Coordinador/a Medico

hace 2 semanas

Guadalajara, Jalisco, México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.


¿Estás listo?

Objetivo del Puesto:

  • Garantizar que su equipo brinde atención personal y especializada a nuestros clientes externos e internos para reestablecer una buena experiência en el cliente.
  • Obtener indicadores objetivos que permitan analizar los níveles de servicio, la productividad de su equipo de trabajo, e identificar los hallazgos y áreas de oportunidad de colaboradores internos y externos para resolver las incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio y la capacitación de sus colaboradores.
  • Implementar estrategias de mejora, capacitación y certificación en su equipo, clientes internos y externos.

Principales Funciones:

  • El Líder del Área de Atención es responsable del cumplimiento de los estándares de servicio de su equipo (SLA 95% menores a 5 días y en el OLA 98% menores a 48 horas) y de los estándares de calidad de la resolución de los trámites asignados a su equipo (120 folios asignados al día, en promedio 8 por colaborador). Como parte de su responsabilidad y empoderamiento, el líder puede autorizar montos de hasta $500, en Salud WEb y de $200, en Control de Llamadas.
  • El líder de Atención Médica en Salud y Vida es el encargado de valorar junto con su equipo los casos especiales que por su complejidad e impacto requiere de un análisis especializado y ofrecer al cliente acompañamiento y soluciones efectivas, basadas en la mejor evidencia científica disponible, en políticas institucionales y/o en análisis multidisciplinarios consensados con las áreas médicas, administrativas, comerciales y Jurídicas de la compañía.
  • El líder del Área de Atención Médica en Salud y Vida debe gestionar y supervisar que los clientes internos y externos (Despachos, asegurados, Broker, promotores, manager, áreas de distribución, líderes de servicio, médicos, prestadores de servicio) reciban atención personalizada y de calidad durante la resolución de sus solicitudes. En promedio su equipo debe atender 13 clientes al día.
  • El líder debe documentar, revisar y validar diariamente los reportes de resultados e indicadores de desempeño de su equipo y presentarlos ante su gerente de forma semanal identificando las áreas de mejora y proponiendo estrategias de solución. Una responsabilidad de capital importancia en este sentido es el facilitar la capacitación, el desarrollo y el crecimiento profesional de sus colaboradores mediante el desarrollo e implementación de planes de desarrollo, adquisición de habilidades y destrezas y el empoderamiento de sus colaboradores.
  • El líder debe gestionar la administración de su personal y garantizar que durante su desempeño cumplan con las normas y políticas institucionales, se observen las reglas de administración de horarios y vacaciones y se lleven a cabo las reuniones y juntas de trabajo, retroalimentación y capacitación de su equipo. El líder es responsable de informar a su equipo sobre temas diversos como resultados, logros, metas, objetivos, estrategias y acciones que ejecutar de forma periódica y consistente (Daily, Weekly, Sit In, One to One).
  • El líder debe participar activamente en reuniones, comités, mesas de trabajos, consensos para implementación con valor agregado para la mejora continua en la línea de negocio (My AXA, Servicio, Mas Care, Comercial, Normatividad, Jurídico, ATF, Dirección Médica, UNE).
  • Detección de desviaciones en el dictamen con retroalimentación y capacitación al personal a cargo para la mejora continua del área. Check list de dictamen supervisión de tres colaboradores al mes mediante Sit In. Resolución de casos de asignación especial solicitados por coordinadores CASS (estos casos pueden no tener un desacuerdo en el dictamen y ser de origen de servicio).
  • Capacitación a oficinas regionales y locales así como; alineación con áreas comerciales y de servicio mediante la comunicación de la políticas, procesos, talleres de capación e indicadores de la Regional con una periodicidad de cuatro visitas al mes programadas en promedio.

