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Fecha:
25 jun 2024
Ubicación:
Ciudad de México
Empresa:
Corporativo Mexicano del Mercado de Valores
Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.
Estamos comprometidos con el
desarrollo y crecimiento de nuestros
colaboradores.
MISIÓN / OBJETIVO:
FUNCIONES DEL PUESTO:
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EDUCACIÓN:
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CONOCIMIENTO:
IDIOMA:
Inglés
COMPETENCIAS:
![Grupo BMV](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Especialista de Soporte a La Operacion
hace 1 mes
Tláhuac, Ciudad de México
Grupo BMV
A tiempo completo
Fecha:
25 jun 2024
Ubicación:
Ciudad de México
Empresa:
Corporativo Mexicano del Mercado de Valores
Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.
Estamos comprometidos con el
desarrollo y crecimiento de nuestros
colaboradores.
Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.
MISIÓN / OBJETIVO:
Maximizar la disponibilidad y continuidad de los servicios de Indeval, CCV y Asigna, por medio de la atención oportuna y eficiente de las solicitudes e incidentes.
Coordinar a los analistas de soporte a la operación para el desarrollo y cumplimiento de sus objetivos, propiciando el desarrollo de un clima laboral positivo que motive al equipo, impulsando la innovación y la entrega de resultados.
FUNCIONES DEL PUESTO:
- Cumplir los procedimientos acordados para identificar y solucionar problemas en las aplicaciones.
- Coordinar y/o implementar las medidas necesarias para restaurar el servicio en el menor tiempo posible en caso de incidentes productivos de Post-Trade.
- Minimizar el riesgo de afectación a la producción ocasionado por cambios a los sistemas y a la infraestructura por medio de la validación de y monitoreo de desempeño de las aplicaciones
- Dar soporte a aclaraciones y/o consultas de la información requerida por parte de entidades internas, participantes o regulatorias, para su oportuna atención.
- Verificar diariamente la preapertura de los sistemas de Post-Trade que se tienen a cargo del área, así como la propuesta y seguimiento de medidas para prevención tales como: generación de monitoreos y/o alertas de operación, con el fin de mitigar o evitar problemas en la operación.
- Atender auditorías internas y externas por medio de la entrega oportuna, puntual y confiable de la información que se solicite para dar cumplimiento a las regulaciones existentes.
- Propiciar el trabajo en equipo, así como la negociación y coordinación de personal para la atención de incidentes y solicitudes.
- Seguimiento de eventos con áreas de TI y Negocio para su correcta resolución.
- Elaboración de reportes para Negocio de manera oportuna y confiable para una correcta toma de decisiones
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EDUCACIÓN:
- LICENCIATURA / INGENIERÍA en TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
CERTIFICACIONES:
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CONOCIMIENTO:
- Gestión de procesos siguiendo mejores prácticas como: ITIL, ISO 20000
- Experiência en sistema de pagos electronicos (SPEI y SWIFT)
- Base de datos Oracle
- Administración de Statistical Analysis System (SAS)
- SonicMQ
- AMH
- SAG
- SNL
- AWP
IDIOMA:
Inglés
COMPETENCIAS:
- Adaptación al Cambio
- Colaboración
- Compromiso
- Innovación
- Integridad
- Lenguajes de programación Java y C
- Liderazgo
- Manejo de bases de datos: Administración y armado de scripts
- Negociación
- Networking
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Sistemas operativos Windows y Linux así como programación de scripts
- Visión estratégicaAgradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV