Supervisor Atención a Clientes

hace 1 semana

Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Servicios Médicos Punto Clinico A tiempo completo

Importante Clínica Multidisciplinaria con esquema de atención centrado en el paciente, enfocada en que nuestros pacientes tengan a su alcance atención médica especializada de calidad a un precio accesible, ubicada de manera estratégica en diversos puntos de la Ciudad de México, se encuentra en búsqueda de Supervisor de Call Center.


Requisitos:

  • Edad a partir de 25 años en adelante.
  • Escolaridad mínima requerida: Media Superior Concluida, Carrera Técnica y/o Equivalente.
  • Experiência mínima de 2 años en el puesto (Deseable en Sector Salud) indispensable sólidos conocimientos en atención y servicio a los clientes.

Principales Funciones a Realizar:

  • Manejo de KPI'S de Contac Center
  • Supervisar y monitorear el agendamientos de citas y servicio por parte de los ejecutivos.
  • Supervisar y monitorear a los ejecutivos para garantizar que la información que se brinda a los pacientes sea correcta en tiempo y forma.
  • Apoyo y Couching a los ejecutivos en todo el proceso de agendamiento de citas.
  • Seguimiento y monitoreo del servicio que se brinda a nuestros pacientes por diversos canales tales como: whats app, face book, instagram, twitter y telefónico.
  • Garantizar la correcta administración y uso de herramientas y equipos de trabajo (bases de datos, agendas, etc.,) asignados a los ejecutivos.
  • Elaboración de reportes diarios de servicios (abandono de llamadas, llamadas efectivas, tiempos de atención a paciente, etc.)
  • Garantizar los tiempo de servicio (TMO) por parte de los ejecutivos brindando un servicio de calidad.
  • Controlar y garantizar el menor abandono posible de llamadas.
  • Elaboración y control de horarios de los ejecutivos para asegurar la ventana de servicio a los pacientes.
  • Manejo y cumplimiento de políticas internas de la empresa.
  • Manejo y Supervisión de Personal (indispensable), ya que fomentará el trabajo en equipo para un idóneo ambiente laboral.



¿Cuentas con las siguientes habilidades?

  • Comunicación asertiva, empatía y actitud de servicio.
  • Trabajo en equipo y orientación a resultados.
  • Escucha activa, atención al cliente y brindar apoyo a los ejecutivos así como a las necesidades de la operación.
  • Resolutivo.
  • Personal altamente proactivo y dinámico.
  • Haber tenido como mínimo 10 personas a su cargo.
  • Excelente manejo de Office y redes sociales.
  • Deseable conocimiento en algún ERP de Contac Center y/o Call Center
  • Indispensable vivir a no más de una hora del lugar de trabajo.

Te ofrecemos:

  • SUELDO MENSUAL BRUTO DE
    $8,800.00 MIL PESOS.
  • Contratación directa por parte de la empresa.
  • Brindarte contrato indefinido después del periodo de prueba.
  • Descuentos en Farmacia
  • Capacitación constante
  • Desarrollo profesional
  • Excelente ambiente laboral

Zona de trabajo:
Sucursal Basílica (Junto a la Basílica de Guadalupe)

Horario a laborar:

Turnos Completos de 9 horas (Incluida hora de comida), y contar con disponibilidad de rolar turnos mañana y tarde, para poder supervisar ambos turnos, días laborales de lunes a domingo con descansos rolados en fin de semana.

Inicia tu proceso con nosotros.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$8,800.00 al mes

Horario:

  • Incluye fines de semana
  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas
  • Turno matutino
  • Turno vespertino

Prestaciones:

  • Descuentos y precios preferenciales

Educación:

  • Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

  • Supervisor de atencion al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 28/08/2023

  • Supervisor de Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Z-TALEN A tiempo completo

    Vacante para la empresa Z-TALEN en Gustavo AMadero, Ciudad de México:Importante organización de desarrollo sin fines de lucro que brinda programas de inclusión financiera, salud y educación a mujeres de bajos ingresos en América Latina, por crecimiento solicita tu talento:Perfil:Escolaridad: Mínimo Bachillerato concluido o carrera técnica...

