Soporte Técnico- Sitios Web

hace 3 semanas

Tláhuac, Ciudad de México iCrossing A tiempo completo
Este es un rol de tiempo completo y presencial para un Analista Técnico en iCrossing Latinoamérica.

El Analista Técnico será responsable de realizar análisis técnicos, proporcionar soporte técnico, resolver problemas y mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas.


Requisitos:

Al menos 5 años de experiência en gestión de proyectos (Technical PM o Account Manager)

Experiência con AEM, JIRA, Postman, TestRail, GitHub.

Nível de inglés:
Avanzado.

Lic en informática, ingeniería en sistemas o afín.

Responsabilidades:

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Análisis de bases de datos: Examinar y gestionar bases de datos para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.
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Seguimiento técnico de los tickets con los distintos lugares (internos y externos): Monitorear el progreso de los tickets de soporte con diferentes departamentos o proveedores externos.
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Comunicación con MSP, PS, BSIT y IXNA, asistencia y participación en sus juntas: Comunicarse y colaborar con otros equipos técnicos o de gestión, que pueden incluir Proveedores de Servicios Gestionados
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Solicitudes de limpieza de caché y varnish: Gestionar las tareas de mantenimiento del sistema, como borrar cachés y usar herramientas como Varnish para mejorar el rendimiento.
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Seguimiento de los tickets en ADO y JIRA: Usar herramientas como Azure DevOps (ADO) y JIRA para hacer seguimiento de los tickets de soporte y las tareas.
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Hacer pruebas que no sustituyen la tarea del QA: Realizar pruebas de diagnóstico y funcionales sin reemplazar por completo el papel del equipo de Aseguramiento de la Calidad (QA).
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Seguimiento de requerimientos e incidencias a través de Jira con equipo local y remoto: Coordina y hace seguimiento de requisitos y problemas con equipos que pueden estar trabajando tanto localmente como de manera remota.
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Coordinar integraciones con servicios/plataformas de terceros: Gestionar la integración de servicios externos y plataformas como herramientas analíticas, sistemas de rastreo de llamadas, servicios de chat, etc.
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Coordinación con equipos técnicos de cliente y otras unidades de negocio: Trabajar con los equipos técnicos de los clientes y de otras divisiones dentro de la empresa para alinear objetivos y colaborar en proyectos.
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Generación de documentación de procedimientos: Crear documentación técnica y manuales para procedimientos y procesos.
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Estimación de alcance y seguimiento en todas las fases de los proyectos: Evaluar el trabajo necesario para completar proyectos y hacer seguimiento de su progreso desde la concepción hasta la finalización.

Es muy importante que tengas experiência previa en en gestión de proyectos relacionados con sitios web (idealmente con AEM), así como con las herramientas JIRA, Postman, TestRail, GitHub

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno matutino

Prestaciones:

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro de vida
  • Vales de despensa

Lugar de trabajo:
remoto híbrido en 06100, Ciudad de México, CDMX

  • Diseñadores Web para crear nuevo sitio web

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Quiero crear un sitio web para un despacho de abogados¿Qué tipo de trabajo hay que realizar? Crear nuevo sitio web¿Qué tipo de sitio web tienes o quieres tener? Sitio web personalPor favor, seleccione la plataforma de sitio web preferida Lo que el diseñador web recomiende¿Quién proporciona el contenido del sitio web (imágenes, contenido escrito,...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo

    Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Colonia San José Insurgentes - Benito Juárez, Ciudad de México:Soporte Técnico en sitio (100% trabajo en campo)Buscamos de Soportes técnicos con experiência en reparaciones, hardware y softwareRequisitos:Saber manejar auto estándar y licencia vigente. Se asignara auto para realizar las...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Integra Estrategias A tiempo completo

    Vacante para la empresa Integra Estrategias en Coyoacán, Ciudad de México:Empresa dedica al desarrollo de software solicita:SOPORTE SITIOObjetivo de puesto: Instalar y brindar_"soporte técnico en sitio"_al equipo básico (POS, comunicaciones, Pinpad, pantallas) en los restaurantes.Requisitos: Experiência de 6 meses brindando soporte Contar con licencia...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de IT (CONTRATACIÓN INMEDIATA)Solicitamos: TÉCNICO deSOPORTE EN SITIOHORARIO:Horario Lunes a Sábado de 9am a 6pmRequisitos: Técnico en Sistemas carrera terminada o carrera a fin Perfil Técnico Experiência deseada en soporte y atención a call center. Soporte y configuración de impresoras Mantenimiento preventivo y correctivo de...

