Ejecutivo de Calidad en El Servicio

hace 1 semana

Zacatecas, Zacatecas, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

Ejecutivo de Calidad en el Servicio


En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.


Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.


Objetivo del puesto:

Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
  • Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología
  • Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
  • Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
  • Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
  • Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
  • Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.
Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.

Requisitos:

  • Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
  • Experiência laboral en Atención a clientes.
  • Interés por el Sector financiero.
  • Interés en el área de ventas.

Conocimientos y Habilidades:

Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.

Haz clic en el botón
aplicar yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.

Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.


Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$9, $11,900.00 al mes

Horario:

  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas

Prestaciones:

  • Caja de ahorro
  • Opción a contrato indefinido
  • Seguro de vida
  • Uniformes gratuitos
  • Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

  • Bono anual

Lugar de trabajo:
On the road

  • Ejecutivo de Servicio y Enlace Exp en Aseguradoras

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Asosa A tiempo completo

    Vacante para la empresa Asosa en Zacatecas, Zacatecas:Urge contratarImportante aseguradora solicita:Administrativo de Seguros / AutosEjecutivo de Servicio y EnlacePara importante empresa aseguradoraCon preparatoria o bachillerato terminado o carrera a fin, con excelente actitud y aptitud de servicioExperiência 1 año en atención a clientes o auxiliar...

  • Recepcionista Ejecutiva

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Instituto Audiologico Audiotech A tiempo completo

    Audiotech, empresa líder en venta de aparatos auditivos está buscando tu talento para mejorar la vida de nuestros clientes, contamos con 64 sucursales en todo el país.En grupo AUDIOTECH estamos convencidos que el talento humano es una pieza clave para conformar una gran empresa, por eso estamos comprometidos en integrar a nuestro equipo personas...

  • Ejecutivo/A Pyme Jr

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. A tiempo completo

    Ejecutivo/a Pyme Jr (Zacatecas, Zacatecas)Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, FinanzasExperiencia en ventas del sector financiero de 12-18 mesesCertificación de la AMIB Figura 1 "Asesor en Estrategias de Inversión" con autorización de la CNBV.Certificación en crédito. (Deseable)Experiencia en colocación y Atención de...

  • Ejecutivo/a Hipotecario

    hace 4 semanas

    Zacatecas, Zacatecas, México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    En BBVA, estámos en búsqueda del mejor talento, para desarrollar tu potencial, por ello, hoy te invitamos a que participes en el proceso de selección para la posición de: Ejecutivo/a Hipotecario.Cuáles serían mis responsabilidades:●Promoción y difusión de créditos Hipotecarios●Análisis, Integración y Control de Expedientes de Crédito...

  • Ejecutivo/a Hipotecario

    hace 2 meses

    Zacatecas, Zacatecas, México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    En BBVA, estámos en búsqueda del mejor talento, para desarrollar tu potencial, por ello, hoy te invitamos a que participes en el proceso de selección para la posición de: Ejecutivo/a Hipotecario.Cuáles serían mis responsabilidades:●Promoción y difusión de créditos Hipotecarios●Análisis, Integración y Control de Expedientes de Crédito...

  • Ejecutivo de Enlace Automotriz

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México GPO PLAS AUTOSERVICES SA DE CV A tiempo completo

    Forma parte del equipo de GP AutoservicesConoce más de nosotrosSomos una empresa sólida en el mercado automotriz con 13 años de experiência. Nuestra misión es Brindar estrategias de negocio a agencias automotrices en varios estados del país. Comercializando productos y servicios que ayudan al mantenimiento preventivo de los autos así como la...

  • Ejecutivo de servicio a clientes Zacatecas

    hace 4 semanas

    Zacatecas, Zacatecas, México Citibanamex A tiempo completo

    Funciones Principales del puesto Atención y servicio a clientes en centros de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente. Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución de problemas y quejas de los clientes.Formación...

  • Ejecutivo de servicio a clientes Zacatecas

    hace 2 meses

    Zacatecas, Zacatecas, México Citibanamex A tiempo completo

    Funciones Principales del puesto Atención y servicio a clientes en centros de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente. Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución de problemas y quejas de los clientes.Formación...

  • Facility servicies

    hace 2 meses

    Zacatecas, Zacatecas, México TSA A tiempo completo

    Buscamos de una persona con iniciativa, proactiva, con actitud positiva en busca de estabilidad laboralRequisitos:FORMACIÓN:carrera profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Licenciatura Económico-Administrativa o a fin (título y cédula). Contar con Licencia de manejo tipo A.Zona base de trabajo: Zacatecas Centro.*** disponibilidad para...

  • Facility servicies

    hace 4 semanas

    Zacatecas, Zacatecas, México TSA A tiempo completo

    Buscamos de una persona con iniciativa, proactiva, con actitud positiva en busca de estabilidad laboralRequisitos:FORMACIÓN:carrera profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Civil, Licenciatura Económico-Administrativa o a fin (título y cédula). Contar con Licencia de manejo tipo A.Zona base de trabajo: Zacatecas Centro.*** disponibilidad para...

