dos días de descanso
:

-
Disponibilidad para rolar turnos (7:00 am a 23:30 pm):

-
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido y comprobable:

-
Conocimientos en computación:

-
Gusto por las ventas (experiência desebale)
-
Job Family Group:

Customer Service
-
Job Family:

Service
-
Time Type:

Full time

  • Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.


Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "
EEO is the Law" poster. View the
EEO is the Law Supplement.

View the
EEO Policy Statement.

View the **Pay Transparency Posting

  • Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Metepec, México Telasist A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, en Telasist estamos buscando:Ejecutivos telefónicos de ATENCIÓN A CLIENTES- PLAZA VENECIAOFRECEMOS:- Sueldo base mensual de $8,000:- Bono de $3,500 mensuales:- Prestaciones de ley desde el 1er día:- Capacitación totalmente pagada:- Beneficios dentro de la empresa:- CONTRATACIÓN INMEDIATA**Horario y zona de trabajo: De 7am a 3pm...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México Rh Corporativo; Capacitación Y Reclutamiento De Personal A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo cómo Ejecutivo telefóicoEn este papel podrás desarrollar tus habilidades de comunicación, prospectando y dando atención a clientes vía telefónica. No es necesario tener experiência, nosotros te capacitamos.*Requisitos**: Facilidad de palabra Uso de equipo telefónico Trabajo en equipo Excelente actitud y habilidades...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México Corporativo Daa A tiempo completo

    El Ejecutivo telefónico es el encargado de establecer relaciones comerciales con clientes existentes y potenciales.Las actividades son gestión publicitaria, prospección y atención a clientes vía telefónica principalmente.Requisitos:Bachillerato concluidoFacilidad de palabraExcelente actitudExcelente trato con las personasOfrecemos:Horario de medio...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Metepec, México Corporativo DAA A tiempo completo

    El Asesor Telefónico es el encargado de establecer relaciones comerciales con clientes existentes y potenciales.Las actividades son gestión publicitaria, prospección y atención a clientes vía telefónica principalmente.Requisitos:Mayor de 20 añosBachillerato concluidoFacilidad de palabraExcelente actitudExcelente trato con las personasOfrecemos:Horario...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Metepec, México Reclutamiento ARGA A tiempo completo

    El Ejecutivo es el encargado de mantener relaciones comerciales con nuevos clientes, ademas de dar atención a los ya existentes.Horarios (matutino o vespertino)De lunes a viernesExcelente ambiente laboral.Crecimiento a corto plazo.Capacitación continua.Comisiones.Requisitos:Bachillerato en curso o concluido.Excelente actitud y trabajo en equipo.Tipo de...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México Corporativo Samol A tiempo completo

    _Importante Corporativo está en busca de tu talento cómo: Ejecutivo Telefónico prospectador._En este papel serás apoyo de nuestro equipo de ventas, prospectando nuevos clientes y dando atención a clientes existentes. No es necesario tener experiência Nosotros te capacitamos¿Qué necesitas? Bachillerato concluido o carrera en curso Excelentes...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México Corporativo DAA A tiempo completo

    El Ejecutivo telefónico es el encargado de establecer relaciones comerciales con clientes existentes y potenciales.Las actividades son gestión publicitaria, prospección y atención a clientes vía telefónica principalmente.Requisitos:Mayor de 20 añosBachillerato concluidoFacilidad de palabraExcelente actitudExcelente trato con las...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México RRHH Corporativo A tiempo completo

    RRHH Corporativo solicita: Ejecutivo Telefónico.Funciones a realizar: Apertura de cartera de clientes Atención a clientes existentes Gestión publicitaria por medio de llamadas telefónicas Agendar citasRequisitos: Preparatoria o bachillerato concluido Habilidades de comunicación Excelente actitudOfrecemos: Sueldo semanal Comisiones y bonos Horarios...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 1 semana

    Metepec, México EFICASIA A tiempo completo

    Vacante para la empresa EFICASIA en Metepec, Estado de México:IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR TELECOMUNICACIONESSOLICTA:ASESORES TELEFÓNICOS PARA ATENCIÓN A CLIENTES*ACTIVIDADES:*Brindar asesoría para tramites gubernamentales*REQUISITOS: - Escolaridad: Bachillerato concluido, Lic. Truca, concluida o en curso Experiência en call center, atención a...

  • Ejecutivo De Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Metepec, México Grupo Sid A tiempo completo

    Grupo SIDPor expansión, te invita a formar parte de su gran equipo como:EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE*¿Qué buscamos? Preparatoria Concluida. Disponibilidad de horario (Indispensable).Experiência como promotor, vendedor de medicamentos, auxiliar de almacén o afínActividades a realizar: Negociación con cliente Seguimiento, atención a detalle a...

