Analista de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Tláhuac, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

Ejecutar las actividades operativas de planeación, documentación y abasto de transporte; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos así como el de los proveedores de servicio de transporte y maniobras.

Realizar el análisis de rutas, costo y tiempos de despacho de las rutas de distribución asignadas bajo su responsabilidad. Planificar los despachos y generar los reportes requeridos en el sistema.
-
Tu función :Ejecutar actividades de documentación, planeación y abasto de trasporte.

-
Tus responsabilidades:

  • Manejar la información de órdenes en OTM y ZEBRAXX (TMS).
  • Ejecutar la elaboración de rutas y sus controles, asignar proveeduria, maniobras y compartir planes de embarque.
  • Mantener la calidad en la información capturada en OTM (TMS) para los procesos bajo su responsabilidad.
  • Cumplir los KPIs y productividades de sus procesos.
  • Cotizar servicios FTL, mensajerías, couriers, X-docks y captura de costos en sistema TMS.
  • Recibir, descargar y entregar facturas/documentos de viaje.
  • Organizar de manera interna y externa la información y documentación con proveedores de servicio.
  • Solicitar y planear citas de entrega.
Las actividades son enunciativas más no limitativas.

Tus habilidades y experencias:

Escolaridad:
Profesional Pasante (LAE, Ing. Industrial, Ing. En Transporte)

Conocimientos:

  • Servicio al Cliente
  • Operaciones y Finanzas (Táctico)
  • Gestión Administrativa para facturación.
  • Excel
  • Sistema TMS (manejo)

Por qué deberías unirte a nosotros :Únete a Kuehne + Nagel México donde podrás desarrollar tu carrera profesional en una Compañía líder en el sector de Logística y Comercio Internacional. Ofrecemos compensación competitiva, un paquete integral de beneficios, descuentos para empleados, excelentes programas de capacitación y un entorno de trabajo global altamente dinámico.
-
Sobre Kuehne+Nagel


Con aproximadamente empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.


Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.

Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.

Contacto

Elisa Huerta

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