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  • LM021: Service Agent I

    hace 3 meses

    Tláhuac, México FedEx A tiempo completo

    Involves performing a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface.General job description:Under close supervision performs the following activities:• Assists customer by tracing packages, answering questions regarding FedEx products and services and providing...

Customer Service Rep

hace 3 meses

Tláhuac, Ciudad de México Quinio A tiempo completo
Quinio es una empresa de tecnología que adquiere y construye marcas que venden a través de comercio electrónico. Nos apasionan los buenos productos y llevamos los mejores a los hogares latinoamericanos. Buscamos convertirnos en el vendedor de productos al consumo más grande en el ecosistema de e-commerce en Latinoamérica.

Somos un equipo de operadores de clase mundial y contamos con el respaldo de extraordinarios fondos de venture capital, inversionistas ángeles y emprendedores exitosos.

Se de los primeros en sumarse al equipo y ayúdanos a construir Quinio.

Responsabilidades del rol:

  • Atención de clientes a través de los canales de venta online.
  • Monitoreo de rating de productos en Amazon, Mercado Libre, Liverpool (online) y Walmart.
  • Seguimiento y análisis de KPI's.
  • Ser un embajador de nuestras marcas.
  • Experiência en comunicación escrita para transmitir confianza en conversaciones a nuestros clientes y prospectos.
  • Trabajar simultáneamente en un entorno impulsado por diversas métricas de ritmo acelerado y competente.
  • Disminución de tiempo de respuesta a clientes.
  • Incremento del número de canales de contacto.
  • Brindar soporte al 100% de las marcas.

Experiência:

  • Experiência en atención al cliente (CSR) 1+año call center
  • Licenciatura o equivalente.
  • Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita)

Jornada laboral:

  • Turno lunes a sábado: 8am4pm
  • Turno lunes a sábado: 3pm11pm
  • Domingo: guardia de una persona del equipo de 8am a 4pm (1 vez cada 6 semanas)

Beneficios:

  • Compensación competitiva, incluye sueldo + prestaciones superiores a la ley
  • Oportunidades de crecimiento dentro de un startup en rápido crecimiento
  • Una cultura emprendedora y divertida donde tendrás un impacto directo en las operaciones desde el día
  • Esquema de trabajo híbrido: 3 días presenciales
Quinio tiene una combinación única de experiência en comercio electrónico, Amazon, Mercado Libre, tecnología e inversiones.

Esta es una oportunidad única de adquirir experiência y responsabilidad en una startup que cuenta con el respaldo de inversionistas del más alto nível como AlleyCorp, Cometa, DILA Capital, WTI y GBM Ventures.

Como parte Quinio, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos significativos que inmediatamente impactarán a nuestros clientes mientras trabajas junto al mejor grupo de profesionales y emprendedores.