Empleos actuales relacionados con Customer Service - Tláhuac, Ciudad de México - Johnson & Johnson

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.

La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pioneros e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años.

Independientemente de su raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo.

Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu movimiento podría significar nuestro próximo avance.

En Johnson & Johnson Medical Devices Companies, utilizamos nuestro alcance, escala y experiência para reinventar la manera en que se brinda atención médica y ayudar a las personas a vivir más tiempo y de manera más saludable.

En un entorno sumamente cambiante, establecemos conexiones entre la ciencia y la tecnología para combinar nuestros propios conocimientos especializados en soluciones quirúrgicas, ortopédicas e intervencionistas a fin de diseñar y ofrecer productos y servicios centrados en el paciente.

Estamos en esto de por vida.

Estamos cambiando la trayectoria de la salud humana, TU TAMBIÉN PUEDES.

Estamos buscando al mejor talento para la posición
Customer Service - Invoice Acceptance Coordinator
que estará localizada en CDMX.**
Propósito:Responsable de coordinar los procesos de administración, abarcando los procesos de sometimiento, realizando actividades enfocadas en la recuperación de las carteras, desarrollando planes de trabajo, gestión de indicadores y monitoreo de los equipos a cargo.

Responsable del asegurar la correcta gestión de cartera local como foránea, llevando el control, seguimiento y soporte a los analistas y/o agencia de sometimiento.

Dar visibilidad al equipo de I2C y Disputas sobre el estatus las facturas en proceso de sometimiento.

Asegurar la correcta comunicación entre el equipo de OTS y disputas en cada factura que requiera una refacturación.

Principales responsabilidades:

• Coordinación de las actividades de los Administradores de Cartera
• Monitoreo y gestión de asignación de cartera en campo.
• Coordinar la distribución y entrega de los activos e insumos para la gestoría en campo.
• Mantener una normalidad de cartera
• Tomar dediciones operativas
• Solución a dudas de los analistas.
• Revisión de reportes de productividad y desempeño.
• Dar seguimiento de los indicadores de origen y cobranza
• Revisión de reportes de operación.
• Atención de casos especiales (retardos, faltas, incidencias)
• Dar seguimiento a la cartera que es asignada a la Agencia JMMS
• Mantener actualizada las herramientas de comunicación entre las áreas de I2C y Disputas.
• Presentar el estatus de la cartera en los diversos foros que así lo requieran.
• Responsabilidad con equipo de trabajo y cumplimiento de metas
• Implementar estrategias relacionadas a supervisar, controlar y dar seguimiento de cobranza

Qualifications:

• Formación académica: Licenciatura en áreas económicoadministrativas/ financieras
• Experiência requerida: 2 años en el área
• Idiomas: Nível de inglés Intermedio
• Avanzado en manejo de Excel
• Otras competencias y habilidades:
• Alta Capacidad de análisis
• Disciplina operativa
• Conocimiento financiero
• Liderazgo y comunicación
• Trabajo en equipo
• Pensamiento estratégico
• Validación y elaboración de indicadores
• Experiência en marcadores predictivos
• Implementación de estrategias de cobranza
• Presentaciones presenciales o en línea
• Capacidad de coordinación, organización.
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión
• Capacidad de resolución de problemas

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