Oficial de Retención

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo
Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.

Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.

En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando
Oficial de Retención para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:


Lograr la retención de los clientes que están solicitando vía telefónica cancelar su relación comercial con MetLife, además de mantener vigentes a los clientes con alta probabilidad de fuga.


Buscamos personas que:

-
Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
-
Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
-
Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

  • Negociar retención de pólizas y/o pago de primas.
  • Atención a clientes "in/out" bound.
  • Atención a clientes F2F (pasados los 4 meses en el cargo).
  • Validación de documentación.
  • Actualización de la información del cliente en sistema.
  • Revisión del historial del cliente.
  • Seguimiento a contactos pendientes o de clientes.
  • Agendar citas
  • Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones.
  • Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o con algún cliente.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Bachillerato Concluido
  • Experiência en los sectores de seguro, banca o comunicación
  • Experiência laboral reciente
  • Al menos 6 meses ventas
  • Al menos 6 meses retención o cobranza telefónica
- "Call center" - indispensable.

  • F2F deseable
  • Manejo de Office Excel intermedio (deseable), Salesforce (deseable), Avaya (deseable
  • Conocimiento de marcadores predictivos.
  • Conocimiento de productos y el negocio de los seguros (deseable).
- **Horarios: Lunes a Viernes, ocasionalmente se trabaja en sábado. Tiempo completo.**:


  • Lugar de trabajo: Insurgentes Sur, Benito Juárez

Requisitos específicos para colaboradores internos:

- _ Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual_
- _ Deberás contar con la aprobación por escrito de tu líder para participar en el proceso._
- _ No puedes participar en dos procesos de manera simultánea._

PERFIL INTERPERSONAL

  • Negociador
  • Orientado a resultados.
  • Adaptación al cambio
  • Disponibilidad de tiempo y movilidad.
  • Empatía.
  • Tolerancia a la frustración.
  • Buena comunicación oral y escrita.
  • Atención a los detalles.
  • Orientado al servicio.
  • Trabajo en equipo.
  • En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales_
  • Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora". Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._

  • Oficial de Retencion

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Oficial de Retencion

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Oficial de Retencion

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Responsable De Retencion Academica

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Ccam Centro De Capacitacion Y Administracion De Milenios A tiempo completo

    RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.EMPRESA LÍDER EN EDUCACIÓN.Cuentas con experiência en gráficas, seguimiento, atención al cliente y manejo de office ¿Te gustaría continuar tu carrera laboral en una de las mejores universidades?No lo pienses más y POSTULATE para el puesto de RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.*NUESTROS REQUISITOS: Titulo Y...

  • Responsable de Retencion Academica

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CENTRO DE CAPACITACION Y ADMINISTRACION DE MILENIOS S.C. A tiempo completo

    RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.EMPRESA LÍDER EN EDUCACIÓN.Cuentas con experiência en gráficas, seguimiento, atención al cliente y manejo de office ¿Te gustaría continuar tu carrera laboral en una de las mejores universidades?No lo pienses más y POSTULATE para el puesto de RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.NUESTROS REQUISITOS: Titulo Y...

  • Responsable de Retencion Academica

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CCAM CENTRO DE CAPACITACION Y ADMINISTRACION DE MILENIOS A tiempo completo

    RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.EMPRESA LÍDER EN EDUCACIÓN.Cuentas con experiência en gráficas, seguimiento, atención al cliente y manejo de office ¿Te gustaría continuar tu carrera laboral en una de las mejores universidades?No lo pienses más y POSTULATE para el puesto de RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.NUESTROS REQUISITOS: Titulo Y...

  • Responsable de Retencion Academica

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CENTRO DE CAPACITACION Y ADMINISTRACION DE MILENIOS S.C. A tiempo completo

    RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.EMPRESA LÍDER EN EDUCACIÓN.Cuentas con experiência en gráficas, seguimiento, atención al cliente y manejo de office ¿Te gustaría continuar tu carrera laboral en una de las mejores universidades?No lo pienses más y POSTULATE para el puesto de RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.NUESTROS REQUISITOS: Titulo Y...

  • Oficial Electrico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México MAGNUM NETWORKS SA DE CV A tiempo completo

    Oferta de trabajo para Oficial EléctricoNuestra empresa, líder en su sector, está en busca de un Oficial Eléctrico para unirse a nuestro equipo y liderar el equipo de electricistas en nuestras instalaciones. Como Oficial Eléctrico, formarás parte de una organización colaborativa y diversa que se enfoca en entregar resultados de calidad a nuestros...

  • Oficial Electrico Industrial

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CITELUM MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiência en electricidad como oficial eléctrico?, tenemos el lugar perfecto para ti.Citelum México diseña soluciones y proyectos integrales en el campo de los servicios energéticos e iluminación, que brillantemente resuelven las necesidades de gobiernos, empresas y personas; renovando el entorno.¿Cuáles serían tus actividades? Leer...

  • Oficial Pisero

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ABOS SERVICIOS S.A. de C.V. A tiempo completo

    GRUPO ABOS está en busca de Oficiales Piseros para laborar en el Proyecto Bocamarina ubicado en Boca del Río, Ver.Horario: Lunes a viernes de 08:00-17:00 hrs y sábados de 08:00-13:00 hrs.Prestaciones de ley.Sueldo $3500-$4,000 NETOS semanalesTipo de puesto: Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 4-6 mesesSalario: $3, $4,000.00 a la...

