Gerente de Experiencia del Cliente

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Talisis A tiempo completo

Oferta de trabajo:
Gerente de Experiência del Cliente

Empresa:
Talisis


Talisis, líder en el sector educativo, está en la búsqueda de un Gerente de Experiência del Cliente altamente motivado y con sólidas habilidades en estrategia, análisis de datos y mejora continua.


Responsabilidades principales:

  • Desarrollar e implementar estrategias de experiência del cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad de los usuarios.
  • Recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con la satisfacción del cliente, como NPS, CSAT y CES, para identificar áreas de mejora.
  • Liderar iniciativas de mejora diseñadas para optimizar la experiência del cliente y aumentar la satisfacción de los usuarios.
  • Colaborar estrechamente con los equipos interdisciplinarios para garantizar la alineación y coherencia en las iniciativas de experiência del cliente.
  • Supervisar y gestionar la ejecución de proyectos relacionados con la experiência del cliente.
  • Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en la gestión de la experiência del cliente.

Requisitos:

  • Experiência comprobada en el desarrollo e implementación de estrategias de experiência del cliente.
  • Fuerte capacidad analítica y experiência en el análisis e interpretación de datos relacionados con la satisfacción del cliente.
  • Profundos conocimientos en plataformas y herramientas de medición de la experiência del cliente, como NPS, CSAT y CES.
  • Demostrada habilidad para la identificación de áreas de mejora y liderazgo de iniciativas de mejora.
  • Experiência en la gestión de proyectos y capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con equipos interdisciplinarios.
  • Orientación al logro de resultados y capacidad para trabajar de manera autónoma.
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado
  • Conocimiento de plataforma Medallia.

  • Gerente de Servicio Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Gerente Comercial A tiempo completo

    Gerente de Servicio TécnicoApoyar a la empresa en aumentar la participación de mercado, presencia en territorio, ofreciendo a nuestros clientes un servicio con alta relación valor/costo con los mejores tiempos de respuesta y personal altamente calificado para posicionarnos como el proveedor de servicios técnicos más confiable en nuestra industria...

  • gerente de clientes insignia

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteMonterrey, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • gerente de clientes insignia

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteMonterrey, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • gerente de clientes preferente

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteAllende Centro, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • gerente de clientes preferente

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteSaltillo, Coahuila En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • gerente de clientes preferente

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteSan Pedro Garza García, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es...

  • gerente de clientes preferente

    hace 6 días

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteTorreon, Coahuila En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • gerente de clientes preferente

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GRUPO FINANCIERO BANORTE Está en búsqueda de talento extraordinario. Estamos convencidos de que la combinación de trabajo en equipo con innovación, lealtad y responsabilidad son el camino para alcanzar el éxito. Te invitamos a participar para ser parte del Banco Fuerte de México en la posición: GERENTE DE CLIENTES PREFERENTE Objetivo del puesto:...

  • Gerente De Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Mercado De La Soldadura Del Sureste Sa De Cv A tiempo completo

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  • Gerente de Sucursal Experiencia en Retail/

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Iconn A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOGERENTE DE TIENDA 7ELEVEN PARA LAS ZONAS DE GUADALUPE, JUAREZ O CADEREYTA.REQUISITOSPreparatoria concluida comprobable OBLIGATORIODisponibilidad de horario.Excelente actitud de servicio.Experiencia mínima de un año en puesto similar jefe de piso, subgerente de tienda, gerente de tienda, encargado de tienda, líder de...

  • Gerente Comercial

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Recursos Certificados De México A tiempo completo

    Introduzca el título del trabajo o la habilidad para buscar Trabajos relevantes Introduzca su ciudad o código postal para mostrar los trabajos en su ubicación Inicio Trabajos para Gerente Comercial en Apodaca 34 Trabajos para Gerente comercial en Apodaca ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Gerente comercial - Climatización y...

  • Gerente Regional Retail

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Empresa líder 100% mexicana, por expansión, está buscando tu talento como Gerente Regional de Zona Monterrey, Tiendas Retail.RequisitosOrganizadoDisponibilidad de viajar5 años de experiencia como Gerente Regional de Zona.Haber tenido a su cargo de 50 a 60 tiendas.HabilidadesGestión de indicadoresCapacitación de personalMerchandisingERP de Recursos...

  • Gerente Regional Retail

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Empresa líder 100% mexicana , por expansión, está buscando tu talento como Gerente Regional de Zona Monterrey, Tiendas Retail.RequisitosOrganizadoDisponibilidad de viajar5 años de experiencia como Gerente Regional de Zona.Haber tenido a su cargo de 50 a 60 tiendas.HabilidadesGestión de indicadoresCapacitación de personalMerchandisingERP de Recursos...

  • Gerente Regional Retail

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Empresa líder 100 mexicana , por expansión, está buscando tu talento como Gerente Regional de Zona Monterrey, Tiendas Retail.RequisitosOrganizadoDisponibilidad de Viajar5 años de experiencia como Gerente Regional de Zona.Haber tenido a su cargo de 50 a 60 tiendas.HabilidadesGestión de indicadoresCapacitación de personalMerchandisingERP de Recursos...

  • Gerente De Venta Electronicos

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Empresa Del Sector De Equipos Musicales A tiempo completo

    Gerente de Ventas Electrónica Madero y ValleLiderazgo y experiencia dirigiendo equipos de 10 a 15 personas vendedoresExperiencia fuerte en Retail específicamente en el área de electrónica, equipos musicales, o afines.Orientado a Resultado, con buen servicio a clienteTrabajo en equipo y muy importante desarrollo del talento a su cargoRango de sueldo base...

  • Gerente Regional

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México FABPSA DEL NORTE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante empresa líder en el ramo de los aditivos alimenticios con mas de 45 años en el sector y posicionada a nível nacional, solicita Lic. en Administración/Lic.en Contabilidad AFINpara la vacante de Gerente Regional de nuestra sucursal de Monterrey, Nuevo León realizando las siguientes actividades: ATENCION Y SEGUIMIENTO DE QUEJASADMINISTRACION DEL...

  • Gerente Operaciones

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Carnes Sam Sa De Cv A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Gerente Operaciones en Monterrey 18 Trabajos para Gerente operaciones en Monterrey Gerente Operaciones A Monterrey, Nuevo León Grupo Financiero Banorte Gerente Operaciones A Monterrey, Nuevo León Grupo Financiero Banorte Hoy **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112099**Gerente...

  • Gerente Regional Retail

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Importante Empresa Del Sector A tiempo completo

    Empresa líder 100% mexicana , por expansión, está buscando tu talento como Gerente Regional de Zona Monterrey, Tiendas Retail.RequisitosOrganizadoDisponibilidad de viajar5 años de experiencia como Gerente Regional de Zona.Haber tenido a su cargo de 50 a 60 tiendas.HabilidadesGestión de indicadoresCapacitación de personalMerchandisingERP de Recursos...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México FUERZA GRAFICA DEL NORTE A tiempo completo

    Licenciatura terminada, experiência y gusto por la atención a clientes, dar seguimiento a cartera de clientes, pasar estatus al cliente de su pedido y reportar al gerente general las entregas de pedidos o las dificultades que se presentan.Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:45 pm, sábados de 8:30 am a 12:45.(se descansa 1 sábados al mes según rol,...

  • Gerente De Logística

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Hjm International S.A De C.V A tiempo completo

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