Analista de Calidad

hace 1 semana

Tlalpan, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Stefanini es una empresa multinacional de tecnología presente en más de 42 países, con más de 30 años en el mercado mundial.

En el 2017, en plena transformación Digital, decidimos crear Nuestro Propósito Transformador Masivo, Co

  • Creando Soluciones para un Futuro Mejor, pues entendemos el valor de co
- crear con nuestros clientes, colaboradores, partners y comunidad. Buscamos conectar nuestro Propósito con tu Talento

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad

Descripción del puesto

Analista de calidad

Requisitos:

  • Licenciatura, Ingeniería, o carrera a fin
  • 3 años de experiência como analista de calidad, apegado a procesos y procedimientos.
  • Portugués 40% (Deseable)
  • Ingles 60% (Indispensable)

ACTIVIDADES:

  • Revisión de níveles de Servicio y Tickets en cuanto a manejo de procesos
  • Coordinación de reuniones diarias para revisar los avances
  • Obtención de reporte diario para desarrollar mejores practicas
  • Identificación de tickets recurrentes
  • Activar acciones en caso de tickets tardados o recurrentes
  • Aprovechamiento de foro para solución de dudas
  • OCM (comunicación organizacional)
  • Calendarización de comunicación
  • Creación de comunicados sencillos y creativos para los usuarios
  • Asegurar la entrega oportuna de comunicados a usuario final
  • Métricas
  • Análisis de tendencias sobre el desempeño de servicios para análisis de proceso
  • Creación de reporte ejecutivo en Power BI para los managers
  • Contacto de Service Desk
  • Escalamiento de actualizaciones de procesos
  • Seguimiento a incidentes con tratamiento incorrecto
  • Aclaración de procesos
  • Solicitud de planes de acción a recurrencias

HERRAMIENTAS Y METODOLOGIAS
Service Now

Power BI

Tableu

PMP

SCRUM

ITIL

COBIT

Ofrecemos:
Sueldo 25 mil pesos netos mensuales

Modalidad de trabajo presencial

Prestaciones superiores (SGMM, 4 días Stefanini, etc.)

Capacitación constante.

Responsabilidades y atribuciones

ACTIVIDADES:

  • Revisión de níveles de Servicio y Tickets en cuanto a manejo de procesos
  • Coordinación de reuniones diarias para revisar los avances
  • Obtención de reporte diario para desarrollar mejores practicas
  • Identificación de tickets recurrentes
  • Activar acciones en caso de tickets tardados o recurrentes
  • Aprovechamiento de foro para solución de dudas
  • OCM (comunicación organizacional)
  • Calendarización de comunicación
  • Creación de comunicados sencillos y creativos para los usuarios
  • Asegurar la entrega oportuna de comunicados a usuario final
  • Métricas
  • Análisis de tendencias sobre el desempeño de servicios para análisis de proceso
  • Creación de reporte ejecutivo en Power BI para los managers
  • Contacto de Service Desk
  • Escalamiento de actualizaciones de procesos
  • Seguimiento a incidentes con tratamiento incorrecto
  • Aclaración de procesos
  • Solicitud de planes de acción a recurrencias

Requisitos y calificaciones

HERRAMIENTAS Y METODOLOGIAS
Service Now

Power BI

Tableu

PMP

SCRUM

ITIL

COBIT

Informaciones adicionales

Ofrecemos:
Sueldo 25 mil pesos netos mensuales

Modalidad de trabajo presencial

Prestaciones superiores (SGMM, 4 días Stefanini, etc.)

Capacitación constante.


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad.Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines.CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES: Conocimientos de la NOM ISO*....

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial, Administrativos,...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial, Administrativos,...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial,...