  • Supervisor de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Perfiles de Talento A tiempo completo

    Cafetería solicita:SUPERVISOR DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTERequisitos: Carrera técnica o preparatoria (concluida). Experiência en atención al cliente Experiência en ventas Conocimiento en barismo (preferente) Experiência en personal a cargoSE OFRECE:Sueldo semanalVacacionesAguinaldoBono de desempeñoPremio de asistenciaHorarios:Lunes a domingo de:...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México K&A Desarrollos SA de CV A tiempo completo

    EMPRESA MEXICANA LÍDER EN TRASLADO DE VALORES SOLICITA:ATENCIÓN A CLIENTESLugar de trabajo a 5 min de Metro la razaRequisitos: Preparatoria Experiência mínima de 2 años en el puesto. Disponibilidad para rolar turnos/Descanso entre semana Buen manejo de PC Buena actitud y empatía.ACTIVIDADES Atención al cliente. Reportes Proporcionar aclaraciones de...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Banco Inbursa, S. A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como agente telefónico y estas buscando mejores opciones?, No busques más e inicia proceso en Inbursa, Somos tu mejor opción para trabajarNuestro puesto actual es como: Agente telefónicoCon nosotros tu CONTRATACIÓN será INMEDIATA, te daremos SUELDO MENSUAL, así como BONOS al mes.¿Qué tenemos para ti?,también te ofrecemos lo...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Banco Inbursa, S. A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como agente telefónico y estas buscando mejores opciones?, No busques más e inicia proceso en Inbursa, Somos tu mejor opción para trabajarNuestro puesto actual es como: Agente telefónicoCon nosotros tu CONTRATACIÓN será INMEDIATA, te daremos SUELDO MENSUAL, así como BONOS al mes.¿Qué tenemos para ti?,también te ofrecemos lo...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México SUPRA S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Somos SUPER FLAMA, una empresa dedicada a la manufactura y distribución de parrillas de gas y eléctricas.Trabajamos para marcas como Liverpool, Walmart, Home Depot, Sears, Coppel, etc.Requisitos: Experiência en Atención a clientes mínimo 6 meses Facilidad de palabra Excel básico Actitud de servicioActividades: Atención a clientes Resolución de dudas...

  • Supervisora de Atención Al Paciente

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre, siempre estamos buscando la mejor manera de hacer las cosas; innovando procesos y trabajando con el mejor equipo de personas talentosas que con su experiência y entusiasmo, nos permitirán seguir creciendo y llegando a más pacientes satisfechos con nuestros servicios médicos.Únete a nuestro comprometido y servicial equipo como...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Supra S A de C V A tiempo completo

    Somos SUPER FLAMA, una empresa dedicada a la manufactura y distribución de parrillas de gas, eléctricas y de leña.Trabajamos para marcas como Palacio de Hierro, Liverpool, Walmart, Home Depot, Sears, Coppel, etc.Requisitos: Experiência en Atención a clientes mínimo 6 meses Facilidad de palabra Excel básico Actitud de servicioActividades: Atención a...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Supra S A de C V A tiempo completo

    Somos SUPER FLAMA, una empresa dedicada a la manufactura y distribución de parrillas de gas, eléctricas y de leña.Trabajamos para marcas como Palacio de Hierro, Liverpool, Walmart, Home Depot, Sears, Coppel, etc.Requisitos: Experiência en Atención a clientes mínimo 6 meses Facilidad de palabra Excel básico Actitud de servicioActividades: Atención a...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México SUPRA S. A. DE C. V. A tiempo completo

    Somos SUPER FLAMA, una empresa dedicada a la manufactura y distribución de parrillas de gas y eléctricas.Trabajamos para marcas como Palacio de Hierro, Liverpool, Walmart, Home Depot, Sears, Coppel, etc.Requisitos: Experiência en Atención a Clientes mínimo 6 meses Facilidad de palabra Excel básico Actitud de servicioActividades: Atención a clientes...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Supra S A de C V A tiempo completo

    Somos Super Flama, una empresa de manufactura, importación y distribución de productos para el hogar. Nuestra alta calidad, diseño sofisticado y fabricación de primer nível nos respaldan, ofreciendo siempre una gran variedad de productos.Nuestro activo más importante son nuestros colaboradores y su experiência para lograr productos eficientes,...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México MOTOCORP DAV A tiempo completo

