Ejecutivo de Retención Call Center

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México MetLife A tiempo completo
Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros.

Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo.

En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados._

Estamos buscando
Ejecutivo de Retención Call Center para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Retención de clientes con intención de cancelar y asegurando su permanencia.

Buscamos personas que:

-
Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
-
Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
-
Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

  • Negociar retención de pólizas y/o pago de primas.
  • Atención a clientes "in/out" bound.
  • Validación de documentación.
  • Actualización de la información del cliente en sistema.
  • Revisión del historial del cliente.
  • Seguimiento a contactos pendientes o de clientes.
  • Agendar citas.
  • Documentar los motivos de cancelación e información relevante de las interacciones.
  • Informar al supervisor de cualquier incidencia en sistema o con algún cliente.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

  • Preparatoria terminada
  • Experiência laboral reciente en seguros, bancaria, comunicación, al menos 6 meses en ventas, retención o cobranza telefónica, "call center"
    indispensable.
  • Conocimiento de marcadores predictivos.
  • Experiência reciente en cobranza retención o ventas.
  • Conocimiento de productos y el negocio de los seguros. (deseable).
  • Manejo de las siguientes herramientas: Excel intermedio (deseable), Salesforce (deseable), Avaya (deseable).

PERFIL INTERPERSONAL

  • Negociador
  • Orientado a resultados.
  • Adaptación al cambio
  • Disponibilidad de tiempo y movilidad.
  • Empatía.
  • Tolerancia a la frustración.
  • Buena comunicación oral y escrita.
  • Atención a los detalles.
  • Orientado al servicio.
  • Trabajo en equipo

Zona de trabajo:
Torre Manacar - solicitamos disponibilidad para cubrir temporalmente en alguna otra sede.

  • En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales._
  • Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora". Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa._

  • Ejecutivo de retención y cobranza medio tiempo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Integral Group Solution A tiempo completo

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino*Operador TelefónicoHorario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana.OFRECEMOSRESPUESTA INMEDIATA*Sueldo base $7567Comisiones $5,000Capacitación pagadaCrecimiento a corto plazoConvenios para empleadosPrestaciones de ley desde el primer díaDinámicas...

  • ejecutivo de retención y cobranza.- call center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Randstad A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GM Chevrolet A tiempo completo

    Vacante para la empresa GM Chevrolet en Av.Constituyentes 50, Las Palmas - Querétaro, Querétaro:Importante agencia Automotriz, solicita:Ejecutivo de Call CenterOBJETIVO:Brindar a los clientes un servicio post venta y a distancia de calidad.Requisitos:Preparatoria concluidaExperiência mínima de 1 año en el puestoCONOCIMIENTOS GENERALES:Atención y...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center GF A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo: Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...

  • Ejecutivo de retención y cobranza medio tiempo

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Integral Group Solution A tiempo completo

    Empresa Internacional está en busca de Ejecutivos Telefónicos de RETENCIÓN Matutino y Vespertino*Operador Telefónico**Horario de 9:00 a 18:00 descanso fijo fines de semana.*OFRECEMOS**RESPUESTA INMEDIATA*Sueldo base $7567Comisiones $5,000Capacitación pagadaCrecimiento a corto plazoConvenios para empleadosPrestaciones de ley desde el primer...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GM Chevrolet A tiempo completo

    Vacante para la empresa GM Chevrolet en Av.Constituyentes 50, Las Palmas, Santiago de Querétaro - Querétaro, Querétaro:Importante agencia Automotriz, solicita: Ejecutivo de Ventas para Call CenterRequisitos:Preparatoria concluidaExperiência mínima de 1 año en el puestoEnfocado en VentasExpectativa economica mayor a $15,000CONOCIMIENTOS...

