Ejecutivo en Atención a Clientes Especializados

hace 1 semana


Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

JUSTIFICACIÓN DEL PUESTO


Implementación de campaña línea de atención especializada a usuarios de clientes corporativos, requieren de resolución puntual por la naturaleza de su operación.


DEFINICIÓN DEL PUESTO


Responsable de atender de manera especializada a los usuarios de Clientes catalogados con operativa especial, así como dar seguimiento hasta resolver la solicitud con los estándares de calidad establecidos.


FUNCIONES PRINCIPALES
1.1 Cumplir con indicadores de KPI de servicio, monitoreo y satisfacción del cliente en un 98% en tiempo.


1.2 Seguimiento a incidencias del producto y plataformas internas, 98% en 24 hrs, 2% con base en área resolutoria y tipo de problema.

2.1 Atender llamadas Inbound / Outbound de servicio 98% en tiempo y proactivo.

3.1 Solución de aclaraciones en línea, así como seguimiento a la atención oportuna de reclamaciones.

3.2 Cumplir conforme a políticas y procedimientos establecidas por el departamento, código de ética y reglamento interior de trabajo.

CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO

Conocimientos
Buenas habilidades de comunicación, capacidad para usar el lenguaje positivo. Experiência en ventas o atención a clientes.

Escolaridad:
Bachillerato o carrera técnica

Horario:
Lunes a viernes 11am a 7pm ó Domingo a jueves 2pm a 9pm

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por periodo de prueba

Duración del contrato: 3 meses

Salario:
$9,000.00 al mes

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Vales de despensa

Educación:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

  • Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Zapopan, Jalisco, México Asesoria en Seguros A tiempo completo

    SE SOLICITA EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTESElaboracion de cotizacionesSeguimiento de cotizaciones con agentes de venta. ProductividadConstante comunicacion con agentes de ventas para alcance de metas generales y de la PROMOTORIAActualizacion Agenda y coordinacion de capacitacionesElaboracion de invitaciones, presentaciones generales para los agentes de...


  • Zapopan, Jalisco, México Proveedora De Talento Ejecutivo A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO EJECUTIVO DE ATENCIÓN A COLABORADORESOFRECEMOSSueldo 14,850 libres al mes.Prestaciones de ley.Pago semanal.Seguro de gastos médicos mayores y menores a partir de la planta.Sueldo neto.Capacitación constante.REQUISITOSLicenciatura en Recursos Humanos, EconómicaAdministrativa o afín.Experiencia mínima de 2 años en...


  • Zapopan, Jalisco, México FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de ATENCION EJECUTIVA AL CLIENTEZona de trabajo: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey)- Seras el responsable de la comunicación y seguimiento de todos nuestros clientes y socios_Requisitos: Experiência mínima de 1 año en puestos similares Lic. En Administración o áreas comerciales o afín...


  • Zapopan, Jalisco, México FAME Asesores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Reconocido gimnasio busca personal EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE para turno matutinoZona de trabajo: Zona Valle Real (cercano a TEC de Monterreys) Zapopan, JalRequisitos: Experiência mínima de 1 año en puestos similares Lic. En Administración o áreas comerciales o afín concluida (pasante) Gusto por las ventas y excelente servicio al cliente...


  • Zapopan, Jalisco, México Esgari A tiempo completo

    Esgari, empresa de transporte y logística, solicita ATENCION A CLIENTESActividades: Atención a cliente en llamadas y seguimientos con clientes operativos, elaborar remisiones de salida y entrada, cobros.Cartera vencida, renovación de clientes.Requisitos: Licenciatura administrativa, negocios, contable o afín. Conocimientos de office, organizado, sentido...


  • Zapopan, Jalisco, México FAME Asesoria en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTEZona de trabajo: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey)- Seras el responsable de la comunicación y seguimiento de todos nuestros clientes y socios_Requisitos: Experiência mínima de 1 año en puestos similares Lic. En Administración o áreas comerciales o afín...


  • Zapopan, Jalisco, México FAME SC Consultores en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de ATENCION y VENTA EJECUTIVA AL CLIENTEZona de trabajo: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey)- Seras el responsable de la comunicación y seguimiento de todos nuestros clientes y socios_Requisitos: Experiência mínima de 1 año en puestos similares Lic. En Administración o áreas comerciales o...


  • Zapopan, Jalisco, México Aquaelectric A tiempo completo

    Aquaelectric es una empresa especializada en el sector de la construcción hidroeléctrica, en Zapopan Jalisco. Con 18 años de experiencia en el mercado, nos hemos destacado por nuestra calidad en el diseño y construcción de proyectos hidroeléctricos de gran envergadura, albercas, fuentes, jacuzzi y venta tinas de hidromasaje, de la marca Hotspring y...


