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Agent-guest Relations
hace 2 semanas
Número de Empleo
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Descripción del Trabajo
Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés.
Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus solicitudes o problemas hayan sido resueltos a su entera satisfacción.
Recibir, registrar y transmitir los mensajes de forma exacta, completa y legible. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales. Comunicar la llegada de personas VIP al personal designado para que las acompañen y les brinden las comodidades.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino.
Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y/o capacidad de ahorro de la organización.
Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.
Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiência continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiências de lujo, establecemos el nível para servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.
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Agent-guest Relations
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementDescripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los...
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Supervisor-guest Relations
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoNúmero de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación Courtyard Mexico City Airport, Sinaloa 31 Penon de los Banos, Mexico City, Ontario, Mexico VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-Management Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos...
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completoGuest Experience ManagerA Guest Experience Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Experience Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure...
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México SOFITEL A tiempo completoDescripción de la empresaSofitel Mexico City Reforma es una marca de hotel global que ofrece servicio cálido y experiências auténticamente regionales en lugares de presencia incomparable. Sea un embajador de la marca y del hotel como Gerente de Ventas Leisure. Lo queDescripción del empleo Embajador de Relaciones con los huéspedes**Sofitel Mexico...
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Guest Service Coordinator
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Cruise Academy A tiempo completoThe Guest Service Coordinator is responsible for delivering exceptional customer service through answering guest inquiries, both over the phone and in-person as a lobby host. The role also involves providing timely administrative support to the Guest Services Manager (GSM) and the Hotel Director (HD).Position Functions: Coordinate and attend meetings with...
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Coordinator-public Relations-remote
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoJob Number Job Category Sales & MarketingLocation Mexico Regional Office, Ejercito Nacional No. 350 Suite 4C, Mexico City, MÉX, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementThe Crisis Communications Coordinator, CALA is a key member of the PR Center of Excellence team, lending day-to-day support to hotels and the CALA...
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Executive Butler-st. Regis
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, MexicoSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAs the original house of luxury, St. Regis continues to redefine modern luxury through service. At the core is the...
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Mgr-Front Office II
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México St. Regis Hotels & Resorts A tiempo completoJOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...
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Mgr-Front Office II
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México St. Regis Hotels & Resorts A tiempo completoJOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...
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Aliexpress-pr Specialist-mexico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alibaba A tiempo completoBasic InfomationDepartment:Alibaba GroupDegree:BachelorWork Experience:5 year 1.Strategic Communications Planning: Develop and implement innovative public relations strategies that align with our company's goals, enhance our brand image, and engage our target audience effectively2 Media Relations:Build and maintain strong relationships with media outlets,...
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Night Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completoJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYServes as the property Manager on Duty and directs all property operations during the overnight...
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FIT Reservationist
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Accor Hotels A tiempo completoCompany Description"Why work for Accor?We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor's limitless...
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Manager - Restaurant I
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México W Mexico City A tiempo completoJob Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryAreas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with...
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Manager - Restaurant I
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México W Mexico City A tiempo completoJob Number Job Category Food and Beverage & CulinaryLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryAreas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with...
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Mgr-Engineering
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completoJOB SUMMARY Manages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular attention towards safety, security and asset protection. Accountable for managing the budget, capital expenditure projects, preventative maintenance and energy conservation. Responsible for maintaining regulatory...
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Representative Customer Care Multi Lingual
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México InterContinental Hotels Group A tiempo completoRole PurposeRepresents the Company by coordinating all aspects of IHG Rewards Programs and liaison between the guest and hotels in order to maintain member satisfaction.Key Accountabilities Coordinate all aspects of member account services by serving as the primary point of contact and resource to- resolve IHG Rewards service concerns and make decisions in...
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Server, Restaurant 1
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México One&Only Mandarina A tiempo completoServer, Restaurant 1(9448)At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests' stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that's chic but wonderfully unstuffy, and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests'...
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Server, Ird/villa Dining
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México One&Only Mandarina A tiempo completoServer, IRD/Villa Dining(9541)At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests' stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that's chic but wonderfully unstuffy, and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests'...
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Training Coordinator
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Hilton Mexico City Reforma A tiempo completoThe Training Assistant will promote a well-trained staff resulting in positive guest relations. Working with the hotel's line team members ensures that company standards are met and measured.What will I be doing?The Training Assistant will perform the following tasks to the highest standards:Maintenance of employee records including personnel files, learning...
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Mgr-Training
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Courtyard by Marriott A tiempo completoJOB SUMMARY Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization's mission and vision. Works with property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to...