Subgerente de CRM
hace 4 meses
Tláhuac, Ciudad de México
COGNODATA
A tiempo completo
Descripción:
Empresa mexicada dedicada al comercio minorista, requiere
Subgerente CRM para asegurar la estrategia y desarrollo de las campañas de comunicación dirigida a clientes de acuerdo a sus patrones de consumo, asegurando una experiência fluida entre los medios físicos y digitales que genere una mejor experiência de los clientes y aumento en las ventas.
Responsabilidades:
- Automatizar las campañas que maneja la compañía para optimizar tiempos y recursos
- Implementar automatización de ofertas basadas en modelos de recomendación
- Optimizar los costos de las campañas encontrando los canales ideales para comunicarse con el cliente en el momento adecuado
- Promover la identificación de clientes al programa de lealtad mostrando atributos de valor del mismo
- Asegurar el buen performance de los medios de comunicación
Requisitos:
Conocimientos:
- Experiência en programas de lealtad, preferiblemente en el sector del retail
- Conocimiento de plataformas de CRM, Marketing Automation
- Deseable el conocimiento en el desarrollo de Customer Journeys
- Inglés avanzado
Competencias:
- Excelente capacidad de comunicación
- Capacidades de liderazgo
- Interacción con equipos de trabajo multidisciplinarios
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
Formación:
- Marketing, Publicidad