Jefe Customer Journey
hace 7 días
Descripción empresa:
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México.
CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.
NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor.
Misión del cargo:
Tenemos un gran reto en nuestra área de Customer Experience para las personas que les apasione la implementación de campañas para clientes
Funciones del cargo:
- Implementar las iniciativas basadas en la estrategia de Negocios Financieros
- Coordinar esfuerzos con las diferentes áreas de operación para identificar mejoras operativas
- Asegurar la correcta operación de la experiência a cliente de los diferentes Journeys
- Implementar y operar la experiência integral de comunicación y personalización por los diferentes canales de interacción con cliente
Lugar de trabajo:
Santa Fe
Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:
Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:
Lunes a Jueves:
corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ Viernes:
corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs.
/ Viernes:
corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs.
/ Viernes:
corporativo 9:00 a 14:30 hrs.
Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX. (Sujeto a disponibilidad)
Te invitamos a vivir la experiência
Requisitos:
- 3 años de experiência con Salesforce Marketing Cloud
Segmentación y diagnóstico con SQL
Experiência en gestión de portafolio de cliente
Ingeniería en Negocios, Actuaría, Mercadotécnica o a fín
Condiciones Oferta:
Beneficios:
Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.
Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.
La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).
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Consultor de Customer Journey
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Analista Customer Journey y Personalización
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Coordinador Customer Journey y Personalización
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....
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Jefatura Customer Journey Retail
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Jefe Customer Experience
hace 7 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Jefe Customer Experience
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable....
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Jefe Customer Experience
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 175 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Product Analyst Consumer´s 360
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Danone A tiempo completoAbout the job Deeply understand the business and customer needs. Assist in propagating the product vision across business areas. Contribute to the product vision, its definition and business value. Have a close partnership with the Product Owner, supporting the creation and prioritization of the product backlog, maximizing value for the organization. Ensure...
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Journey Ambassador
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completoA Journey Ambassador, serves as a key point of contact for Guests and the entire operations team.What will I be doing?A JA coordinates with the Front Office and Food & Beverage Team to make sure the arrival experience runs smoothly. Assists guests during peak checkin and checkout time to minimize queueing time. Does walkthroughs, to monitor guest...
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Jefe de Customer Service Retail
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Neinsi Negotium In Silico A tiempo completoImportadora y distribuidora a Retail solicita: jefe de Customer ServiceResponsabilidades:Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo.Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones).Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del cliente.Proporcionar...
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MacOS/iOS L3 Support Engineer
hace 1 mes
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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MacOS/iOS L3 Support Engineer
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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MacOS/iOS L3 Support Engineer
hace 3 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Remote Senior Sharepoint Developer
hace 7 días
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Sequoia Connect A tiempo completoVacante para la empresa Sequoia Connect en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México:Our client is a fast-growing automation-led next-generation service provider delivering excellence in IT, BPO, and consulting services. They are driven by a combination of robust strategies, passionate teams, and a global culture rooted in innovation and automation.Our...
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Asesor(a) Journey Manager
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México BBVA A tiempo completoÁrea:CLIENT SOLUTIONSInscríbete hasta:2/25/2023Sociedad:243¿Qué estamos buscando?Si cuentas con conocimiento en: Consumer Insights & Marketing Intelligence Business Overview Metodologías Ágiles Consumer Journey Customer Engagement Medición XP Cliente Design Thinking Nível de inglés intermedio (B2)Aspectos generalesLa Dirección General de Desarrollo...
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Gestión de Portafolio de Clientes
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México El Puerto de Liverpool (Corporativo) A tiempo completoDescripción empresa:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...
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Microsoft L3 Support Senior Engineer
hace 1 mes
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Microsoft L3 Support Senior Engineer
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Microsoft L3 Support Senior Engineer
hace 3 semanas
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Takeda Pharmaceutical A tiempo completoBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda's Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Cloud Desktop Support Engineer
hace 1 semana
Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México ARIAD A tiempo completoAt Takeda, we are guided by our purpose of creating better health for people and a brighter future for the world. Every corporate function plays a role in making sure we — as a Takeda team — can discover and deliver life-transforming treatments, guided by our commitment to patients, our people and the planet.People join Takeda because they share in our...