  • Ejecutivo de Atención Telefónica

    hace 1 semana

    Metepec, México EFICASIA A tiempo completo

    Vacante para la empresa EFICASIA en Metepec, Estado de México:IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR TELECOMUNICACIONESSOLICTA:ASESORES TELEFÓNICOS PARA ATENCIÓN A CLIENTES*ACTIVIDADES:*Brindar asesoría para tramites gubernamentales*REQUISITOS: - Escolaridad: Bachillerato concluido, Lic. Truca, concluida o en curso Experiência en call center, atención a...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 2 semanas

    Metepec, México Samol Corporativo A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo cómo Ejecutivo TelefónicoEn este papel, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de publicidad y ventas. Tu enfoque principal será efectuar prospección y atención a clientes, mientras contribuyes al éxito de nuestros objetivos. No es necesario tener experiência Nosotros te capacitamos¿Qué necesitas?...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Metepec, México Corporativo DAA A tiempo completo

    El Asesor Telefónico es el encargado de establecer relaciones comerciales con clientes existentes y potenciales.Las actividades son gestión publicitaria, prospección y atención a clientes vía telefónica principalmente.Requisitos:Mayor de 20 añosBachillerato concluidoFacilidad de palabraExcelente actitudExcelente trato con las personasOfrecemos:Horario...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México CORPORATIVO METEPEC A tiempo completo

    Corporativo Metepec, solicita ejecutivos telefónicos, con alguno de los siguientes requisitos:ambos sexos*mayor de edad*preparatoria concluida*horario flexibleTipo de puesto: Medio tiempoHoras de medio tiempo: 20-25 por semanaSalario: $1, $3,000.00 a la semanaHorario: Lunes a viernes Turno matutino Turno mixtoPrestaciones: Bebidas gratis Horarios flexibles...

  • Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Metepec, México Protec Soluciones Integrales S.A De C.V. A tiempo completo

    PROTEC SOLUCIONES INTEGRALES solicita personal para atención a clientes / Recepción, con facilidad de palabra, experiência en ventas, BUENA PRESENTACION, con conocimientos en sistema ASPEL SAE.*Actividades- atención telefónicaSeguimiento a cartera de clientesRotación de productosProspecciónReactivación de carteraSeguimiento a campañasElaboración de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Metepec, México GRUPO SID A tiempo completo

    Grupo SIDPor expansión, te invita a formar parte de su gran equipo como:EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE¿Qué buscamos? Preparatoria Concluida. Disponibilidad de horario (Indispensable). Experiência como promotor, vendedor de medicamentos, auxiliar de almacén o afínActividades a realizar: Negociación con cliente Seguimiento, atención a detalle a...

  • Asesor Telefónico Para Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Metepec, México Contac Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Metepec, Estado de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:ASESORES TELEFÓNICOS 1⁄2 TIEMPO*CITAS PASAPORTEACTIVIDADES:*llamadas de entrada de atención a clientes para agendar cita para trámite de PASAPORTEREQUISITOS: Escolaridad mínima: PREPARATORIA CONCLUIDA (Indispensable...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 1 semana

    Metepec, México Telasist A tiempo completo

    En TELASIST nos encontramos en la búsqueda deEjecutivo TelefónicoActividades a realizar: Realizar llamadas para dar seguimiento a las solicitudes de los clientes de las diversas campañas. Registrar en Sistema de Gestión de Servicios todos los datos requeridos para la óptima atención al cliente de acuerdo a los procesos y políticas...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Metepec, México PROTEC SOLUCIONES INTEGRALES S.A DE C.V. A tiempo completo

    PROTEC SOLUCIONES INTEGRALES solicita personal para atención a clientes / Recepción, con facilidad de palabra, experiência en ventas, BUENA PRESENTACION, con conocimientos en sistema ASPEL SAE.Actividades- atención telefónica Seguimiento a cartera de clientes Rotación de productos Prospección Reactivación de cartera Seguimiento a campañas...

  • Asesor Telefónico para Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Metepec, México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Metepec, Estado de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:ASESORES TELEFÓNICOS 1⁄2 TIEMPOCITAS PASAPORTEACTIVIDADES:*llamadas de entrada de atención a clientes para agendar cita para trámite de PASAPORTE.REQUISITOS: Escolaridad mínima: PREPARATORIA CONCLUIDA (Indispensable...