  • Ejecutivo de Retención

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CCSconsulting A tiempo completo

    Importante empresa solicita personal como:Ejecutivo de RetenciónOfrecemos: Prestaciones de ley desde el primer día.- $6240 brutos + $1800 de bono mensual. De lunes a domingo con descanso rolado. Horario: 14:00 a 20:00 hrs. Capacitación pagada. Crecimiento laboral y económico. Zona de trabajo: 5 min del metro MixcoacRequisitos:*Bachillerato trunco*RFC...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CLINICAS DENTALES SONRIA SA DE CV A tiempo completo

    EJECUTIVO DE CALL CENTER- Buscamos nuevos talentos para ser parte de la red de clínicas odontológicas SONRÍA, únete a nuestro equipo de trabajo como EJECUTIVO DE CALL CENTER y aprovecha esta gran oportunidad para crecer juntos._Requisitos:1) Bachillerato concluido con certificado2) Tener experiência de un año en atención a clientes en telemarketing o...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Construcción CM A tiempo completo

    Vacante para la empresa Construcción CM en Queretaro -Querétaro, Querétaro:Ejecutivo call center (atencion a clientes)Importante empresa del sector inmobiliario de se encuentra en búsqueda de tu talento como "Ejecutivo de Call Center (Atn clientes)"Requisitos: Bachillerato Concluido Excel intermedio 2 años de experiência como ejecutivo de Call Center...

  • Ejecutivo Telefonico Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    Ejecutivo TelefónicoEstamos buscando un ejecutivo de medio tiempo para brindar impecable atención al cliente. Zona de trabajo en Torre Mayor¿Qué hay en Marsh para ti? Una empresa con una marca y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS-...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center de México A tiempo completo

    Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS:CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Dit Mexico A tiempo completo

    Importante empresa con más de 17 años de experiência en el mercado de logística y transporte se encuentra en búsqueda de tú talento como:EJECUTIVO DE CALL CENTER.*Requisitos: Bachillerato con alguna especialidad técnica, Licenciatura en Administración o afín. Edad entre 25 y 35 años. Residir en San Luis Potosí o zonas aledañas. Experiência en...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Concentra A tiempo completo

    Por crecimiento Call Center solicita Ejecutivos para Campaña de Tarjetas de CréditoOFRECEMOSSueldo baseExcelente comisiones (sin desbloqueo e ilimitadas)Prestaciones de LEYRequisitos:Experiência indispensable en Call Center (Colocando productos financieros)Escucha activaDisponibilidad de horarioHORARIODe Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm con 1 hora de...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    Importante Call Center enfocado a servicios financieros solicita por expansión Ejecutivos TelefónicosTenemos vacantes de medio tiempoTurnoMATUTINO:de 9:00 a.m. - 3:00 p.m. (descanso fijo en domingo)TurnoVESPERTINO:de 1:00 p.m. - 7:00 p.m. (descanso fijo en domingo)OFRECEMOS:- sueldo base semanal- pagos semanales todos los viernes- comisión semanal no...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call center MG de mexico A tiempo completo

    Cuentas con experiência en call center, Trabaja desde nuestras instalaciones de forma segura para una de las más importante entidad financiera.Solo necesitasESCOLARIDAD: Mínimo secundaria concluidaCONOCIMIENTOS: Manejo de PC (Básico) Apasionado por las ventas Buena escucha activa Manejo de objecionesActividades: Seguimiento al cliente Prospección Manejo...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México CLÍNICAS DENTALES SONRÍA A tiempo completo

    EJECUTIVO DE CALL CENTER - CLÍNICAS DENTALES SONRÍAImportante cadena de Clínicas dentales busca tu talento como ejecutivo de Call Center, con actitud amable y de servicio para brindarle la mejor atención vía telefónica y vía remota a nuestros pacientes.- FUNCIONES:_Atender las llamadas telefónicas de pacientes para agendar y dar seguimiento de la...

  • Asesor Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    ASESOR CALL CENTERLugar: Tuxtla GtzHorario: de Lunes a viernes, corrido de 8 hrs en 2 turnos, matutino 9am a 6pm con 1 hr para comer, vespertino de 12pm a 8pm. Sábados y domingos 6hrs, se descansa 1 de los 2 días según guardias.100% presencialObjetivo:Atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados por autos seminuevos, citar en...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México VAQCSA AUTOMOVILES QUERETANOS S.A. DE C.V A tiempo completo

    GRUPO VAQCSA es una agencia automotriz de la marca VOLKSWAGENcon una sólida trayectoria en el mercado. Valoramos la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el trabajo en equipo. Estamos buscando tuTALENTO, como CALL CENTER - AGENCIA AUTOMOTRIZ.Requisitos: Carrera técnica o bachillerato terminado. 6 meses de experiência como Call Center o...