Coordinador E-commerce y Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Tlalnepantla, México Tugow A tiempo completo

EMPRESA LÍDER EN MUEBLERÍA Y ARTÍCULOS PARA EL HOGAR SOLICITA COORDINADOR E-COMMERCE Y SERVICIO AL CLIENTE

Requisitos:

  • Lic. en Administración o Mercadotecnia. Titulado
  • Experiência como Coordinador de servicio al cliente en Ecommerce (5 años en adelante).

Objetivo:

Funciones:

  • Mejorar la experiência de atención al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento orgánico.
  • Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.
  • Desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio en conjunto con la dirección comercial y operativa.
  • Llevar registros precisos y documentar acciones y conversaciones de atención al cliente.
  • Mantener un flujo de trabajo ordenado en función de las prioridades.
  • Supervisar y apoyar en la carga y creación de productos. Revisar constantemente que el producto este publicado con foto y en categoría respectiva.
  • Asegurarse de la actualización diaria de los inventarios en las plataformas.
  • Supervisar la actualizar correcta de precios en las plataformas, cada vez que se emita una nueva lista de precios.
  • Levantamiento de problemas de funcionalidad en los sitios, con su respectivo seguimiento hasta la solución.
  • Elaborar reportes mensuales de Sell in y Sell Out.
  • Supervisar la atención a clientes en temas como reclamos, devoluciones y entregas.

Perfil profesional

  • Conocimientos en marketplaces como Amazon, Mercado libre, Liverpool, Walmart, Linio etc
  • Excel avanzado
  • Conocimientos en ASPEL-SAE:

Competencias:

  • Capacidad para pensar estratégicamente y liderar.
  • Fuertes habilidades de comunicación y de cara al cliente.
  • Resolución de problemas avanzada y habilidades multitarea.
  • Empatía, pasión por comunicar y una actitud resolutiva para proponer soluciones alternativas para resolver las reclamaciones de la clientela.
  • Habilidad para pensar de un modo estratégico y para dirigir.

Ofrecemos:

Horario de Lunes a Viernes de 08:30 a 06:30 en esquema Hibrido.(Presentándose los primeros 3 meses de forma presencial)


Sueldo de base de $20,000 brutos mensuales desglosados en el siguiente esquema: de la cantidad mencionada el 60% se va a lo cotizado ante el IMSS, 20% en vales de despensa, 10% en asistencia, 10% en puntualidad.

Prestaciones de ley y superior

Lugar de trabajo:
Av. 1° de Mayo, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla de Baz, Méx

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$20,000.00 al mes

Horario:

  • Fines de semana
  • Lunes a viernes
  • Turno de 10 horas

Prestaciones:

  • Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Jefe De Servicio, Calentadores Y Tratamiento De Agua

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de equipos para el calentamiento, almacenamiento y tratamiento de agua potable, te invita a formar parte de su equipo como:Jefe de Servicio, Calentadores y tratamiento de agua*Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería (trunca o concluida)Experiência: Al menos 3 años en el área de servicios y...

  • Gerente E-commerce y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Tugow A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN MUEBLERÍA Y ARTÍCULOS PARA EL HOGAR SOLICITA GERENTE E-COMMERCE Y SERVICIO AL CLIENTERequisitos: Lic. en Administración o Mercadotecnia. Titulado Experiência como gerente de servicio al cliente en Ecommerce años).Funciones: Mejorar la experiência de atención al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento...

  • Coordinador De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Solistica- Femsa A tiempo completo

    Importante empresa de logística solicita:Coordinador Servicio al Cliente con experiência- REQUISITOS:_Experiência mínima de 1 año en puesto similar.Experiência en giro farmacéutico.Mínimo bachillerato concluido con certificado.Disponibilidad de horario.- CONOCIMIENTOS:_EXCEL intermedio avanzado (se hará prueba).Manejo de algún ERP (AS400, SAE,...

  • Coordinador Servicio Al Cliente-

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Avery Dennison A tiempo completo

    de la empresaAvery Dennison (NYSE:AVY) ist ein weltweit führender Anbieter von selbstklebenden und funktionellen Materialien sowie Etikettierlösungen für die Einzelhandels und Bekleidungsidustrie. Die Anwendungen und Technologien des Unternehmens sind ein integraler Bestandteil von Produkten aller wichtigen Industriezweige.Mit Niederlassungen in über 50...

  • Coordinadora de Servicio Al Cliente y Logística

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México IBERCHEM MEXICO A tiempo completo

    Resumen del Puesto: La Coordinadora de Servicio al Cliente y Logística en IBERCHEM - SCENTIUM es una figura clave en la satisfacción del cliente y la eficiencia de la cadena de suministro. Esta posición implica la gestión efectiva de pedidos, la comunicación con clientes y proveedores, y la optimización de los procesos logísticos, además de requerir...

  • Fotógrafo para e-commerce de ropa, libros

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Fotógrafo e-commerce con las siguientes características:¿Dónde quieres realizar las fotografías de los productos del e-Commerce? Estudio del fotógrafo¿Qué uso vas a dar a estas fotografías? Página web del e-Commerce, impresas o catálogo de publicidad¿Qué tipo de productos quieres fotografiar? Ropa, librosNúmero de fotos...

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Ediciones Larousse A tiempo completo

    ASISTENTE DE SERVICIOS AL CLIENTE (e-commerce)Requisitos:Escolaridad: Lic. Concluida o Trunca en áreas económico-administrativas.Experiência:Mínimo un año Experiência en portal de proveedores de Amazon (pedidos, recepción de ordenes de compra, confirmación en portal) Experiência en Servicio a clientes Medición de calidad de experiência en el...

