Experto Software Empresarial
hace 2 semanas
Fecha:24 abr 2024
Ubicación:
MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 66260
Empresa:
Christus Muguerza Sistemas Hospitalarios
ID Puesto
1338
Departamento
Gerencia de Servicio y Expansión TI
Responsabilidad (Breve descripción)
Experto de aplicaciones del ecosistema digital, que identifica la solución en los puntos de quiebre a nível de software y sus interacciones, gestiona la configuración, identifica posibles necesidades de actualización de plataformas y analiza incidentes y defectos en las plataformas de su experiência, organiza los artículos de conocimiento y está altamente calificado con conocimientos amplios en diversos sistemas informáticos y garantiza la atención y resolución de los elementos del ecosistema digital y sus componentes tecnológicos.
Evaluar el despliegue de tecnología asegurando los componentes digitales del ecosistema y garantiza el funcionamiento del software, teniendo un entendimiento de claro de los procesos de la organización y proponer mejoras a éstos.
Garantizar el desempeño, la disponibilidad y el soporte integral del ecosistema, con el fin de asegurar una operación optima, de acuerdo con el nível de atención (SLA's), normas y regulaciones que tiene a su cargo en un esquema de 7x24 los 365 días del año.
Funciones- Entendimiento profundo del ecosistema digital, de acuerdo con la arquitectura empresarial diseñada.
- Garantizar las configuraciones e instalaciones de los requerimientos internos del equipo de tecnología.
- Asegurar la resolución de incidentes de los aplicativos, así como la correcta funcionalidad y la reducción de problemas de los componentes digitales.
- Seguir las mejores prácticas para el logro de las metas de atención e implementar aplicaciones que permitan cumplir con el uso de nuevas metodologías.
- Participar en la documentación de solución de incidentes de hardware y software garantizando la disponibilidad, alineando actividades, comunicación y guía en las correcciones en los cuales se participe.
- Integración con los equipos corporativos para proponer soluciones integrales que añadan componente de procesos de negocio y su debida capacitación para el personal y poblaciones que participan en las diversas soluciones tecnológicas.
- Asegurar la transferencia del conocimiento de los nuevos componentes del ecosistema.
- Analizar diversas alternativas de solución cuando un componente esté degradado por mal funcionamiento en el software.
- Patrocinador de las iniciativas de Nuevos Negocios.
- Líderes y Staff de las iniciativas Nuevos Negocios.
- Líderes y analistas de otras áreas de negocio.
- Líderes de las unidades hospitalarias.
- Gerentes Tecnologías de Información.
- Equipos corporativos de Proyectos, Compliance, Enfermería, Recursos Humanos, Finanzas, Legal, Experiência del Consumidor y Misión.
- Otras áreas corporativas Biomédica y Construcción.
- Áreas de negocio no hospitalarias: admisión, precios, paquetes, caja, facturación, almacenes, comercial, pastoral, asistencia y mercadotecnia.
- Champion de procesos.
- Prospectos que ofrecen nuevas tecnologías.
- Proveedores de las implementaciones.
- Proveedores de soporte y mantenimiento de los aplicativos de la base instalada.
- Clientes y terceros pagadores
Licenciatura
Escolaridad afín al puesto
Carrera con relación a Sistemas de Información
Idioma
Inglés Intermedio
¿Requiere viajar?
Si
Conocimientos técnicos
- Conocimiento avanzado de Sistemas Operativos Linux y/o Windows.
- Conocimiento avanzado de Administración de BD Oracle, MySQL, SQL, Progress, Sybase y/o DB
- Conocimiento avanzado de Administración de Datawarehouse.
- Certificación de Programas informáticos è ERP, CRM, eCommerce, RCM, RPA, BOT y IA.
- Software Empresarial è Back Office & RRHH & CRM & RCM.
- Conocimiento avanzado de Lenguaje de programación (por ejemplo: C#, Java o Python).
- Conocimiento avanzado de Protocolos de comunicación, por ejemplo: SOA, HL7 o FHIR).
- Conocimiento avanzado de Herramientas de análisis y diseño (por ejemplo: Visio, diagramación HIPO, UML o Pseudocódigo).
- Conocimiento básico de Metodologías Ágiles de Planeación y Gestión de Proyectos.
- Conocimiento avanzado del marco teórico ITIL
- Conocimiento avanzado de Arquitectura Empresarial.
- Conocimiento avanzado de Modelos On-Premise y Cloud.
Manejo de Equipos / maquinaria / software:
Laptop, Microsoft Office y Microsoft Project.
Años de experiência en puesto similar
3
Competencias
A- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ
A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN
A- LM- IMPULSA RESULTADOS
A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO
A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN
A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES
A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN
B- ASTUCIA EN LAS RELACIONES INTERPERS
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