Analista de Calidad Call Center Pepsi

hace 7 días

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP.

Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos.

Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad Pepsi.

Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad

+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA
.....AV. GUSTAVO BAZ.....

SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30

SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOS

ESQUEMA PRESENCIAL

Responsabilidades:

  • Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes de nuestro call center para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
  • Proporcionar retroalimentación y entrenamiento individualizado a los agentes para mejorar su desempeño y cumplimiento de los objetivos.
  • Realizar análisis y reportes periódicos de los resultados de calidad y KPIs del equipo.
  • Identificar oportunidades para mejorar los procesos y flujos de trabajo, proponiendo soluciones efectivas para optimizar la eficiencia y calidad en el call center.
  • Colaborar estrechamente con el equipo de supervisores y gerentes para implementar las estrategias de calidad y brindar un servicio excepcional al cliente.
  • Mantenerse actualizado sobre las tendencias y mejores prácticas en la industria de call centers para garantizar la excelencia en nuestro servicio.

Requisitos:

  • Experiência previa como Analista de Calidad de Call Center o en roles similares.
  • Conocimiento profundo de los principios y prácticas de calidad en un entorno Call Center.
  • Conocimiento de herramientas y software de calidad en call center (por ejemplo, sistemas de grabación de llamadas, software de monitoreo).

Ofrecemos:

  • Seguro de vida
  • Caja de Ahorro
  • Descuentos en áreas comerciales
  • Entrenamiento completo y continuo para desarrollar tus habilidades y conocimientos en atención al cliente.
  • Oportunidades de crecimiento y promoción dentro de la empresa.
  • Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.


Si eres una persona orientada a los resultados, tienes habilidades de liderazgo excepcionales y te apasiona brindar un excelente servicio, te invitamos a aplicar para esta emocionante posición.


  • Requerimientos
  • Educación mínima: Educación superior (Licenciatura trunca o concluida)
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Además, contamos con un paquete de beneficios competitivos.

MANEJO DE EXCEL INTERMEDIO
Si cumples con los requisitos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Envía tu CV y carta de presentación a través del formulario de contacto en nuestra página web.

ENVIA TU CV AL O CON ERIKA MARTINEZ
GEPP es una empresa comprometida con la calidad y la excelencia. Únete a nuestro equipo y contribuye a llevar la calidad de nuestros productos a nuevos níveles.

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Requisitos: Edad: 22 a 45 años Sexo: Indistinto Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.Experiência mínima de 1 año en:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.INDISPENSABLEManejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.Manejo básico de office. ReportaríaConocimiento es KPI ́SManejo de...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA.....AV. GUSTAVO BAZ.....SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOSESQUEMA PRESENCIAL LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA MANEJO DE EXCEL...

  • Calidad Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLASE TRABAJA DE L-S DE 8:30 a 6PMSUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOSESQUEMA PRESENCIAL LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA MANEJO DE EXCEL INTERMEDIOResponsabilidades: Evaluar y auditar llamadas...

  • Analista Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Kysor Warren De Mexico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICOKYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...

  • Analista Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México KYSOR WARREN DE MEXICO A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICOKYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDADEmpresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral.Requisitos: Bachillerato concluido (Comprobable) Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center Experiência en análisis...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDADEmpresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral.Requisitos: Bachillerato concluido (Comprobable) Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center Experiência en análisis...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Requisitos: Edad: 22 a 45 años Sexo: Indistinto Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.Experiência mínima de 1 año en:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.INDISPENSABLEManejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.Manejo básico de office. ReportaríaConocimiento es KPI ́SManejo de...

  • Ventas (Call Center Pepsi)

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI)Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como:" Ventas Call Center (HOMEOFFICE & PRESENCIAL...

  • Ventas (Call Center Pepsi)

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI)Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como:"Ventas Call Center (HOME OFFICE & PRESENCIAL...

  • Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    MODALIDAD HIBRIDA (HOME OFFICE & PRESENCIAL ESPORADICAMENTE)Grupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como:CALL CENTERPreparatoria concluida o Lic. truncaExperiência mínima de 6 meses en el área de Call Center (comprobable)Trabajo por objetivosDisponibilidad de...

  • Ventas (Call Center Pepsi)

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como:"Ventas Call Center (HOME OFFICE & PRESENCIAL...

  • Asesores de call center inicia el miércoles Pepsi

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Asesores de call center inicia el miércoles Pepsi Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI) Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nivel nacional, con más de 40, colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como: ...

  • Capacitador Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    GRUPO GEPP (PEPSI), Empresa en desarrollo con un portafolio de marcas líderes y consumo masivo a nível nacional, y más de 40,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como:Capacitador¿QUÉ OFRECEMOS? Prestaciones de Ley Descuentos preferentesRequerimosLic. concluida en pedagogía, psicología, administración o a fin. Experiência...

  • Servicio A Cliente Call Center

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    Atencion a Cliente Call CenterGrupo GEPP (PEPSI), Empresa de consumo masivo a nível nacional; con más de colaboradores te invita a formar parte de su gran familia como:Preparatoria concluidaExperiência mínima de 6 meses recientes en Call CenterTrabajo por objetivosDisponibilidad de horarioZona de Trabajo Tlalnepantla de L S de 8-5pm, 9-6pm, 10-7pm,...

  • Ventas Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI)Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como:" Ventas Call Center (HOMEOFFICE & PRESENCIAL...

  • Call Center

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

    Integrate al equipo de ventas más grande e importante en latinoamérica, Grupo Gepp (PEPSI)Empresa con un amplio portafolio de marcas líderes y de consumo masivo a nível nacional, con más de 40,000 colaboradores, te invita a participar en su proceso de selección y formar parte de su gran familia como:"Call Center Ventas (Comprobable)Obtén hasta $16,000...

  • Analista De Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.*UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P.54080Ofrecemos:Sueldo base semanalIMSSAguinaldoPrima vacacionalVacacionesReparto de utilidadesOtras PrestacionesSeguro de...

  • Analista De Call Center

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.*UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P.54080Ofrecemos:Sueldo base semanalIMSSAguinaldoPrima vacacionalVacacionesReparto de utilidadesOtras PrestacionesSeguro de...

  • Analista De Call Center

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.*UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P.54080Ofrecemos:Sueldo base semanalIMSSAguinaldoPrima vacacionalVacacionesReparto de utilidadesOtras PrestacionesSeguro de...