Su Perfil Requisitos**:

  • Formación Académica: Licenciatura en medicina terminada. Título y cedula. Indispensable.
  • Idioma: Ingles (Básico)
  • Tipo y tiempo de experiência: 4 a 6 años, conocimiento de seguros, conocimiento médico, conocimiento en siniestros salud.
  • Conocimiento: Conocimiento del cliente y del mercado, Control y monitoreo de operaciones, cumplimiento normativo, Liderazgo, Gestión de personal a cargo, Gestión de siniestros Complejos, seguimiento al desempeño laboral, Gestión de proyectos y Negociador.
  • Herramientas: Paquetería Office.
  • HORARIO: smartworking.

Competencias:

  • Manejo de conflictos
  • Manejo del cambio
  • Mentalidad ágil
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.

Somos una empresa que respeta la di

  • Coordinador de Ventas de Equipos Médicos

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Equipos médicos A tiempo completo

    Vacante para la empresa Equipos médicos en Guadalajara, Jalisco:Empresa líder en venta de equipos médicos y material de curación especialistas BD, solicita:Coordinador de Ventas de equipos médicos y/o material de curaciónEscolaridad Enfermería, Medicina, Odontología, Biomédico o área médica.Sueldo nominal mensual $18,000.00Prestaciones de ley,...

  • Coordinador de Visita Médica

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México MAVIFarmacéutica A tiempo completo

    Importante laboratorio solicitaCoordinador de Visita MédicaExperiência: 3 años en el área de ventas en laboratorios farmacéuticos (Indispensable)Manejo de PersonalEscolaridad: TITULADOS indispensable.Actividades:Liderar y guiar a un equipo de alto desempeño, gestionando el talento para asegurar la sustentabilidad del negocio.Ejecución e...

  • Coordinador De Ventas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Farmacias Similares A tiempo completo

    Introduzca el título del trabajo o la habilidad para buscar Trabajos relevantes Introduzca su ciudad o código postal para mostrar los trabajos en su ubicación Inicio Trabajos para Coordinador De Ventas en Guadala... 27 Trabajos para Coordinador de ventas en Guadalajara ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Coordinador de...

  • Coordinador De Ventas De Equipo Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Comercial De Especialidades Medicas Sa De Cv A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas de Equipo Médico GuadalajaraEmpresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de coordinador de ventas de equipo médicoObjetivo:Realizar la coordinación del equipo de ventas, en el sector salud (ejecutivos de ventas y personal administrativo), asegurando el cumplimiento del proceso de...

  • Coordinador De Ventas De Equipo Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Comercial De Especialidades Medicas Sa De Cv A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas de Equipo Médico GuadalajaraEmpresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de coordinador de ventas de equipo médicoObjetivo:Realizar la coordinación del equipo de ventas, en el sector salud (ejecutivos de ventas y personal administrativo), asegurando el cumplimiento del proceso de...

  • Coordinador De Ventas De Equipo Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Comercial De Especialidades Medicas Sa De Cv A tiempo completo

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  • Coordinador De Ventas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Farmacias Similares A tiempo completo

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  • Coordinador de ventas de Equipo Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Comercial de Especialidades Medicas SA de CV A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas de Equipo Médico Guadalajara Empresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de coordinador de ventas de equipo médico. Objetivo: Realizar la coordinación del equipo de ventas, en el sector salud (ejecutivos de ventas y personal administrativo), asegurando el cumplimiento del proceso...

  • Coordinador de Ventas de Equipo Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Comercial de Especialidades Medicas SA de CV A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas de Equipo Médico GuadalajaraEmpresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de coordinador de ventas de equipo médico.Objetivo:Realizar la coordinación del equipo de ventas, en el sector salud (ejecutivos de ventas y personal administrativo), asegurando el cumplimiento del proceso de...

  • Coordinador de Servicio- Equipo Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Dräger A tiempo completo

    Dräger. Tecnología para la vida.Dräger es una empresa líder internacional en los campos de la tecnología médica y de la seguridad.Nuestros innovadores productos y servicios protegen, soportan y salvan vidas. El personal de hospitales, plantas manufactureras, minería, departamentos de bomberos y servicios de emergencia han confiado en Dräger desde...

  • Coordinador/a Médico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México AXA Group A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Principales funciones: Objetivo del Puesto: Coordinar al equipo de atención hospitalaria para garantizar los niveles de servicio de atención de Concierge, Dictamen y Control de Costos garantizando la...

