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Coordinador de Call Center Sector Salud

hace 2 meses

Tláhuac, Ciudad de México PEN HEALTH A tiempo completo

1.

Puesto:
Team Leader / Coordinador de call center sector salud

2.

Descripción:
Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência.

3.

Requisitos:

Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.

Experiência:
Supervisor En atención a clientes, mínimo 2 años (Indispensable en el área de la salud).

Buen manejo de la tecnología (CRM)

Buen manejo de Office principalmente excel

4. Ofrecemos
Sueldo: 12,000 netos mensuales

Prestaciones de Ley

Bono de Productividad de $3,000 mensuales

Horario Lunes a Viernes: 9:00am a 18:00pm y Sábado medio tiempo

4.

Actividades:
Asegurar de que todas las llamadas de entrada y salida sean atendidas.

Monitorear que la información brindada por el equipo corresponde a los procesos vigentes.

Resolver dudas e incidencias diarias.

Elaborar métricas operativas

Monitorear llamadas para fines de calidad.

5.

Ubicación:
Col. Juarez, Cuauhtémoc, CDMX. (cerca de metro Cuauhtémoc)

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$15,000.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

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