Empleos actuales relacionados con Soporte L3 - Colonia Bosques de las Lomas - QUID - INNTECI

  • Consultor Soporte L3 Bi

    hace 4 meses

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    **RH: Fernando Cortés **Ubicación**:Aguascalientes** **Industria**:CPRD** **Tus funciones**: - **Atención de tickets, incidentes y requerimientos**: - **Implementación de componentes recibidos con las herramientas soportadas.**: - **Atención de guardias**: - **Soporte L3** **Conocimientos y experiência necesaria**: - **Soporte a aplicaciones de...

  • Especialista en Soporte SQL L2-L3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TigerTeam A tiempo completo

    TigerTeam, una empresa de renombre global, está en búsqueda de un Especialista en Soporte SQL - Niveles L2-L3.En este rol, serás responsable del soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas para organizaciones líderes en el sector financiero a nivel internacional.Responsabilidades:Colaborar con el equipo para investigar y resolver problemas...

  • Especialista en Soporte SQL L2-L3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TigerTeam A tiempo completo

    TigerTeam, una empresa global, está en búsqueda de un Especialista en Soporte SQL L2-L3.En este rol, serás responsable del soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas para organizaciones líderes en el sector financiero a nivel mundial.Responsabilidades:Colaborar con el equipo para diagnosticar y resolver problemas relacionados con las...

  • Soporte L3 APIS: Desarrollador de Microservicios

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Gpower A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Soporte L3 APIS para unirse a nuestro equipo de tecnología en Gpower. En este rol, serás responsable de desplegar y promocionar microservicios desde UAT a PROD, identificar y solucionar incidentes en diferentes ambientes, y atender requerimientos de microservicios y PSG/API Gateway.Responsabilidades:Desarrollar y...

  • Especialista en Soporte SQL L2-L3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TigerTeam A tiempo completo

    La empresa TigerTeam está en la búsqueda de un Especialista en Soporte SQL L2-L3.Como profesional en el soporte y mantenimiento de sistemas, su función será garantizar el funcionamiento óptimo de aplicaciones críticas para organizaciones líderes en el sector financiero a nivel global.Responsabilidades: Colaborar con el equipo para investigar y...

  • Ing. de Soporte Técnico(Tpv)

    hace 3 meses

    Ciudad de México Smart Payment Services A tiempo completo

    Empresa líder en Medio de pagos apoyando el crecimiento de los negocios con clientes a nível Nacional e Internacional a través de la simplificación de su recepción de pagos, transformando los medios de pagos e innovando la era transaccional. En Smart Payment Services nos encanta seleccionar a los mejores profesionales Técnicos y construir espacios...

  • IT Support Engineer

    hace 4 meses

    Ciudad de México Working-Mexico-Headhunter A tiempo completo

    **Resumen de la vacante**: - Salario: Sueldo entre $40,000 a $50,000 brutos (según experiência) - Localidad: CDMX - Duración: Tiempo Completo **Descripción**: Estamos en la búsqueda de **IT Support Engineer - SQL **para empresa líder en consultoría, reconocida por sus soluciones en Analytics. **Requisitos**: **Requisitos**: - + 4 a 6 años de...

  • Desarrollador de Software Cobol Unisys

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos Stefanini, una empresa global con presencia en 41 países, donde la pasión y la innovación se unen para crear un futuro mejor.Buscamos a un profesional con experiencia en desarrollo de aplicaciones en Cobol Unisys para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDesarrollar, probar y mantener aplicaciones en Cobol Unisys.Colaborar con el equipo de...

  • Técnico de Atención a Usuarios

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX SISTEMA BEA A tiempo completo

    _**¡Se parte de SISTEMA BEA!**_ Somos una empresa dedicada al desarrollo y manufactura de sistemas electrónicos y software para el transporte colectivo urbano. - **¡ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA DE TÉCNICOS CON ENFOQUE ATENCIÓN AL CLIENTE!**_ **Actividades**: - Atención a usuarios - Solución de problemas - Elaboración de reportes - Limpieza del módulo...

  • Técnico de Atención a Usuarios

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX SISTEMA BEA A tiempo completo

    _**¡Se parte de SISTEMA BEA!**_ Somos una empresa dedicada al desarrollo y manufactura de sistemas electrónicos y software para el transporte colectivo urbano. - **¡ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA DE TÉCNICOS CON ENFOQUE ATENCIÓN AL CLIENTE!**_ **Actividades**: - Atención a usuarios - Solución de problemas - Elaboración de reportes - Limpieza del módulo...

