Especialista de Soporte a La Operacion

Fecha:
25 jun 2024

Ubicación:

Ciudad de México

Empresa:

Corporativo Mexicano del Mercado de Valores

Se parte de una de las empresas más emblemáticas de México.
Estamos comprometidos con el
desarrollo y crecimiento de nuestros
colaboradores.

Gracias a las personas que forman parte de la Bolsa Mexicana de Valores somos la empresa líder en el mercado.

Te invitamos a participar en esta vacante

MISIÓN / OBJETIVO:

Maximizar la disponibilidad y continuidad de los servicios de Indeval, CCV y Asigna, por medio de la atención oportuna y eficiente de las solicitudes e incidentes.

Así como de efectuar medidas de prevención por medio de monitoreo y revisión de los sistemas de estas empresas.

Coordinar a los analistas de soporte a la operación para el desarrollo y cumplimiento de sus objetivos, propiciando el desarrollo de un clima laboral positivo que motive al equipo, impulsando la innovación y la entrega de resultados.

FUNCIONES DEL PUESTO:

• Cumplir los procedimientos acordados para identificar y solucionar problemas en las aplicaciones.
• Coordinar y/o implementar las medidas necesarias para restaurar el servicio en el menor tiempo posible en caso de incidentes productivos de Post-Trade.
• Minimizar el riesgo de afectación a la producción ocasionado por cambios a los sistemas y a la infraestructura por medio de la validación de y monitoreo de desempeño de las aplicaciones
• Dar soporte a aclaraciones y/o consultas de la información requerida por parte de entidades internas, participantes o regulatorias, para su oportuna atención.
• Verificar diariamente la preapertura de los sistemas de Post-Trade que se tienen a cargo del área, así como la propuesta y seguimiento de medidas para prevención tales como: generación de monitoreos y/o alertas de operación, con el fin de mitigar o evitar problemas en la operación.
• Atender auditorías internas y externas por medio de la entrega oportuna, puntual y confiable de la información que se solicite para dar cumplimiento a las regulaciones existentes.
• Propiciar el trabajo en equipo, así como la negociación y coordinación de personal para la atención de incidentes y solicitudes.
• Seguimiento de eventos con áreas de TI y Negocio para su correcta resolución.
• Elaboración de reportes para Negocio de manera oportuna y confiable para una correcta toma de decisiones

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EDUCACIÓN:

• LICENCIATURA / INGENIERÍA en TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
  CERTIFICACIONES:

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CONOCIMIENTO:

• Gestión de procesos siguiendo mejores prácticas como: ITIL, ISO 20000
• Experiência en sistema de pagos electronicos (SPEI y SWIFT)
• Base de datos Oracle
• Administración de Statistical Analysis System (SAS)
• SonicMQ
• AMH
• SAG
• SNL
• AWP

IDIOMA:

Inglés

COMPETENCIAS:

• Adaptación al Cambio
• Colaboración
• Compromiso
• Innovación
• Integridad
• Lenguajes de programación Java y C
• Liderazgo
• Manejo de bases de datos: Administración y armado de scripts
• Negociación
• Networking
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Sistemas operativos Windows y Linux así como programación de scripts
• Visión estratégicaAgradecemos el interés de todo aquel que quiera sumarse a la familia BMV

- "_En Grupo BMV nos hace fuerte la diversidad, por esto, todos nuestros procesos de atracción y contratación siempre estarán libres de toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, explícita o implícitamente discrimine a cualquier concursante por motivos como; más no limitados a sexo, género, edad, discapacidades, embarazo, preferencias sexuales, condición de salud, origen étnico o nacional, color de piel, apariencia física, o cualquier otro motivo que discrimine a cualquier solicitante"_

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