Subgerente de CRM

Empresa mexicada dedicada al comercio minorista, requiere
Subgerente CRM para asegurar la estrategia y desarrollo de las campañas de comunicación dirigida a clientes de acuerdo a sus patrones de consumo, asegurando una experiência fluida entre los medios físicos y digitales que genere una mejor experiência de los clientes y aumento en las ventas.

• Automatizar las campañas que maneja la compañía para optimizar tiempos y recursos
• Implementar automatización de ofertas basadas en modelos de recomendación
• Optimizar los costos de las campañas encontrando los canales ideales para comunicarse con el cliente en el momento adecuado
• Promover la identificación de clientes al programa de lealtad mostrando atributos de valor del mismo
• Asegurar el buen performance de los medios de comunicación

• Experiência en programas de lealtad, preferiblemente en el sector del retail
• Conocimiento de plataformas de CRM, Marketing Automation
• Deseable el conocimiento en el desarrollo de Customer Journeys
• Inglés avanzado

• Excelente capacidad de comunicación
• Capacidades de liderazgo
• Interacción con equipos de trabajo multidisciplinarios
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados

• Marketing, Publicidad

• Sueldo de $40K brutos mensuales más bonos y beneficios adicionales.