Supervisor de Flujo, Parámetros y Consistencia de

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Supervisor Sénior de Cobranzas es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, en un esfuerzo por contactar a clientes para fines de cobranza, en coordinación con el equipo de Operaciones - Incumplimiento de cobranzas.

El objetivo general de esta función es dirigir los esfuerzos de cobro en cuentas de clientes morosas en etapa final.


Responsabilidades:

  • Liderar un equipo de 20 a 25 asociados para lograr metas de desempeño individuales y grupales.
  • Analizar indicadores de desempeño (es decir, disponibilidad) y comunicarse con los empleados; fomentar la concientización y el desempeño.
  • Administrar objetivos de productividad y desempeño a través del uso del sistema adecuado (p. ej., sistema de administración de llamadas, software de programación, pago de nómina).
  • Brindar liderazgo, orientación y comentarios sobre el desempeño individual a través del entrenamiento y control de llamadas.
  • Crear y fomentar un entorno de trabajo participativo y confiable con foco en la retención de empleados.
  • Ayudar con diversos proyectos grupales y actividades de mejora de calidad.
  • Participar en actividades de reclutamiento según sea necesario.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.

Calificaciones:

  • Preferentemente, entre 2 y 5 años de experiência relevante.
  • Preferente experiência previa en administración de línea directa en un centro de atención telefónica o entorno de producción.
  • Preferente comprensión demostrada de la industria financiera.
  • Demuestra una comunicación escrita y verbal clara y concisa de manera constante.

Educación:

  • Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.

Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Informática, Actuaría (puede ser trunca o terminada)

Funciones principales:

  • Coordinar el análisis de datos de los administradores de pólizas
  • Ejecución y/o validación de parámetros en sistema
  • Implementación de nuevos procesos para garantizar la correcta parametrización en sistema
  • Generación de herramientas de control y validación de datos
  • Documentación del flujo de datos en sistema

Conocimientos y experiência:

  • Sólido conocimiento del ciclo de vida de la póliza
  • Experiência de 34 años en el sector asegurador
  • Experiência de 34 años en administración y manejo de bases de datos
  • Conocimiento de flujos contables (deseable)
  • Excel y Access avanzado (fórmulas, programación de macros, generación de consultas)
  • SQL (deseable)
  • Inglés intermedio (escrito y leído)
  • Capacidad de análisis y abstracción altamente desarrollada
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Job Family Group:

Operations - Collections Default

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Job Family:

Core Collections

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Time Type:

Full time

  • Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.


Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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EEO is the Law Supplement.

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EEO Policy Statement.

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  • Supervisor de Producción

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Maquiladora Akro, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la industria del plástico solicita- Supervisor de producción_Requisitos:Experiência mínima de un año como supervisor de inyección de plásticosConocimiento de polímerosFunciones: Seguimiento a órdenes de producción Medición de producción diaria al equipo de inyección y/o soplado Control de producción (materias...

  • Supervisor de Logistica

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Omnibus de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    Supervisor de logísticaManejo de logística redes carreteras y unidades de autotransportes de pasajeros (rendimiento, dimensiones, pesos) y terminología del medio, liderazgo de personal y flujos de operación, conocimiento de web y planeación estrategica.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $15,198.00 al mesHorario: Turno de 8...

  • Supervisor de Producción

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO DAVINA SA DE CV A tiempo completo

    Habilidades y requerimientos. Licenciatura en Ingeniería Ingeniero Industrial, electrónico, mecatrónico o afín. 3 años de experiência como supervisor de producción. Conocimiento de Lean Manufacturing Técnicas de solución de problemas. Inglés intermedio. Deseable conocimiento en procesos de producción en giro de electrónica. Capacidad de liderazgo...

  • Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Distribuciones A Detalle Sa De Cv A tiempo completo

    Acerca de la empresaDistribuciones a detalle SA de CV es una empresa líder en el sector, con una sólida historia de éxito en la industria. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros colaboradores. La vacante se encuentra en Mazatlán, Sinaloa.Requisitos para el...

  • Supervisor de Producción

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SOLUCIONES QUIMICAS PARA EL CAMPO Y LA INDUSTRIA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SUPERVISOR DE PRODUCCIÓNCARRERA:ING. QUÍMICO (ESPECIALIDAD PROCESOS), ING. INDUSTRIAL,EXPERIENCIA MÍNIMA:3 AÑOS COMO SUPERVISOR.OBJETIVO:SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL SINDICAL DE LAS PLANTAS PRODUCTORAS DE FERTILIZANTES, CON LA FINALIDAD DE CUMPLIR CON LAS METAS DE PRODUCCIÓN ESTABLECIDAS.FUNCIONES: Controlar las variables críticas del...

