Ejecutivo Agente Universal

hace 2 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Citi A tiempo completo

The Service Associate is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi's policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function.

The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.

Responsibilities:

  • Conduct client verifications, address account related inquires, process transactions and cross sell an expansive set of products and services to existing and new Citi clients
  • Resolve inquires and manage client issues based on empowerment grid including but not limited to: waiver of late charges, interest charges, annual fees and writeoffs, banking fees, charges for all cards and ready credit products to prescribed limit
  • Make recommendation for temporary line increase, as necessary
  • Develop and maintain detailed knowledge of an expansive set of products and service offerings
  • Escalate potential fraud cases to the Fraud department and sign on behalf of the bank, if needed
  • Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

Qualifications:

  • 02 years of relevant experience
  • Proficient in Microsoft Office
  • Effective written and verbal communication skills
  • Influencing and relationship management skills

Education:

  • Bachelor's/University degree or equivalent experience
This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Service

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Time Type:

Full time

  • Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.


Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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EEO is the Law" poster. View the
EEO is the Law Supplement.

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EEO Policy Statement.

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  • Agente Télefónico/desde 3000 Semanal y P. L

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:NOS GUSTARÍA QUE FUERA PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO_ SOLICITAMOS AGENTE TELEFÓNICO/CON DISPONIBILIDAD DE TIEMPO.__CONTRATACIÓN INMEDIATA_PROPORCIONAMOS Sueldo base semanal. Prestaciones de ley. Capacitación pagada. Reconocimiento e incentivos constantes. Oportunidad de...

  • Agente Call Center/medio Tiempo/buenos Ingresos

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:_LA MEJOR EMPRESA EN SU AREA, SOLIDA Y RECONOCIDA TE INVITA __A QUE TE INTEGRES A SU EQUIPO DE TRABAJO._SOLICITAMOS AGENTE CALL CENTER DE MEDIO TIEMPO_CONTRATACIÓN INMEDIATA__PROPORCIONAMOS_ Sueldo base semanal. Prestaciones de ley. Capacitación pagada. Reconocimiento e incentivos...

  • Agente Telefónico Cobranza

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México FINANCIERA UNIVERSAL A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN EL RAMO FINANCIERO BUSCAAgente Telefónico de CobranzaRequisitos:Escolaridad Preparatoria HABILIDADES DE NEGOCIACION ATENCION A CLIENTE FACILIDAD DE PALABRA ORIENTACION A RESULTADOS TRABAJO BAJO PRESION APEGO A REGLAMENTO Y POLITICAS TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN DOMINIO DE EXCEL MEDIOFunciones: REALIZAR COBRANZA TELEFONICA A CLIENTES...

  • Agente De Ventas Ejecutivo De Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Gama Etiquetas A tiempo completo

    EJECUTIVO DE VENTASRequisitosEscolaridad Lic. o Ing. concluidaExperiencia de 6 meses a 1 año en ventaBuena presentaciónFluidez verbalActividadesAtención al clienteProcesamiento de datosProspectaciónCompetenciasProactivoCapacidad de comunicaciónInnovadorTrabajo en equipoAtención al detalleQué ofrecemosPlan continuó de capacitaciónPrestaciones de...

  • Labora 5.5 Horas Al Día de Lunes a Sábado/pago

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Obispado - Monterrey, Nuevo León:Te invitamos a unirte a Esta gran Compañia._ Buscamos Agente Call Center para laborar Medio Tiempo._ Contratamos de Manera Inmediata_ Turno vespertino por las Tardes 14:30 a 20:00 lunes a viernes_- sábado de 13:30 a 17:00 hrs.__Tenemos para ti_: Sueldo base semanal.Pago...

  • Ultimas Vacantes de Medio Tiempo/desde 3000 Semanal

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:Compañia Totalmente Establecida Se Encuentra en Busca de_ Agente Telefónico Medio Tiempo._- "Contratación Inmedita"__LA EMPRESA OFRECE_: Sueldo base semanal.Pago los días viernes. Excelente esquema de comisiones. Prestaciones de ley desde el primer día. Capacitación pagada....

  • Ejecutiva de Atención a Agentes de Seguros

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Grupo J.A. A tiempo completo

    Importante empresa del sector aseguradorpor crecimiento y desarrollo en León, solicitamos:"Ejecutiva de atención a agentes de seguros (virtual) MTYPreparatoria o Licenciatura terminadasDisponibilidad para trabajar de Lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm, de Lunes a viernes de manera Híbrida ( 90% home office y 10% presencial con clientes o agentes, si lo...

  • Buscamos Tu Talento/1/2 Tiempo Buenos Ingresos

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO_ SOLICITAMOS AGENTE TELEFÓNICO 1/2 TIEMPO.__CONTRATACIÓN INMEDIATA_PROPORCIONAMOS Sueldo base semanal. Prestaciones de ley. Capacitación pagada. Reconocimiento e incentivos constantes. Oportunidad de crecimiento a corto plazo Bonos + Esquema de...

