Recepcionista / Auditor Nocturno

hace 7 días


Puebla, Puebla, México Hotel & Restaurat Margarita A tiempo completo
En general, estas son las funciones que desempeñan los recepcionistas de los hoteles:

Brindar una excelente atención al cliente


El profesional a cargo de la recepción suele ser el primer punto de contacto para los huéspedes, por lo que debe dar una primera impresión positiva.

Es importante ser amable y servicial, y tratar siempre de resolver cualquier problema o queja que puedan tener los huéspedes.


Hacer el _
check-in_
de los clientes


El registro de los huéspedes es el proceso de verificar que una persona tiene una reserva, entregar la llave de la habitación y proporcionar información sobre las instalaciones y los servicios del hotel.

El encargado de recepción también recogerá el pago de la habitación si el huésped paga en efectivo.

En el caso de los clientes que utilizan una tarjeta de crédito, se suele pasar la tarjeta por la máquina de cobro.

El registro de los huéspedes suele hacerse en la recepción del hotel.

Dar información sobre el hotel

Gestionar las reservas y cancelaciones


El recepcionista debe gestionar nuevas reservas, la cancelación o modificación de las existentes y atender cualquier consulta sobre la disponibilidad.

En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar las reservas de grupos.

Resolver conflictos e incidencias
Es responsable de resolver cualquier problemao incidente que pueda ocurrir durante la estancia de un huésped.

Esto incluye la gestión de las quejas por ruido, daños en la habitación o problemas con las instalaciones o servicios del hotel.

En algunos casos, puede tener que ponerse en contacto con la dirección del hotel para resolver un conflicto.

Dar información turística y local relevante


El recepcionista suele encargarse de proporcionar a los huéspedes información sobre las atracciones turísticas, eventos y actividades en la ciudad.

Esto puede incluir recomendaciones sobre restaurantes, museos u otros lugares de interés. Debe estar familiarizado con el área local y poder proporcionar indicaciones de transporte si es necesario.

Además, también debe conocer o tener a la mano información sobre servicios de taxis locales y la ubicación de farmacias u hospitales que estén abiertos las 24 horas del día.


Gestionar la seguridad y los accesos al hotel
Es responsable de gestionar la seguridad y el acceso al hotel. Esto incluye el control de los movimientos de los huéspedes y visitantes y la supervisión del sistema de CCTV. En algunos casos, también puede ser responsable de gestionar el sistema de alarma del hotel.

Gestionar los gastos y hacer el _
check-out_


El recepcionista se encarga de la gestión de los gastos del hotel y del registro de salida de los huéspedes.

Esto incluye la tramitación de los pagos, la emisión de recibos y la resolución de cualquier conflicto de facturación. Además, proporciona a los huéspedes información sobre su factura final y cualquier cargo pendiente.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Medio tiempo

Sueldo:
$1, $2,059.17 a la semana

Horas previstas: 8 por semana

Horario:

  • Diurno
  • Incluye fines de semana
  • Rotativo
  • Turno de 8 horas
  • Turno matutino

Experiência:

  • 6

MESES:
1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Puebla, Puebla, México Palacio Julio Hotel A tiempo completo

    Recepcionista/Auditor Nocturno Disponibilidad de horario, se rolan turnos Excelente presentación Puntual, disciplinado, proactivo Contar con habilidades de servicio al cliente Formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros Experiência mínima de 1 año en el área de recepción y también como Auditor Nocturno Habilidades de...


  • Puebla, Puebla, México HOTEL CARTESIANO A tiempo completo

    A RECEPCIONISTA/AUDITOR NOCTURNO DEBE TENER LO SIGUIENTE:Habilidades: Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas Habilidades informáticas y uso de equipos digitales. Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt) Facilidad de Palabra Empatía y conexión con los clientes.Experiência: Al menos un año en recepción y como auditor...