  • Gerente de Redes e Infraestructura

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Redes e Infraestructura en nuestra empresa, Trust People.Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la administración y mantenimiento de nuestra infraestructura de telecomunicaciones, asegurando la disponibilidad y eficiencia de nuestros...

  • Hybris Lead Developer

    hace 3 semanas

    Lomas Del Country, México fixity A tiempo completo

    5 años de experiência en total con 3 años relevantesSAP Hybris tecno-funcional/ /Recogida de requisitos con cliente para evaluación de necesidades/Idioma - Java/Nível de soporte - L2/Modelo híbrido (WFO+FMH) - Investigar Incidentes y resolver problemas de configuración y escalar problemas de desarrollo a L3. Analizando los detalles a continuación a...

  • Tecnico de Redes de Seguridad L3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en seguridad de redes para unirse a nuestro equipo en Dresden Partners.ResponsabilidadesBrindar soporte operativo de nivel experto para Firewalls, Proxies, IDS/IPS, NAC para resolver problemas comerciales críticos que requieren técnicas profundas de solución de problemas de red y...

  • Opration Support Engineer

    hace 4 meses

    Ciudad de México Working-Mexico-Headhunter A tiempo completo

    **Resumen de la vacante**: - Salario: Sueldo entre $70,000 a $90,000 brutos (según experiência) - Localidad: CDMX - Duración: Tiempo Completo **Descripción**: Estamos en la búsqueda de **Opration Support Engineer - (Banking Domain SME **para empresa líder en consultoría. **Requisitos**: **Requisitos**: - + 2 a 6 años de experiência en soporte de...

  • Gerente de Redes e Infraestructura

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a recopilar y administrar datos crediticios, busca un profesional para ocupar el cargo de:Gerente de Redes e InfraestructuraOfrecemos:Salario competitivo de $80,000 a $100,000 brutosDías de vacaciones adicionales a los que marca la leyVales de DespensaVales de RestauranteSeguro de Gastos Médicos MayoresSeguro de VidaServicio...

  • Coordinador de Hardware y Tecnología

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Avalon A tiempo completo

    **Grupo Avalon busca un profesional para el cargo de Coordinador de Hardware, Software y Comunicaciones****Requisitos**• Experiencia de 3 a 4 años en la implementación de programas de mantenimiento de equipo de cómputo• Conocimientos en configuración de servidores (Mail, File Srvr, Terminal Srvr, Active Directory)• Experiencia en configuración y...

  • Gerente de Redes e Infraestructura

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Trust People A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a recopilar y administrar datos crediticios, busca un profesional con experiencia en administración de redes y tecnologías para unirse a su equipo.**Descripción del Puesto**Buscamos a un Gerente de Redes e Infraestructura con experiencia en administración de redes de cómputo en la nube, quien pueda liderar y gestionar la...

  • Analista Desarrollador Cobol Unisys 3

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Únete a Stefanini LATAM como Analista Desarrollador Cobol Unisys 3En Stefanini LATAM somos una empresa líder en soluciones de tecnología, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones:Llevar el control, seguimiento y desarrollo completo de los requerimientos del cliente, desde el...

  • Analista Desarrollador Cobol Unisys 5

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos una empresa líder en la industria de la tecnología, con más de 35 años de experiencia en el mercado. Nuestro equipo de expertos en desarrollo de software está comprometido con la innovación y la excelencia en la creación de soluciones tecnológicas.**Responsabilidades del Cargo**Llevar a cabo el control, seguimiento y desarrollo...

  • Microsoft Dynamic Support Engineer

    hace 4 meses

    Ciudad de México Working-Mexico-Headhunter A tiempo completo

    **Resumen de la vacante**: - Salario: Sueldo entre $60,000 a $90,000 brutos (según experiência) - Localidad: CDMX - Duración: Tiempo Completo **Descripción**: Estamos en la búsqueda de un **Microsoft Dynamic Support Engineer** para empresa líder en consultoría. **Requisitos**: **Requisitos**: - + 3 a 6 años de experiência en soporte de TI L2/L3,...

Soporte L3

hace 3 meses

Colonia Bosques de las Lomas, México QUID - INNTECI A tiempo completo

Ingeniero/a de soporte (L2/L3)


Estamos buscando varios profesionales para unirse a un nuevo equipo enfocado en comercio/retail de LATAM (presencial, Ciudad de México), en coordinación con EMEA y EEUU y que proporcionaría asistencia a usuarios de nuestras oficinas y puntos de venta vía telefónica, en sitio o remota, para solucionar problemas en aplicaciones software, hardware y comunicaciones.