  • Coordinador De Servicio

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Telecomunicaciones Gerel S. A De C. V. A tiempo completo

    Telecomunicaciones Gerel S.A de C.V, empresa líder en el servicio de instalación de equipos de rastreo satelital (GPS)Por expansión solicitamos Coordinador de servicio técnico en la zona de Tlalnepantla Estado de México.Requerimos:Ingeniería y/o Licenciatura a fin (pasante, trunco, titulado)Experiência en planeación, aplicación y seguimiento a...

  • Coordinador de Servicios

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México TEZCO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TEZCO en Tlalnepantla de Baz, Estado de México:Telecomunicaciones Gerel S.A de C.V, empresa líder en el servicio de instalación de equipos de rastreo satelital (GPS)Por expansión solicitamosCoordinador de servicio técnicoen la zona de Tlalnepantla Estado de México.Requerimos:Ingeniería y/o Licenciatura a fin (pasante, trunco,...

  • Coordinador de Servicios de Mantenimiento de

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Ge latam A tiempo completo

    Empresa transnacional comercializadora de equipos industriales para cocina y mantenimiento, ubicada en México busca:Coordinador de Servicios de Mantenimiento de equipos o maquinas Industriales.Ubicación del trabajo: Tlalnepantla, Edomex (adelante de plaza Mundo E)Requisitos: Escolaridad: Ingeniería terminada. Con experiência en Empresas del giro de...

  • Coordinador (A) De Servicio A Ventas

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Biopappel A tiempo completo

    del empleoEMPRESA LÍDER EN SU RAMO CON MÁS DE 80 AÑOS DE EXPERIENCIA, SOLICITA:COORDINADOR (A)DE SERVICIO A VENTAS*Requisitos**:LICENCIATURA CONCLUIDA.EXPERIENCIA EN ÁREA DE VENTAS DE 1 AÑOSEGUIMIENTO A PEDIDOS, ATENCIÓN A CLIENTES, CAPTURA Y ESTATUS DE PEDIDOS, DISPONIBILIDAD DE TIEMPO, FACILIDAD DE PALABRA, ACTITUD DE SERVICIO.CONOCIMIENTOS EN SAP Y...

  • Fotógrafo para fotografía para e-commerce

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Fotógrafos con las siguientes características:¿Qué servicio estás buscando? Fotografía para e-Commerce¿Cuál es el evento? Reunión familiar¿Cuántas personas serán fotografiadas? 1 persona¿Dónde se realizarán las fotos? Exterior¿En qué formato necesitas las imágenes? Memoria usb¿En qué fecha necesitas al fotógrafo?...

  • Supervisor De Producción Pailería

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Supervisor de Producción Pailería*Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería Mecánica (pasante o titulado)Experiência:Al menos 5 años de experiência en supervisión de producción pailería...

  • Analista de Capacitación

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass, empresa líder en la fabricación de calentadores de agua, tanques industriales y equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Analista de CapacitaciónRequisitos: Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Educación, Psicología, Administración o afín (pasante o titulado/a). Experiência:...

  • Supervisor de Producción Pailería Soldadura

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Supervisor de Producción Pailería SoldaduraRequisitos: Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Industrial o afín (pasante o titulado). Experiência: Al menos 5 años de experiência en supervisión de...

  • Responsable de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Empresa líder en la fabricación de equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Responsable de Seguridad, Higiene y Medio AmbienteRequisitos: Escolaridad: Ingeniería Industrial, Química Industrial, de Procesos o afín (indispensable título y cédula profesional). Experiência: Al menos 3 años como...

  • Agente E-commerce

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GRUPO OPRIMAX A tiempo completo

    Te gustaría pertenecer a Grupo OPRIMAX, esta es tu oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo; por ello nos encontramos a la búsqueda de tu talento en su centro de atención, como: EJECUTIVO ATENCION A CLIENTE E-COMMERCE Perfil Escolaridad: Bachillerato Terminado- _Horario:de lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm con guardia...

  • Ejecutiva de E-commerce

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Comercializadora Valvulería Mexicana SA de CV A tiempo completo

    EJECUTIVO E-COMMERCERequisitos: Escolaridad: Marketing, Comunicación, Administración, Negocios o Similar. (Terminada o trunca) Experiência mínima 1 año promocionando, administrando y gestionando plataformas de Ecommerce (preferentemente Amazon, amazon EU y mercado libre) Experiência en MKT digital campañas y posicionamiento SEM y SEO Manejo de...

  • Ejecutiva de E-commerce

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Comercializadora Valvulería Mexicana SA de CV A tiempo completo

    EJECUTIVA DE E-COMMERCERequisitos: Escolaridad: Marketing, Comunicación, Administración, Negocios o Similar. (Terminada o trunca) Experiência mínima 1 año promocionando, administrando y gestionando plataformas de Ecommerce (preferentemente Amazon, amazon EU y mercado libre) Experiência en MKT digital campañas y posicionamiento SEM y SEO Google Ads...

  • Ejecutiva de E-commerce

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México Comercializadora Valvulería Mexicana SA de CV A tiempo completo

    EJECUTIVA DE E-COMMERCERequisitos: Escolaridad: Marketing, Comunicación, Administración, Negocios o Similar. (Terminada o trunca) Experiência mínima 1 año promocionando, administrando y gestionando plataformas de Ecommerce (preferentemente Amazon, amazon EU y mercado libre) Experiência en MKT digital campañas y posicionamiento SEM y SEO Google Ads...