  • Diseñadores Web para crear nuevo sitio web

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Diseñador web con las siguientes características:¿Qué tipo de trabajo hay que realizar? Crear nuevo sitio web¿Qué tipo de sitio web tienes o quieres tener? NegocioPor favor, seleccione la plataforma de sitio web preferida Wordpress¿Quién proporciona el contenido del sitio web (imágenes, contenido escrito, etc.)? El cliente...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México R.E.C.A. A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al arrendamiento de equipo de cómputo y audiovisual, por crecimiento, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:SOPORTE TÉCNICO EN SITIO- MANEJO DE MOTOCICLETARequisitos:- INDISPENSABLE SABER MANEJAR MOTO Y ESTANDAR: Carrera técnica / Lic. trunca o pasante en electrónica, informática, sistemas computacionales o...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México FONELLI A tiempo completo

    Vacante para la empresa FONELLI en Metro Chabacano -Cuauhtémoc, Ciudad de México:Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo comoSoporte Técnicoy forma parte de esta gran familia Queremos...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA de IT solicita Técnico de Soporte en Sitio (CONTRATACIÓN INMEDIATA)HORARIO:Lunes a Domingo con descanso entre semana, turno rotativoRequisitos:Vivir cerca de Alcaldia Benito JuarezDisponibilidad de tiempoEscolaridad: Licenciatura en Ingeniería (Trunca o con 100% créditos) o bachilleratoACTIVIDADES: Soporte y configuración de...

  • Soporte Técnico en Sitio Infra Cableado

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Coyoacán, Ciudad de México:Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio con experiência o...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Orion Systems Integrators, Inc. A tiempo completo

    Mexico City, Mexico City, MexicoOrion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients...

  • Desarrollador Web

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Programador WebRequisitos: Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información Edad: 25 a 30años Experiência: 2 años mínimoConocimientos: Diseño de paginas web Conocimiento de lenguaje HTML, XML, PHP o JAVASCRIPT Desarrollo de paginas web HTML Modificación del código de paginas web...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Brindarás soporte a usuarios finales, gestión de proveedores, darás mantenimiento a equipo de cómputo y soporte remoto a usuarios finales.Horario:Lunes a Domingo, con descanso entre semana (Se rolan turnos)Ubicación: Benito Juarez (Metro Eugenia) TSU, Lic. en Sistemas o afín (Titulado o pasante) Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año Sistemas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO, _preferentemente con experiência en banco de sangre, laboratorio, imagenología o industria médica._ Requisitos :_ Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic....

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO, _preferentemente con experiência en banco de sangre o industria médica._ Requisitos :_ Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática 2 años de experiência...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    GN SYS CORPORATIVO S.A DE C.VSomos una empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, actualmente estamos solicitando: TECNICO EN SITIOCONOCIMIENTOS INDISPENSABLES:Multifuncionales KYOCERA, KONICA MINOLTA.GENERO: IndistintoRequisitos: Experiência en trabajos afines a sistemas y multifuncionales (INDISPENSABLE) Facilidad para...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo

    GN SYS CORPORATIVO S.A DE C.VSomos una empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, actualmente estamos solicitando: TECNICO EN SITIOCONOCIMIENTOS INDISPENSABLES:Multifuncionales KYOCERA, KONICA MINOLTA.GENERO: IndistintoRequisitos: Experiência en trabajos afines a sistemas y multifuncionales (INDISPENSABLE) Facilidad para...

  • Soporte en Sitio Cableado Cdmx y Foráneo

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México:Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Soporte en Sitio Cisco Redes Cdmx

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Reclutamiento IT A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México:¿Quiénes somos?Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos tecnico de soporte en campo en redes con experiência en...

  • Líder de Soporte en Sitio

    hace 3 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México AGVS A tiempo completo

    Vacante para la empresa AGVS en Benito Juárez, Ciudad de México:Líder de Soporte en Sitio - IMPRESORASRequisitos:Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o IngenieríaExperiência: 1 año en puesto similiar, soporteDisponibilidad para rolar turnoManejo sistema Gestión Tickets /Incidentes / SolicitudesConocimiento de ServiceNow -Gestión de...

  • Soporte Técnico Hel Desk 70% Remoto 30% Sitio Once

    hace 2 semanas

    Tláhuac, Ciudad de México Grupo México A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX.Responsabilidades Principales:Soporte Técnico:Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes...