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Asesor de Mesa de Ayuda Plaza Eventual 3 a 6 Meses

hace 1 mes

Tláhuac, Ciudad de México PROMOTORA DE NEGOCIOS AV & RL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

Vacante para la empresa PROMOTORA DE NEGOCIOS AV & RL, S.A. DE C.V.

en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Empresa de autotransporte de pasajeros con mas de 80 años en el ramo de autotransporte. Nos encontramos dentro de los 10 mejores lugares para trabajar acorde con la evaluación de Great Place to Work.

BUSCAMOS TU TALENTO COMO ASESOR DE MESA DE AYUDA (EXPERIENCIA EN REMEDY, HELP DESK, ZENDESK) (NO BUSCAMOS TECNICOS EN INFORMATICA NI EN PC)

Requisitos para el puesto:

  • Escolaridad mínima: Licenciatura
  • Excelente ortografía
  • Disponibilidad de trabajar turnos matutino, vespertino, nocturno
  • Experiência en atención de clientes
  • Uso de Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Será un pluss haber laborado en Mesa de Ayuda (HELP DESK, REMEDY.LEVANTAMIENTO DE TICKETS)
  • Zona de Trabajo: a 15 minutos de Buenavista

Principales responsabilidades del puesto:

  • Habilitar la conexión remota de los autobuses a través del sistema SAE
  • Recibir incidencias verbales tanto del cliente
  • Validar solicitudes y seguimiento a levantamiento de tickets
  • Revisión en campo de paneles en las estaciones de Metrobus con la finalidad que funcionen correctamente
  • Capacitación a conductores en tema de fallas en sistema del autobus

Prestaciones y beneficios adicionales:

  • Contratación directa por la empresa
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Vales de despensa
  • Capacitación
Solo SÍ cubres con el perfil y la vacante resulta de tu interés, postúlate

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Medio

Función departamental:

Logística / Transporte

Industria:

Transporte / Camiones / Ferrocarriles

Habilidades:

- orientacion al cliente
- orientacion a resultados
- comunicacion
- enfoque a resultados
- proactividad

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