Call Center Supervisor

hace 6 días

Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo
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Join us as a Call Center Supervisor.

Your primary responsibility will be to oversee and manage the day-to-day operations of a call center.

You will be responsible for leading and supervising a team of call center agents, ensuring high-quality customer service, meeting performance targets, and driving operational efficiency.

You will play a crucial role in optimizing customer satisfaction, enhancing team performance, and achieving business objectives.

Team management responsibilities:

  • Supervise and provide guidance to a team of call center agents, including recruitment, training, performance management, and professional development.
  • Conduct regular coaching sessions, and performance evaluations to provide feedback and address any performance issues.
  • Foster a positive work environment, promote teamwork, and motivate team members to achieve targets.

Qualifications and Skills:

  • Proven experience as a call center supervisor or in a similar role.
  • Strong leadership and people management skills.
  • Excellent communication and interpersonal skills.
  • Proficient in call center software and CRM systems.
  • Strong analytical and problemsolving abilities.
  • Ability to multitask and work effectively in a fastpaced environment.
  • Knowledge of customer service principles and practices.


As a Call Center Supervisor, you will be responsible for managing a team, ensuring efficient operations, and maintaining high levels of customer satisfaction.

Your role is critical in achieving organizational goals and delivering exceptional service to customers.

Benefits:

Base salary

Performance bonus

Weekly payment

Food vouchers

Law benefits

Fixed schedule with 2 days off

Salary:
From $18,360.00 per month

Experience:

  • Call Center supervisor: 1 year (preferred)

Work Location:
One location

  • Call Center Supervisor Bilingüe

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México RDI Call Center A tiempo completo

    El Supervisor de Operaciones, es responsable de valorar e inspirar a un equipo de agentes a través de un liderazgo efectivo y constante, la construcción de relaciones y el reconocimiento. El Supervisor de Operaciones garantizará el desempeño eficiente de un equipo y proporcionará una guía que fomente el crecimiento y el rendimiento del equipo, y que...

  • Call Center Supervisor

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Estrategia A tiempo completo

    Este rol implica liderar, motivar y supervisar a un grupo de representantes servicio al cliente/Ventas para garantizar la entrega de un servicio excepcional y el logro de los objetivos establecidosResponsabilidades: Supervisar y dirigir un equipo de representantes de servicio al cliente/ventas. Brindar orientación, capacitación y apoyo continuo para el...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Centro de Reclutamiento HMO A tiempo completo

    Solicitamos:Supervisor de Operaciones Call CenterObjetivo del puesto: Garantizar la efectividad del equipo, logrando el objetivo diario en ventas tanto individual como en equipo.Ingreso Mensual: $10,000 + prestaciones de ley + Bonos y comisiones semanales Requisitos: Experiência en telemarketing Manejo de grupos al menos 15 personas Lic. terminada o trunca...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE_(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)_Tomar llamadas para compañias en USA/Cánada y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de persona.Beneficios:...

  • Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe at

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE HOME OFFICE(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe Home Office

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora:_ Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75%...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center Force en Hermosillo, Sonora:_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75%...

  • Agente Telefónico Bilingüe

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México Call Center HRBP A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center HRBP en Hermosillo, Sonora:AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE(INGLÉS REQUERIDO CONVERSACIONAL-AVANZADO)Tomar llamadas para compañias en USA/Canadá y atender las dudas de los clientes, así como de proveer soporte.Esta vacante no requiere de experiência previa y es ideal para todo tipo de persona.Beneficios:...

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México Supergas Windstar A tiempo completo

    _ACTIVIDADES:_ Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center. Garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención. Resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes. Supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los indicadores clave de...

  • Atención A Clientes Call Center

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Ponos Reclutamiento A tiempo completo

    Importante empresa comercializadora solicitaAtención a clientes call center: Atención a clientes Apoyo a ventas Atención telefónica Captura de datosCONOCIMIENTOS:Conocimiento básico en excel Paquetería office básico Atención a clientesRequisitos: Escolaridad: Bachillerato 6 meses de experiência en puesto similarOFRECEMOS: Pago semanal $2,200 Lunes a...

