Jr UX Researcher

hace 2 semanas

Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Innovasport A tiempo completo

Jr. UX Researcher

Objetivo del puesto:


Identificar las necesidades y características del cliente, para optimizar información que pueda ayudar a mejorar nuestro servicio y experiência en nuestros canales, a tráves del análisis por las metodologías previamente definidas.


Responsabilidades del puesto:

  • Investigar y recopilar información de los clientes, para identificar y comprender los patrones e interacciones del usuario con la marca, a través de uso del catálogo de metodologías que existen previamente definidos.
  • Colabora con los diseñadores y partes interesadas, para comprender las necesidades de la investigación, mediante juntas y levantamiento de requerimientos.
  • Investigación y monitoreo de indicadores a través de la voz del cliente, se realizan sesiones de acercamiento con el cliente por teléfono o correo electrónico, posterior a ello sesiones virtuales para conocer su experiência.
  • Generar y analizar reportes cuantitativos y cualitativos del comportamiento del cliente, para brindar información actualizada al Departamento de Lealtad y realicen ajustes a la página de ser necesario, a través de una descarga de reportes por Legends, VWO, Google Analitycs y el uso de herramientas de presentación de información (PPT).

Requisitos:

-
Carrera Profesional: Licenciatura/Ingeniería.

-
Experiência: 1 año.

-
Idiomas: Inglés avanzado.

-
Conocimientos técnicos:1 año realizando actividades de investigación de usuarios como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad para recopilar información e identificar las necesidades y puntos problemáticos de los usuarios, fuertes habilidades de comunicación con la capacidad de presentar los resultados de la investigación de manera clara y persuasiva.

Facebook

Twitter

Pinterest

LinkedIn

Vista general de empleo:

Fecha de publicación:

Publicado hace 6 horas

Fecha de vencimiento:

24 julio, 2023

Ubicación:

GARZA GARCÍA (México)

Nombre del cargo:

JR UX RESEARCHER

  • UX Usability Analyst

    hace 2 semanas

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Digital Grid A tiempo completo

    Job Description Summary: GE Vernova is seeking a Usability Researcher to join the Grid Software team that creates and leads a usability strategy for a team focused on building software for the power industry. This role will help establish a reputation of world-class solutions in the power industry, by delivering strategic usability outcomes which directly...

  • UX/UI Designer Jr o Practicante

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Reclutando A tiempo completo

    **Empresa del giro bancario y fintech solicita: UX/UI Designer** **Objetivo del puesto**:Implementar nuevos diseños para las aplicaciones y mejorar la experiência del usuario. **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero en sistemas o afín. ( Recien egresado o en curso) - Experiência como **UX/UI Designer** **Conocimientos indispensables**: - sketch -...

  • UX Usability Analyst

    hace 1 semana

    Saltillo, México Digital Grid A tiempo completo

    **Job Description Summary**: GE Vernova is seeking a Usability Researcher to join the Grid Software team that creates and leads a usability strategy for a team focused on building software for the power industry. This role will help establish a reputation of world-class solutions in the power industry, by delivering strategic usability outcomes which...

  • Administrador It

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Inter Desarrollos A tiempo completo

    **EMPRESA INMOBILIARIA SOLICITA** **ADMINISTRADOR IT Y PROGRAMADOR WEB** **Carreras**: - Ing. Administrador de Sistemas - Ing. Tecnología Software - Desarrollador web Jr **Conocimiento **UX/UI (páginas de wix) **Lenguajes**: - PHP - Java Script - MySQL - CSS **Experiência (Preferente)** - Windows Server - Administración de equipos - Soporte...

  • (Cen) CRM Intake Jr Analyst

    hace 3 semanas

    Saltillo, México CEMEX A tiempo completo

    Gather and collaborate through research and feedback the detailed needs, processes, business rules and dataflows to successfully co-design and implement our digital model evolution ensuring sustained adoption. **Main Responsibilities**: - Coordinate and prepare council sessions - Take actions on user feedback and research - Design and maintain adoption...