    Descripción del empleoGRUPO MOTOS DAV SA DE CV junto a ITALIKA están en busca del personas con gran talento. Si te apasionan las ventas y brindar una excelente atención al cliente este trabajo es para ti.Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo como:ATENCION AL CLIENTE CESIT ITALIKA EDUARDO MOLINAPerfil:- honesta, responsable y con compromiso...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Talento New Hires A tiempo completo

    Vacante para la empresa Talento New Hires en Gustavo AMadero, Ciudad de México:Atención al Cliente (Sin experiência)Actividad: Brindaras atención y seguimiento a usuarios, resolverás dudas o aclaraciones respecto al servicio de la RED 5G (100% Atención al Cliente)Labora 6 días a la semana de 01:00pm a 09:00pm"Respuesta el mismo día de...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México RECLUTANDO TALENTOS S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del empleoHorarioLunes, Jueves y Viernes 12pm-10pmSábado y Domingo de 9am-7pmEdad:25-45Experiência deseable en empleos anteriores: (Atención a clientes, Ventas)Pro actividad, actitud positiva, comunicación asertiva y trabajo en equipo, gusto por las ventas, excelente actitud de servicio, empatíaPreparatoria terminada, o licenciatura...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESSEMPRESA LÍDER EN MENSAJERÍA Y PAQUETERÍAEstamos certificados como una de las mejores empresas para trabajar en México Y somos una Empresa Socialmente ResponsableSOLICITA PERSONAL ATENCION A CLIENTES VALLEJORequisitos: Edad: 22 a 30 años Escolaridad: Mínimo Bachillerato Sexo: INDISTINTO Deseable: 1 año de experiência comprobable en...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    _FORMA PARTE DEL MEJOR EQUIPO EN BBVA _Asesores Telefónicos con funciones de Atención a clientes y Ventas en Call CenterTrabajamos campañas de atención a clientes y de ventas, nos enfocamos en realizar la cita de nuestros clientes en sucursales cercanas a su domicilio par poder brindarles asesoría sobre nuestras fuentes de financiamiento y créditos...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México People Contac A tiempo completo

    Vacante para la empresa People Contac en Gustavo AMadero, Ciudad de México:_Atención al cliente (Sin experiência)__ACTIVIDAD:_ Ayuda a nuestra área de atención al cliente respecto a dudas o aclaraciones como: Asesoría técnica para el equipo, información de saldo, pagos o activación de paquetes, etc.- _HORARIO DISPONIBLE FIJO_01:00pm a 09:00pmTrabaja...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESS -IZTAPALAPAEMPRESA LÍDER EN MENSAJERÍA Y PAQUETERÍAEstamos certificados como una de las mejores empresas para trabajar en México Y somos una Empresa Socialmente ResponsableSOLICITA PERSONAL DOCUMENTADOR ATENCION A CLIENTES CON EXPERIENCIA IZTAPALAPARequisitos: Edad: 22 a 30 años Escolaridad: Mínimo Bachillerato Sexo: INDISTINTO Deseable:...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México BBVA A tiempo completo

    _FORMA PARTE DEL MEJOR EQUIPO EN BBVA _Asesores Telefónicos con funciones de Atención a clientesTrabajamos campañas de atención a clientes y de ventas, nos enfocamos en realizar la cita de nuestros clientes en sucursales cercanas a su domicilio par poder brindarles asesoría sobre nuestras fuentes de financiamiento y créditos personales, asi como dudas...

  • Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México Paquetexpress A tiempo completo

    PAQUETEXPRESSEMPRESA LÍDER EN MENSAJERÍA Y PAQUETERÍAEstamos certificados como una de las mejores empresas para trabajar en México Y somos una Empresa Socialmente ResponsableSOLICITA PERSONAL DOCUMENTADOR ATENCION A CLIENTES CON EXPERIENCIA VALLEJORequisitos: Edad: 22 a 30 años Escolaridad: Mínimo Bachillerato Sexo: INDISTINTO Deseable: 1 año de...