  • Servicios veterinarios a domicilio para perro

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    Su cara esta inchada¿Para qué animal(es) se necesita al veterinario? Perro¿Cuántos animales necesitan el servicio? 1Indica el peso del animal(es) que necesita(n) el servicio kgGénero del animal(es) Hembra(s)Tipo de cuidados veterinarios necesitado IdentificaciónNivel de urgencia del servicio UrgentePreferencia para el servicio: Relación calidad/precio

  • Ejecutivo de crédito Automotriz

    hace 2 meses

    Zacatecas, Zacatecas, México Crossmark LatAm A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTOEJECUTIVO DE CREDITO AUTOMOTRIZObjetivo del puesto:Buscamos un Ejecutivo de Crédito Automotriz proactivo y orientado a resultados, cuya misión principal será otorgar créditos para la adquisición de vehículos, gestionando eficientemente las solicitudes y asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes. Este rol implica...

  • Ejecutivo de crédito Automotriz

    hace 4 semanas

    Zacatecas, Zacatecas, México Crossmark LatAm A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTOEJECUTIVO DE CREDITO AUTOMOTRIZObjetivo del puesto:Buscamos un Ejecutivo de Crédito Automotriz proactivo y orientado a resultados, cuya misión principal será otorgar créditos para la adquisición de vehículos, gestionando eficientemente las solicitudes y asegurando la satisfacción y fidelización de los clientes. Este rol implica...

  • Asesora De Ventas

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Cesantoni Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos: Deseable Bachillerato, Secundaria.Experiência en atención al cliente. Trato con distribuidores. Ventas ejecutivas. Excelente presentación e Imagen ejecutiva.Responsable de la atención personalizada y exclusiva clientes estratégicos que visitan la tienda.Experiência en el área de ventas de productos terminados o acabados estrategia de...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Caja Popular Pío XII A tiempo completo

    Ejecutivo financiero para trabajo de campo en las sucursales de Zacatecas y Fresnillo de Caja Popular Pío XII.Responsabilidades:Promoción de los servicios financieros (Ahorros, Créditos e Inversiones)Cambaceo y captación de sociosAtención a los socios y usuarios de la cooperativaPlaneación de rutas (Logística)Diseño de estrategias para el...

  • Mesero/a Experiencia en restaurante, servicio al cliente

    hace 2 meses

    Zacatecas, Zacatecas, México Fiesta Inn Zacatecas A tiempo completo

    Brindar servicio personalizado a nuestros clientes y comensales, siempre con amabilidad.Realizar actividades de mesero vendedor en restaurante.Estar al pendiente de la calidad de los alimentos.Realizar talachas del área de servicio en cocina y restaurante.Realizar limpieza de estaciones y área de restaurante.Supervisar que los Coffee break estén...

  • Mesero/a Experiencia en restaurante, servicio al cliente

    hace 4 semanas

    Zacatecas, Zacatecas, México Fiesta Inn Zacatecas A tiempo completo

    Brindar servicio personalizado a nuestros clientes y comensales, siempre con amabilidad.Realizar actividades de mesero vendedor en restaurante.Estar al pendiente de la calidad de los alimentos.Realizar talachas del área de servicio en cocina y restaurante.Realizar limpieza de estaciones y área de restaurante.Supervisar que los Coffee break estén...

  • Servicio de cuidado para mayor dependiente

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Cronoshare A tiempo completo

    Necesito un servicio de Cuidado de ancianos a domicilio con las siguientes características:¿Para quién se destina el servicio? Persona mayor dependiente¿Cuántas personas necesitan el servicio? 1¿Con qué cuidados y/o tareas domésticas necesita ayuda? Higiene personal, compañía, ayuda para comerSituación actual de vivienda En casa (con más...

  • Ejecutivo Demonitoreo

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Telecomvera A tiempo completo

    Importante empresa de TelecomunicaciónSolicita:Ejecutivo de MonitoreoRequisitos: Ingeniería en Sistemas y/o Ingeniería en Electrónica Conocimiento en Redes, Sistemas e Instalaciones Resolución de Problemas Comunicación Trabajo en equipo Capacidad de aprendizaje Trabajo bajo presión Disponibilidad de horario y de rolar guardias fines de semana...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 semana

    Zacatecas, Zacatecas, México Solarig A tiempo completo

    Sobre Solarig:Solarig es una compañía líder de Energía Renovable, con un recorrido consolidado en Solar Fotovoltaica que desarrolla, construye y opera plantas solares a escala global, así como en la hibridación con otras tecnologías, baterías y la generación de proyectos de hidrógeno verde.Generamos energía limpia de manera sostenible, rentable y...