  • Call Center

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México CANACINTRA HERMOSILLO A tiempo completo

    PUESTO:Atención al cliente (Call Center)EDAD:20 años en adelanteFUNCIONES DEL PUESTO: Atención al cliente vía telefónica Ayuda online con problemas de equipos Soporte de garantías de productosESCOLARIDAD: Carrera técnica en sistemas Computación Técnico Superior Universitario TelemáticaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,300.00 al mesHorario:...

  • Call Center

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Grupo Sonda A tiempo completo

    Únete al equipo SONDASi estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando a...

  • Formador Call Center

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México HABLATEL CC INTERNACIONAL S DE RL DE CV A tiempo completo

    Capacitador8:00am a 5:00pm Ingreso semanal + Bono comedor + Bono productividadRequisitos: Experiência mínima 1 año en puesto similar (preferente Call Center / Ventas) Manejo de grupos de al menos 15 personas Habilidad en detección de perfiles y negociaciónFunciones Principales: Impartir capacitación a nuevos asociados (Call Center) asegurando los...

  • Call Center Sales Agent

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Listentrust A tiempo completo

    Join Our Team as a Call Center Sales RockstarAre you ready to embark on an exciting journey where every call is an opportunity, and every interaction is a chance to make a difference? We're on the hunt for passionate and dynamic individuals to join our Call Center Sales team. If you've got the charisma, the drive, and the determination to exceed sales...

  • Atención a Clientes Call Center

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Agencia Automotriz A tiempo completo

    Agencia Automotriz Solicita personal para:Agendador de citas - call centerRequisitos: Actitud de servicio Facilidad de palabra Ordenado/a Experiência en Call CenterFUNCIONES Llamadas a clientes para agendar citas de servicio a sus autos Elaboración de reportes Manejo de sistemaOFRECEMOS Sueldo quincenal Prestaciones de ley Horario L-V de 8 am a 6pm (2...

  • Operador Call Center

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Sicre, Yepiz, Celaya y Asociados A tiempo completo

    Trabajo presencial en Call Center*Buena ortografía y redacción*Responsables y disponibilidad inmediata*Manejo de excel8 horas diarias, horario matutino y vespertido.Sueldo $10,000 mensualesTipo de puesto: Tiempo completo, Por temporadaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasEscolaridad: Bachillerato terminado...

  • Agente de Call Center en Ventas para Financiera

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México Operadora de Capital Humano A tiempo completo

    Requisitos: Experiência en ventas y call center. Facilidad de palabra. Trabajo en equipo. Manejo básico de PC. Proactivo. Manejo de objeciones. Con deseos de crecimiento.Ofrecemos: Trabajo de Lunes a Viernes Bonos de Productividad Horario de Oficina.- sueldo según aptitudesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario: Turno de 8...

  • Call Center

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México CANACINTRA HERMOSILLO A tiempo completo

    Escolaridad:- _Carrera Técnica en Sistemas_- _Computación_- _Técnico Superior Universitario Telemática_Edad:20 años en adelanteSexo: IndistintoHorario: Fijo 08:00 am a 05:30 pm de Lunes a ViernesTransporte de PersonalFunciones del puesto: Atención al Cliente vía telefónica Ayuda Online con Problemas de equipos Soporte de garantías de...

  • Agente de Call Center

    hace 6 días

    Hermosillo, Sonora, México MILENIUM CONSTRUCASA A tiempo completo

    Requisitos: Experiência en call center. Excelente atención al público. Ser mayor de edad. Disponibilidad de horario. Orientación al cliente.Ofrecemos: Salario competitivo. Herramientas de trabajo. Horario: 1:30 p.m. a 7:30 p.m. Descanso: rotativoFunción: Realizar llamadas y canalizar al cliente.Tipo de puesto: Medio tiempoHoras de medio tiempo: 36 por...

  • Program Manager

    hace 7 días

    Hermosillo, Sonora, México RDI Call Center A tiempo completo

    Es responsable del rendimiento general de las operaciones de los programas asignados, así como de toda la gestión del programa, la coordinación del programa y las comunicaciones del programa. Además, es responsable de motivar positivamente a todo el equipo de Gestión del Programa, supervisar, desarrollar el conocimiento del programa, coordinar la...