Ofrecemos estabilidad y flexibilidad para integrarnos en grupos de trabajo con proyectos desafiantes y mucha oportunidad de crecimiento.

Requisitos académicos/formación:

  • Al menos 34 años de experiência como soporte técnico o analista de soporte en TI.
  • Formación académica mínima: Universitaria completa, equivalente a bachillerato universitario o superior.
- Área primaria de formación profesional: Informática, Ciencias computacionales o Ingenierías afines.
- Área de formación profesional secundaria: Telecomunicaciones, Redes, Infraestructura, Sistemas

Conocimientos técnicos deseados** (no todos los miembros del equipo tienen las mismas responsabilidades)

  • Conocimiento técnico de los sistemas operativos, incluidos Windows Server y Windows 10 y 11 (conocimiento de Mac un plus).
  • Conocimiento de hardware, protocolos y estándares de red actuales, incluidos firewalls, Active Directory y TCP/IP
  • Conocimiento técnico de Exchange 2016/2019, Exchange Online y plataformas en la nube
  • Implementar y solucionar problemas de entornos de servidor de Microsoft
  • Redes de datos seguras usando las mejores prácticas de la industria
  • Diseñar pólizas de grupo complejas
  • Diseño, configuración e implementación de Exchange 2016/2019/M36
  • Configurar y solucionar problemas de conmutadores, enrutadores y cortafuegos
  • Instalar equipos y software de aplicación
  • Ayudar a los técnicos de soporte técnico y de campo con los tickets de desbordamiento
  • Solucionar problemas y reparar hardware
  • Experiência con PSA/Ticketing System y herramientas RMM
  • Una actitud orientada al servicio: hace lo que sea necesario para hacer el trabajo correctamente
  • Tener la capacidad de administrar múltiples proyectos simultáneamente
  • Capacidad para solucionar problemas, probar, reparar y dar servicio a equipos técnicos
  • Familiaridad con cualquier sistema de emisión de boletos
  • Familiaridad con las herramientas de monitoreo y mantenimiento del sistema
  • Habilidades intermedias con Adobe Acrobat Teams.
  • Conocimiento práctico de imágenes y equipos portátiles y de escritorio para imágenes
  • Conocimiento práctico de Active Directory, cifrado de Bit-Locker, políticas de grupo y redes
  • Experiência en cumplimiento de SLA
  • Conocimiento práctico de soporte e instalación de VPN para acceso remoto
  • Habilidades de base de datos, como consultas y secuencias de comandos en MS SQL
  • Experiência en secuencias de comandos de Bash, PowerShell o Python
  • A+, Red+, Seguridad+, MTA, MCSA, MCSE, CCNP, CISSP, VCP
  • Inglés intermedio (deseado)

Responsabilidades de experiência requerida:

  • Misión de la ocupación: dar soporte a productos actuales y desarrollar nuevas funcionalidades, procesos y mejoras de estos bajo los lineamientos provistos.
  • Registrar, atender y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios del corporativo y puntos de venta hasta su solución.
  • Instalar, configurar y mantener actualizado el hardware, software, y firmware necesario para garantizar la correcta operación de los equipos de cómputo, móviles, comunicaciones, cctv, audio, video y seguridad, de las ubicaciones operativas de la empresa.
  • Asesorar al personal del corporativo, tienda o cedis para resolver problemas o dudas que se presenten en los procesos con los sistemas.
  • Reportar y dar seguimiento con el ISP el enlace de las sucursales en caso de no tener navegación.
  • Reportar y dar seguimiento con el proveedor de Antenas de seguridad en caso de falla
  • Evaluar y resolver problemas en punto de venta para mantener el sistema de cobro en óptimas condiciones.
  • Atender requerimientos especiales de mantenimiento preventivo y correctivo y/o acomodo de cableado en sitio en los puntos de venta
  • Diagnosticar y eliminar en los equipos Software malicioso que impida trabajar correctamente.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los campos del corporativo.
  • Atender requerimientos especiales de soporte para nuevos proyectos.
  • Indispensable experiência en giros o empresas de retail minorista.
  • Disponibilidad de tiempo para rotar guardias los fines de semana para atención a tiendas y apoyo en temporada alta.
Esquema de colaboración

  • Tipo de contrato: Indefinido, contratación directa
  • Horario: Lunes a Viernes, diurno, jornada completa, y disponibilidad para guardias bisemanales
  • Modalidad: Este es un puesto de trabajo presencial (Bosques de las Lomas)
  • Compensación económica: Atractiva, negociable. Con beneficios de ley y superiores.
En QUID - INNTECI siempre estamos buscando profesionales m