  • Auditor Nocturno

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de: Recepcionista / Auditor NocturnoRequisitos: Experiência mínima de 1 año en el puesto. Atención a clientes. Nível escolar: Licenciatura en administración turística o a fin Edad: 22 a 35 años. Disponibilidad de rolar turnos. Horario de lunes a domingo. Día de descanso entre semana.Funciones Principales: Atención al Cliente |...


  • Puebla, Puebla, México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo

    Conviértete en un PepeCasa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista.Estamos en búsqueda de nuestro AUDITOR NOCTURNO:Nuestro recepcionista es quién recibe y da la bienvenida a nuestros huéspedes. Es quien ayuda con el Check-in y se asegura de que todo esté en orden con el...


  • Puebla, Puebla, México EL SUEÑO HOTEL Y SPA A tiempo completo

    Se solicita recepcionista cubre turnos con experiência o practicas profesionales en el área de recepcion de hoteles, recien egresado para realizar actividades como:Check in Check out Manejo de terminales bancarias Caja chica Actividades administrativas Servicio al cliente Trabajo bajo presión Buena presentación Trabajo en equipo Facilidad de palabra...

  • Auditor Nocturno Hotel

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México INMOBILIARIA HNF A tiempo completo

    AUDITOR NOCTURNOPERFIL REQUERIDO:Licenciatura en Administración, Contabilidad, Turismo o a fin.Experiência en el áreaMínimo 1 año de experiência en el puestoCOMPETENCIAS Y HABILIDADES:Inglés conversacional.Sistema InnsistAutodidacto y Pro-activo.Manejo de OTASManejo de ExcelOfrecemos:Prestaciones de ley.Vales de despensa.Alimentos.Estacionamiento...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México Hotel Señorial Puebla A tiempo completo

    La combinación perfecta de belleza y un lujo moderno, el Hotel Señorial de 4 estrellas le ofrece una comodidad rodeada de nuestra historia colonial, haciéndolo un lugar ideal para una estancia de placer o de negocios.Situado en el corazón histórico de la ciudad, cerca del zócalo y del centro de convenciones, el hotel señorial por su excelente...


  • Puebla, Puebla, México EL SUEÑO HOTEL Y SPA A tiempo completo

    Hotel boutique en zona centro solicita recepcionista nocturno con experiência mínima de 1 año, inglés intermedio, buena presentación y habilidad para trabajar en equipo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 al mesHorario: Disponibilidad en noches Incluye fines de semana Nocturno Turno de 8 horasPrestaciones: Uniformes gratuitosEducación:...

  • Auditor Nocturno

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México Hotel Real de Puebla A tiempo completo

    AUDITOR NOCTURNO.- OBJETIVO_Generar el reporte diario de los ingresos y movimientos en el Hotel Real de Puebla.- ACTITUDES_Amabilidad.Proactivo.Honestidad.Trabajo bajo presión.Manejo de conflictos.Liderazgo.Metódico.Organizado.- CONOCIMIENTOS_Manejo de terminales bancarias.Atención a huéspedes.Arqueos a caja.En computación.En operación del sector...

  • Auditor Nocturno

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México Hotel Real de Puebla A tiempo completo

    AUDITOR NOCTURNO.- OBJETIVO_Generar el reporte diario de los ingresos y movimientos en el Hotel Real de Puebla.- ACTITUDES_Amabilidad.Proactivo.Honestidad.Trabajo bajo presión.Manejo de conflictos.Liderazgo.Metódico.Organizado.- CONOCIMIENTOS_Manejo de terminales bancarias.Atención a huéspedes.Arqueos a caja.En computación.En operación del sector...


  • Puebla, Puebla, México Quinta Esencia Hotel Boutique A tiempo completo

    Recepcionista NocturnoSe solicita recepcionista en un horario de 22:30 a 06:30.Requisitos:Edad: IndistintaGénero:Indistinto.Disponibilidad de horario para rolar turnos (Matutino, Vespertino y Nocturno).No es necesario contar con experiência en el ámbito.Conocimientos:Inglés (Preferente)Paquetería de Office y correo electrónico: Intermedio.Licencia de...