  • Promotor de Ventas/desde 16,000 Mensuales Bns

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:Actualmente Somos Una de las totalmente Establecidas que Brinda Oportunidad a la Gente Joven, Para Crear Experiência a Nível Profesional**Solocitamos Agente Promotor de Ventas "Contratación Inmediata"**"Si te Gustan las Ventas y cuentas con Experiência es tu...

  • Personal 1/2 Tiempo/pago Semanal y P. de Ley

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:Se parte de nuestro gran equipo de trabajo, encuentra estabilidad laboral _- obteniendo excelentes ingresos._- Agente Telefònico 5.5 horas diarias_ Contratación Inmediata__OFRECEMOS_ Sueldo base semanal._ Prestaciones de ley._ Capacitación pagada._ Incentivos._ Comisiones...

  • Promotor de Ventas/4,000 Semanal/ Atractivos

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México TALENTO NACIONAL EJECUTIVO A tiempo completo

    Vacante para la empresa TALENTO NACIONAL EJECUTIVO en Monterrey, Nuevo León:Actualmente Somos Una de las Empresas totalmente Establecidas que Brinda Oportunidad a la Gente Joven, Para Crear Experiência a Nível Profesional**Solocitamos Agente Promotor de Ventas "Contratación Inmediata"**"Si te Gustan las Ventas y cuentas con Experiência es tu...

  • Ejecutivo Agente Universal Monterrey

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Citi A tiempo completo

    El Asociado de Servicios 1 es un puesto de nível inicial responsable de ejecutar actividades de servicio al cliente mientras garantiza el cumplimiento de las políticas y directrices de Citi, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es resolver consultas y problemas de clientes, y proporcionar apoyo constante al...

  • ejecutivo backoffice

    hace 2 meses

    Monterrey, Nuevo León, México Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    EJECUTIVO BACKOFFICEZurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como: "Ejecutivo BackOffice" Tus habilidades y experiencia: Manejo paquetería Office, atención al cliente, analítico, organizado. Escolaridad: Indistinta Experiencia: Desde 1 año en áreas operativos y/o administrativas en giro asegurador. ...

  • ejecutivo backoffice

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Zurich Insurance Company Ltd. A tiempo completo

    EJECUTIVO BACKOFFICEZurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como: "Ejecutivo BackOffice" Tus habilidades y experiencia: Manejo paquetería Office, atención al cliente, analítico, organizado. Escolaridad: Indistinta Experiencia: Desde 1 año en áreas operativos y/o administrativas en giro asegurador. ...

  • Ejecutivo Backoffice

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Zurich Insurance A tiempo completo

    EJECUTIVO BACKOFFICEZurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como:"Ejecutivo **BackOffice"Tus habilidades y experiência:Manejo paquetería Office, atención al cliente, analítico, organizado.- Escolaridad: Indistinta- Experiência:Desde 1 año en áreas operativos y/o administrativas en giro asegurador.-...

  • Analista Administracion Agentes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    Fecha de Publicación:29 ago 2023Ubicación: Nuevo León, MXEmpresa:AFIRMEEn Afirme Grupo Financiero trabajamos día a día para que nuestros entornos sean inclusivos, nuestras oportunidades no tienen distinción de género, identidad, edad, raza, religión, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, origen social, estado civil, o...

  • Agente/ Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México GRUPO NL-MX A tiempo completo

    Vacante para la empresa GRUPO NL-MX en CENTRO - Monterrey, Nuevo León: TENENEMOS TRABAJO PARA TI SI TE GUSTA EL TRATO CON PERSONASIngresos mayores a $3300Una oportunidad como Agente de ventas TU ELIGESOfrecemos comisiones SIN TOPEEsquema de comisiones muy atractivoHorario menor a 8 horasContratacion InmediataBonos de arranque de $Y más beneficios.Si gusta...

  • Ejecutivo de Ventas Corporativas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Surexs: Agente de Seguros y Fianzas A tiempo completo

    Surexs: Agente de Seguros y Fianzas se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Ventas Corporativas, únete a nuestro equipo:Solo necesitas: Experiência de 2 años comprobable en Ventas, prospección 100% en frío y perfilamiento de clientes vía telefónica / digital (NO FACE TO FACE NI CAMPO) Conocimiento del manejo de objeciones y uso de CRM y/o bases de...

  • Analista Administración Agentes

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Afirme Seguros A tiempo completo

    Analista Administración Agentes- Requisitos:_-Licenciatura en administración Experiência: como administrador/a Competencias: capacidad de análisis, responsable- Ofrecemos:_ Sueldo base Horario Lunes a Viernes Prestaciones bancarias y superiores a las de ley Oportunidad de desarrollo Acceso a créditos con tasas preferenciales- Principales funciones:_...

  • Agente de Ventas

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento y Selección de Talento A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección de Talento en Monterrey, Nuevo León:Solicitamos Agentes en el área de ventas...Requerimos que tengas gusto por las ventas, ganas de trabajar y expectativas económicas altasFunciones: Prospeccion de clientes Identificar las necesidades y objetivos de los clientes Cierre de contratos Seguimiento a...