  • Analista de Calidad Empresarial

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad.Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería en Gestión empresarial, Ingeniería Industrial en el área de...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial, Administrativos,...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México DB Soluciones A tiempo completo

    Vacante para la empresa DB Soluciones en Tlalpan, Ciudad de México:Analista de CalidadCarrera Técnica o Lic. en Química de AlimentosExperiência mínima de 1 año en puesto similarResponsabilidades: Inspección física de los puntos críticos de control del sistema de calidad e inocuidad Aseguramiento de los parámetros de calidad establecidos Gestión...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Piovra A tiempo completo

    Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México:Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidadExperiência Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año mínimo indispensable) Egresados de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

    Somos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos níveles de desempeño dentro de todas nuestras unidades de negocio, para poder lograr ser...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Grupo Diagnóstico Aries A tiempo completo

    Grupo diagnostico Aries empresa enfocada en el área de Salud con laboratorios Azteca, Olab y Jenner te esta buscando para unirte al área de Call center comoAnalista de Calidad - Call CenterActividades a realizar: Supervisar llamadas Retroalimentar y dar seguimiento a los ejecutivos para sus buenas prácticas Detectar e informar las áreas de oportunidad...

  • Análista de Calidad y Seguridad e Higiene

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México CTalento A tiempo completo

    Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.SolicitaANALISTA DE CALIDADRequisitos:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial, Administrativos,...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Corn-er A tiempo completo

    Vacante para la empresa Corn-er en Jadines De La Montaña -Tlalpan, Ciudad de México:¿Quiénes somos?Desde 1989 a la fecha Grupo Saber Integrarse es el principal proveedor de materiales licenciados de promoción para las concesiones de cines, ofreciendo experiência y la más amplia e innovadora línea de productos licenciados con los títulos más...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México Laboratorios Pisa A tiempo completo

    Grupo PiSA desde hace 79 años, provee medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latino américa.SOLICITA:"ANALISTA DE CALIDAD"Requisitos: Experiência: Procesos de manufactura, documento de procesos, normatividad NOM (059 o 249), bases de datos y tablas dinamicas....

  • Analista de Calidad de Procesos

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México Hospital Medica Sur A tiempo completo

    Hospital Médica SurSomos un hospital reconocido internacionalmente contamos con certificación ante la Joint Commission International, somos líderes en sector privado, trabajamos con tecnología de vanguardia y tenemos al mejor cuerpo médico especializado.Es tu oportunidad para formar parte del Mejor Hospital de México como:ANALISTA DE CALIDAD DE...

  • Analista de Calidad y Postventa

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Universidad Intercontinental A tiempo completo

    Vacante para la empresa Universidad Intercontinental en Insurgentes Sur - Tlalpan, Ciudad de México:Prestigiada Universidad Privada solicita personal para la posición deAnalista de Calidad y PostventaRequisitos:Licenciatura en Mercadotecnia, Pedagogía, Psicología, Comunicación, Relaciones Comerciales añosIndispensable 3 años en puesto similar...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México Piovra A tiempo completo

    Vacante para la empresa Piovra en Tlalpan, Ciudad de México:Empresa reconocida a nível nacional vinculada con diferentes giros y ubicada al Sur de la CDMX busca profesionales con experiência en Analista de calidad con experiência en call centerExperiência Mínimo 3 años en un rol similar en un entorno de CALL CENTER o atención a clientes (1 año...

  • Analista de Microbiologia

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Neolpharma A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Microbiología por proyecto de 1 año altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico en el área de calidad.Como Analista de Microbiología, su papel será realizar análisis microbiológicos de nuestras muestras y productos farmacéuticos para garantizar que cumplimos con todos los estándares...

  • Analista de Microbiología

    hace 1 semana

    Tlalpan, Ciudad de México Laboratorio psico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de MicrobiologíaNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Microbiología altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico en el área de calidad. Como Analista de Microbiología, su papel será realizar análisis microbiológicos de nuestras muestras y productos farmacéuticos para garantizar que cumplimos con...

  • Analista de Microbiología

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México Laboratorio psico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Microbiología por proyecto de 1 añoNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Microbiología altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico en el área de calidad.Como Analista de Microbiología, su papel será realizar análisis microbiológicos de nuestras muestras y productos farmacéuticos para...

  • Analista de Microbiología

    hace 7 días

    Tlalpan, Ciudad de México Laboratorio psico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de MicrobiologíaNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Microbiología (proyecto de 1 año) altamente capacitado para unirse a nuestro equipo dinámico en el área de calidad. Como Analista de Microbiología, su papel será realizar análisis microbiológicos de nuestras muestras y productos farmacéuticos para...