  • Puebla, Puebla, México Quinta Esencia Hotel Boutique A tiempo completo

    Recepcionista NocturnoSe solicita recepcionista en un horario de 22:30 a 06:30.Requisitos:Edad: Indistinta.Género: Indistinto.Disponibilidad de horario para rolar turnos (Matutino, Vespertino y Nocturno).No es necesario contar con experiência en el ámbito.Conocimientos: Inglés (Preferente)Paquetería de Office y correo electrónico: Intermedio.Licencia...


  • Puebla, Puebla, México Quinta Esencia Hotel Boutique A tiempo completo

    Recepcionista NocturnoSe solicita recepcionista en un horario de 22:30 a 06:30.Requisitos:Edad: Indistinta.Género: Indistinto.Disponibilidad de horario para rolar turnos (Matutino, Vespertino y Nocturno).No es necesario contar con experiência en el ámbito.Conocimientos: Inglés (Preferente)Paquetería de Office y correo electrónico: Intermedio.Licencia...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México HOTEL SEÑORIAL PUEBLA A tiempo completo

    La combinación perfecta de belleza y un lujo moderno, el Hotel Señorial de 4 estrellas le ofrece una comodidad rodeada de nuestra historia colonial, haciéndolo un lugar ideal para una estancia de placer o de negocios.Situado en el corazón histórico de la ciudad, cerca del zócalo y del centro de convenciones, el hotel señorial por su excelente...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México HOTEL AROMA A tiempo completo

    VACANTE HOTEL AROMA 406Puesto: Recepción NocturnoContratación inmediata, favor de presentarse a entrevista con solicitud completada o CV impreso.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1, $1,500.00 a la semanaHorario: Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación: Que tan cerca vives del Centro Histórico?Educación: Bachillerato terminado (Deseable)Lugar...


  • Puebla, Puebla, México HOTEL AROMA 406 A tiempo completo

    VACANTE EN HOTEL AROMA 406Únete al equipo de Hotel AromaPuesto: Recepcionista NocturnoFavor de presentarse a entrevista directo en el hotel entre 12hrs y 2pmTraer solicitud elaborada o CV impreso.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $1, $1,500.00 a la semanaHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Opción a contrato indefinidoTipos de...

  • Recepcionista Nocturno

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México Hotel Hilton Garden Inn A tiempo completo

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  • Puebla, Puebla, México Hotel Hilton Garden Inn A tiempo completo

    REQUISITOS Amplio conocimiento en la recepción y manejo de agendas Habilidades informáticas y uso de equipos digitales. Conocimiento de microsoft office (Word, Excel, Ppt) Facilidad de Palabra Nível de Ingles Intermedio a Avanzado Empatía y conexión con los clientes. Manejo de reportes de ingresosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al...


  • Puebla, Puebla, México Holiday Inn Finsa A tiempo completo

    Buscamos personas dinámicas con excelente actitud de servicio ya que serás el encargado de recibir a nuestros huéspedes y clientes, brindándoles toda la atención que se merecen.Para este puesto requerimos disponibilidad para cubrir el_ TURNO NOCTURNO_De preferencia que vivan cerca del hotel o tengan un medio de transporte seguroEs necesario manejo del...

  • Concierge

    hace 7 días


    Puebla, Puebla, México Steak House A tiempo completo

    Vacante para la empresa STEAK HOUSE en Puebla, Puebla: Prestigisosa cadena de Restaurantes, posicionada como #1 en Cocina de BrasaEstá en Búsqueda de Talento CONCIERGEEscolaridad : Licenciatura en Turismo, Administración, o afínExperiência en atención a clientes en el sector turístico, Hotelería o RestaurantesAltamente sociable y con facilida de...