  • Coordinador de Ventas Servicios Médicos

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo RIO Diagnóstico Médico A tiempo completo

    Empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita Coordinador de ventas servicios médicos Empresariales:Estamos en búsqueda de Personas motivadas en trascender con su trabajo y esfuerzo profesional.Contamos con un equipo de trabajo talentoso y un entorno laboral donde podrás desarrollar tu liderazgo y habilidades.Requisitos: Amplia...

  • Coordinador de Operaciones Médicas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Talental A tiempo completo

    Neuro Modulación GDL es un centro en el que buscamos ofrecer las terapias por neuromodulación más actualizadas y con mejor evidencia científica, como lo son la Estimulación Transcraneal con Corriente Directa, y Estimulación Magnética Transcraneal, que sean accesibles para las personas en quienes estén indicadas.PUESTO Sueldo de 12,000 a 15,000 en...

  • Coordinador De Combustible

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Ampm A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO GRAN EQUIPOSolicitamos _"COORDINADOR DE COMBUSTIBLE"_- REQUISITOS:_Licenciatura en Administración, Mantenimiento Industrial, o afín.Experiência comprobable como coordinador, supervisor de logística.- Manejo de Excel Intermedio- ACTIVIDADES:_- Elaboración de reportes- KPI ́S de rendimiento- Administración de tarjetas de gasolina-...

  • Coordinador De Cajas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Hospitales Mac A tiempo completo

    Hospital MAC Bernardette GuadalajaraEstamos buscando tu talento como: Coordinador de CajasActividades:Asegurar que el cobro de las cuentas de pacientes se realice de manera clara y oportuna mediante la atención personalizada al cliente con eficiencia y calidad para que la organización cuente con un flujo de efectivo sano.Entrega de reporte de cortes de...

  • Coordinador De Producción

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Rojo Corporativo A tiempo completo

    Empresa de giro alimenrticio ubicada en GUADALAJARA TECHNOLOGY PARK busca talento como COORDINADOR DE PRODUCCIÓN, apoyando en el area de estadiscica, plaenación y coordianción para las entregas en el area de producción, INISPENSABLE CONTAR CON EL AREA Y CARRERA REALCIONADA CON EL PUESTO.OFRECEMOS$21,150 nominales al mesPago semanal30 días de...

  • Coordinador/a de Marca

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    APYMSA empresa 100% mexicana, con presencia a nível nacional, te invita a ser parte de su equipo, comoCoordinador de Marca.ACTIVIDAD: Coordinar, supervisar, promocionar y asegurar que la ejecución y el desempeño de las marcas que distribuye la empresa, estén alineados con la estrategia comercial de la empresa y con la estrategia de posicionamiento de las...

  • Coordinador estimaciones GDL

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México ME México A tiempo completo

    [[Coordinador estimaciones]] Somos una empresa portuguesa con una trayectoria empresarial de más 77 años y presencia en 22 países, integrada entre las 100 mayores constructoras mundiales y señalados por una cultura de emprendimiento e innovación, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Coordinador estimaciones REQUISITOS: ...

  • Coordinador De Reclutamiento Y Seleccion

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Esprezza A tiempo completo

    Coordinador de atracción de talentoEscolaridad: Lic en administración, psicología o a finExperiência: 3 años en reclutamiento operativo y administrativoConocimientos: Aplicación e interpretación de psicométricosHorario: L a V - 8:30am a 5:30pmSueldo: $17,000, comedor subsidiado, caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de gastos...

  • Coordinador Comercial

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Intela México A tiempo completo

    COORDINADOR COMERCIALRequisitos:Licenciatura (Terminada)Experiência mínima de 1 año en puesto similarExperiência en atención al clienteFacilidad de negociaciónDominio de Excel- Actividades:Proceso de alta de clientesGenerar planes de trabajo para el área:Coordinar el equipo de ventasProspectar nuevos clientesTrabajo multidisciplinario con...