  • Oficial Aluminiero

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GRUPO ALCRIMA DE MEXICO A tiempo completo

    Solicitamos:Oficial aluminieroFunciones: Elaboración de todo tipo de cancelería de aluminio. Corte de cristalesExperiência mínima 1 año en: Producción de puertas y ventanas Uso de maquinaria y herramientas Conocimiento en los diferentes tipos de perfiles y materiales para la elaboración de cancelería.Requisitos:Disponibilidad de tiempo.Lunes a...

  • Oficial Eléctrico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ELECTROTECNIA PLUS SAPI DE CV A tiempo completo

    Funciones:Ejecución de instalaciones eléctricas cumpliendo con los requisitos de seguridad, normatividad, estética y tiempo de entrega.Preparación y montaje de soporteria, canalizaciones, cableados, tableros, luminarias, equipos de control, transformadores, accesorios, etc.Requisitos:Escolaridad mínima secundaria.Experiência comprobable de 2 años como...

  • Oficial Eléctrico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ASOCIACION DE COLONOS BSF. A tiempo completo

    Exclusivo Desarrollo Residencial, ubicado en Santa Fe, solicita OFICIAL ELECTRICO para laborar dentro de sus instalaciones.Actividades Principales. Conocimiento de sistemas de electricidad de media y baja tensión Conocimiento de mantenimiento y balanceo de tableros Cambio de pastillas termomagnéticas Revisión de circuitos eléctricos Cableado de circuitos...

  • Oficial Albañil

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México DESARROLLO DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL DE COATZACOALCOS S.A DE C.V A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA QUE PROVEE SERVICIOS A LA INDUSTRIA PETROLERA Y MARINA, TE INVITA A INCORPORARTE AL EQUIPO COMO OFICIAL ALBAÑIL.NUESTRA ORGANIZACIÓN SE CREA CON EL OBJETIVO DE REALIZAR IMPORTANTES OBRAS DE INFRAESTRUCTURA Y MANTENIMIENTO.Requisitos:- ESCOLARIDAD:INDEFINIDO:- EDAD:18 A 55 AÑOS:- EXPERIENCIA MINIMA DE UN AÑO EN PUESTO SIMILAR EN OBRA...

  • Oficiales Retirados del Ejercito

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA A tiempo completo

    _EMPRESA CON MAS DE 20 AÑOS EN SEGURIDAD PRIVADA, SOLICITA:_- OFICIAL RETIRADO CONTRATACIÓN INMEDIATA_- REQUISITOS:_ EXPERIENCIA NO NECESARIA. DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. BAJA DEL EJERCITO CONTAR CON TUIM (INDISPENSABLE).- FUNCIONES:_ SERVICIOS LOCALES Y FORÁNEOS.- OFRECEMOS:_ BUEN AMBIENTE LABORAL PAGOS PUNTUALES (QUINCENALES) ESTABILIDAD...

  • Oficiales Retirados del Ejercito

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA A tiempo completo

    _EMPRESA CON MAS DE 20 AÑOS EN SEGURIDAD PRIVADA, SOLICITA:_- OFICIAL RETIRADO CONTRATACIÓN INMEDIATA_- REQUISITOS:_ EXPERIENCIA NO NECESARIA. DISPONIBILIDAD DE TIEMPO. CONTAR CON TUIM.- FUNCIONES:_ SERVICIOS LOCALES Y FORÁNEOS.- OFRECEMOS:_ BUEN AMBIENTE LABORAL PAGOS PUNTUALES (QUINCENALES) ESTABILIDAD LABORALINTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O...

  • Oficial de Mantenimiento

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Tagep S.A de C.V A tiempo completo

    Solicitamos Oficial de mantenimiento para Paseo Querétaro Centro Comercial.Ubicación: Anillo Vial Fray Junípero Serra 7901, La Purísima, 76146 Santiago de Querétaro, Qro.Experiência mínima de 1 año en Mantenimiento en general, preventivo y correctivo, oficios como electricidad, pintura, resanes, plomería, electrónica, etc.Escolaridad nível...

  • Oficial Albañil

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicios de Reclutamiento A+ A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE CONSTRUCCIONSOLICITAOficial albañilRequisitos: Escolaridad: Primaria Experiência: 2 a 3 años en puesto similarConocimientos: Albañilería. Materiales de construcción de obra civil. Materiales aislantes e impermeabilizantes. Cálculos y medidas. Pegado de loseta, piedra, aplanado y recubrimiento de superficies. Instrumentos de...

  • Oficial de Seguridad

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México ALTA DIRECCION DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS SA DE CV A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa ALTA DIRECCION DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS SA DE CV en Tlalpan, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA DE SEGURIDAD ESTA EN BUSCA DE:OFICIALES DE SEGURIDADOFRECEMOS:*Sueldo mensual de $8,200 a $10,000 (de acuerdo perfil)*Turnos 12x12*Uniformes sin costo*Bono por permanencia $1,500*Bono por...

  • Oficial De Ruta Y Monitoreo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Panamericano Sa De Cv A tiempo completo

    PanAmericano te invita a formar parte de su equipo, únete a nosotros como:OFICIAL DE OPERACIONES*Requisitos: Manejo de computadora, GPS y Excel Escolaridad mínima: Bachillerato concluido Disponibilidad de horario En el caso de los hombres: Cartilla del Servicio Militar Liberada (Indispensable) Manejo de auto estándar Disponibilidad para portar...