  • Zapopan, Jalisco, México FAME Asesoria en Recursos Humanos A tiempo completo

    Club deportivo esta en búsqueda de EJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE (Venta de membresias y atencion a socios) - turno matutinoZona de trabajo: Col. San Juan de Ocotan, Valle Real (cercano al TEC de Monterrey)Requisitos: Experiência mínima de 1 año en puestos similares Lic. En Administración o áreas comerciales o afín concluida (pasante) Gusto...


  • Zapopan, Jalisco, México Aquaelectric A tiempo completo

    Aquaelectric es una empresa especializada en el sector de la construcción hidroeléctrica, en Zapopan Jalisco. Con 18 años de experiência en el mercado, nos hemos destacado por nuestra calidad en el diseño y construcción de proyectos hidroeléctricos de gran envergadura, albercas, fuentes, jacuzzi y venta tinas de hidromasaje, de la marca Hotspring y...


  • Zapopan, Jalisco, México GQ GLOBAL RELIABLE SERVICES A tiempo completo

    GQ GLOBAL RELIABLE SERVICES SA DE CV solicita: PERSONAL EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTEImportante grupo empresarial líder en gastronomía nayarita, solicita ejecutivos de atención al cliente.Actividades: Proporcionar Soporte al cliente Dar seguimiento oportuno a las requisiciones Cerrar de manera satisfactoria las OC Dar servicio postventa Lograr que...


  • Zapopan, Jalisco, México SURTIDORA DEPARTAMENTAL. A tiempo completo

    Únete a nosotrosSurtidora Departamental, SUCURSAL CENTRO SUR empresa líder en tiendas departamentales a nível nacional, y con más de 50 años en el mercado y en constante crecimiento solicita:Ejecutivo de atención a clientes en el departamento de crédito, en Sucursal CENTRO SURACTIVIDADESAtención al clienteCanalizar quejas o reclamosProporcionar...


  • Zapopan, Jalisco, México Programacion Comercial Aplicada, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa mexicana, dedicada a la distribución de material hospitalario, solicita:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES TELEFÓNICOExperiência mínima: 1 año en atención a clientesEscolaridad: Licenciatura concluida (Deseable)Principales conocimientos: Experiência en atención al cliente y ventas B2B Manejo de base de datos Planeación, control y seguimiento...


  • Zapopan, Jalisco, México Programacion Comercial Aplicada, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa mexicana, dedicada a la distribución de material hospitalario, solicita:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES TELEFÓNICOExperiência mínima: 1 año en atención a clientesEscolaridad: Licenciatura concluida (Deseable)Principales conocimientos: Experiência en atención al cliente y ventas B2B Manejo de base de datos Planeación, control y seguimiento...


  • Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

    Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, por expansión solicita talento, postúlate nosotros te contratamosSolicitamos Ejecutivo de Atención a Clientes IPOfrecemos: $9,000 libres al mes, $1,200 vales de despensa, prestaciones de ley, caja de ahorro, membresía con descuentos y beneficios.Horario:Lunes a viernes de 9:00am a 6:00...


  • Zapopan, Jalisco, México 360 BPS A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la venta de productos de audio solicita:"Ejecutivo de Atención a Cliente"Objetivo del puesto:Brindar atención a clientes o cuentas especiales. Recibir pedidos de clientes. Mantener comunicación con el área de Producción, Ventas y Almacén para asegurar que los productos solicitados por los clientes sean entregados de...


  • Zapopan, Jalisco, México A&P Advertising and Promotion A tiempo completo

    Marca de Origen Suizo busca el mejor talento para representar en tienda de alta esfera como Promotor de atención y promoción en Plaza Galerías laborando 5 días de Miércoles a Domingo )Entre tus actividades, tendrás la promoción de los productos, acomodo de la mercancía y presentación, reportes de la marca con cliente de alta esfera.Ofrecemos:$...


  • Zapopan, Jalisco, México Transportes Pitic A tiempo completo

    Ejecutivo de atención a clientes*Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 (2 horas de comida) y Sábado de 09:00 a 14:00¿Qué realizarás?- Informar a los clientes de los servicios y coberturas- Cotizaciones- Captación de clientes en piso- Seguimiento del proceso de entrega de su mercancía- Seguimiento a quejas¿Qué ofrecemos?- Sueldo mensual de $10,...


  • Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

    Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, por expansión solicita talento, postúlate nosotros te contratamosSolicitamos Ejecutivo de Atención a ClientesQue harás?Atención a nuestros usuarios, solucionando dudas de nuestros clientes y seguimiento puntual a estas, escalamiento de incidencias, llamadas de servicio, interacción con...


  • Zapopan, Jalisco, México Grupo Finatrade A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo Finatrade en Jardines Universidad - Zapopan, Jalisco:Si buscas un empleo estableFINATRADEte invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo comoEjecutivo de Atención al Clientepara nuestro cliente del sector de financiamiento social a través de préstamos prendarios:Es una Institución de Asistencia Privada sin fines de...