  • Supervisor en Área de Plásticos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CITRULSA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    SUPERVISOR EN AREA DE PLÁSTICOSRequisitos: Carrera técnica y/o Bachillerato concluido 3 años en la industria del plásticoConocimiento: Proceso de extrusión/ soplo (envases y botellas) Conocimiento de resinas (PEAD) Conocimiento en Normas de Calidad Eficacia en fabricación de productosFunciones Ajuste de parámetros/ procesos Ajuste y puesta en marcha...

  • supervisor de granja

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México PEÑARANDA A tiempo completo

    Importante empresa busca:Supervisor de GranjaEscolaridad: MVZ o Ing. Agrónomo Zootecnista (Titulado)Experiencia: 5 a 7 años en granjas porcinasManejo de Personal operativoFunciones:Verificar la aplicación de las vacunasVerificar las temperaturas y requerimientos de bienestar animal para lograr las metas de peso y mortalidad.Llenado de formatos y...

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    hace 2 semanas

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipoEstamos democratizando el comercio, el...

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    Ciudad de México, Ciudad de México Opex Perforadora SA de CV A tiempo completo

    Supervisor/a de Operaciones Portuarias:La persona seleccionada jugará un papel crucial en la supervisión y coordinación de las actividades diarias en el puerto, asegurando un flujo eficiente de operaciones y cumpliendo con todas las regulaciones de seguridad y medioambientales.Roles y Responsabilidades: Supervisar los suministros de agua para...

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    Ciudad de México, Ciudad de México CITRULSA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

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    Ciudad de México, Ciudad de México CITRULSA DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    SUPERVISOR AJUSTADOR DE EXTRUSION DE SOPLORequisitos: Carrera técnica y/o Bachillerato concluido 3 años en la industria del plástico Experiência en proceso de Extrusión SoploHabilidades Manejo de personal Liderazgo Comunicación asertiva Trabajo en equipoConocimiento: Proceso de extrusión/ soplo (envases y botellas) Conocimiento de resinas (PEAD)...

  • Supervisor de Fibra Optica

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México ASESORIA Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS A tiempo completo

    Requisitos:Nivel de estudio Bachillerato terminado o universidad trunca.Experto en construcción e instalaciones.Experto en construcción de fibra óptica.Experiencia mínima de 2 años en el área de fibra óptica (empalmes, fusiones, etc.Experiencia en medición de parámetros de niveles.Reparación de fallas y mantenimiento de redes.Uso de reflectómetro...

  • Supervisor De Seguridad Privada

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Estudios Economicos, Politicos Y De Seguridad A tiempo completo

    Vacante para la empresa CENTRO DE ESTUDIOS ECONOMICOS, POLITICOS Y DE SEGURIDAD en Juárez, Chihuahua:EMPRESA LIDER EN SEGURIDAD PRIVADASolicita: Supervisor operativo en Seguridad PrivadaZona: Cd, JuárezChihuahuaEscolaridad:Licenciatura Trunca o Bachillerato concluidoLicencia de conducir INDISPENSABLEExperiência mínima de 2 años como Supervisor de...

  • Supervisor de Envasado

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tequilera Casa Loy A tiempo completo

    En Tequilera de los Altos Casa Loy estamos en búsqueda de nuestro próximo Supervisor de EnvasadoRequisitos: Ing. Industrial, Quimico o a fin. Ser mayo de edad 2 años de experiência en envasado en tequilera Manejo de personal Manejo de KP ́S Preparación del producto a envasar, garantizando los parámetros de calidad,seguridad e inocuidad marcados por la...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México medalia Pharma A tiempo completo

    por crecimiento estamos solicitando supervisor enfocado 100% a la operación con conocimiento y habilidades en maquinas y herramientas, experiência como supervisor de personal con personal a cargoACTIVIDADES Establecer objetivos diarios/semanales/mensuales y comunicarlos a los empleados Organizar el flujo de trabajo mediante la asignación de...

  • Revenue Rate Auditor Supervisor

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    Ciudad de México, Ciudad de México Playa Hotels & Resort A tiempo completo

    Playa Hotels & Resorts es una reconocida empresa hotelera con una amplia presencia en el Caribe y México. Nos enorgullece ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes en nuestros hermosos destinos turísticos. Actualmente, estamos buscando contratar a un Supervisor de Auditoría de Tarifas de Revenue para unirse a nuestro equipo.En esta...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hirschvogel Automotive Group A tiempo completo

    Ubicación: San Juan del Rio, MéxicoFORMA PARTE DEL EQUIPO DE FORJASupervisor de Warm ForgingAsegurar el flujo del procesoejecuta programas de produccionCoordina y emite metas y requerimientosSupervisa, Revisa y capacita al personal.Seguridad basada en comportamientoAdministrar el area de trabajoPersonal realice trabajo seguro y uso de EPP Asegurarlos...